运营管理考点及答案.doc

《运营管理考点及答案.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、2、说明流程式生产与加工装配式生产、订货型生产与备货型生产的特点。流程生产行业企业的特点是品种固定、批量大、生产设备投资高，而且按照产品进行布置。通常，流程生产行业企业设备是专用的，很难改作其他用途。另外，还有如管道式物料输送，生产连续性强，流程比较规范，工艺柔性比较小，产品比较单一，原料比较稳定等特点。加工装配式生产：现将原材料分别制成各个零件，然后再把零件装配成部件，最后把零，部件总装成产品。可以以按单件产品进行，也可以成批进行，也可以大量大批进行。生产周期一般较长，月末通常有在产品，各月末在产品数量一般不稳定。地理位置可以分散，零件加工和产品装配可以在不同的地区甚至不同国家。在

2、离散型生产系统中,物资订货批量、产品生产批量和销售批量的大小是影响企业经济效益的重要因素.订货型生产主要有以下四个主要特征：　　1)是具有一些可供选择的产品品种和规格；2)生产和存储这些产品的费用较大,产品是为专门的用户而生产的；　　3)市场需求允许在一段时间后交货；　　4)可以减少产品库存量甚至实现”零库存”；订货生产型最重要的要求是保证订单的交货期。备货型生产是按已有的标准产品或产品系列进行的生产，生产的目的是为了补充库存。通过成品库存随时满足用户需求，1、备货型生产——产品标准化程度高，生产效率高，用户订货提前期短，库存水平高，难以满足顾客个性化要求。3、制定企业战略要考虑哪些

3、外部条件和内部条件？要从企业自身和所处行业以及外包环境等几个方面分别考虑。1、就自身而言，企业首先必须明确自己的长远目标和近期目标分别是什么，有了目标才能对自己将要成为以及应该成为什么样的企业有清醒的认识，才会有一个比较明确的规划，这对制定战略十分重要。其次企业也要清楚自身的核心竞争优势是什么，这是企业可以利用并进一步发掘以在市场竞争中获取优势的能力和资源。当然企业也要对自身的所有各方面的综合能力有清醒的认识，如财务能力、技术能力、管理能力等等，所谓知己知彼，知己是首当其冲的。2、企业所处的行业。行业发展动态如何、前景如何对企业制定战略十分关键。企业制定战略，必须沿循所处行业的发展大

4、势，必须遵守行业规则，这样才能使自己取得更大的发展。另外，企业要对行业内部的各个战略集团（竞争集团）进行分析，以明确自身在行业内部的定位，从而采取最适宜的发展方式，制定最适宜的战略。3、企业的外部环境。外部环境对企业的发展影响极大，因此企业制定战略必须考虑环境因素，如经济环境、政治环境、法律环境、文化环境、技术环境等等。PEST分析是企业制定战略时常用的外部环境分析工具，通过PEST分析，可以对自己以及整个行业的外部环境进行细致的判断分析，并能够预测未来发展趋势。4、生产运作总体策略包括哪些内容？主要包括三个方面的内容；生产运作的总体战略；产品或服务的选择、开发与设计策略；生产运作系

5、统的设计策略。1.生产运作的总体策略　　a.自制或外购，这是首要要决定的问题。如果决定制造某种产品或本企业提供某种服务，则需要建造相应的设施，采购所需要的设备，配备相应的工人、技术人员和管理人员。自制或购买有不同的层次。　　b.低成本和大批量，早期福特汽车公司就是采用这种策略。采用这种策略需要标准化的产品或服务，而不是顾客化的产品和服务。　　c.多品种和小批量，对于顾客化的产品，只能采取多品种和小批量生产策略。　　d.高质量，质量问题日益重要。　　e.混合策略，将上述几种策略综合运用，实现多品种、低成本、高质量，可以取得竞争优势。2.产品或服务的选择、开发与设计策略　　企业进行生产运

6、作，先要确定向市场提供的产品或服务，这就是产品或服务选择和决策问题。产品或服务确定之后，就要对产品或服务进行设计，确定其功能、型号、规格和结构；接着，要对制造产品或提供服务的工艺进行选择，对工艺过程进行设计。3.生产运作系统的设计策略　　生产运作系统的设计对生产运作系统的运行有先天性的影响，它是企业战略决策的一个重要内容，也是实施企业战略的重要步骤。5、有哪些定性预测方法和定量预测方法？说明它们各自的特点和适用范围。定性预测方法主要有：经验判断法，包括经验评判法、会议专家法和专家调查法（特尔菲法）；主观概率法；调查访问法等。特点：定性预测偏重于对市场行情的发展方向和施工中各种影响施工

7、项目成本因素的分析，能发挥专家经验和主观能动性，比较灵活，而且简便易行，可以较快地提出预测结果。但是在进行定性预测时，也要尽可能地搜集数据，运用数学方法，其结果通常也是从数量上作出测算。特别适合于对预测对象的数据资料（包括历史的和现实的）掌握不充分，或影响因素复杂：难以用数字描述，或对主要影响因素难以进行数量分析等情况。常用的预测方法有以下几种：(1)加权算术平均法(2)趋势平均预测法(3)指数平滑法(4)平均发展速度法(5)一元线性回归预测法(6)高低点