跑腿行业研究报告.pdf

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1、跑向美好生活2018年7月跑腿行业研究报告极光大数据2018.08©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved.2目录1行业概况2运营数据3用户画像©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved.CHAPTER01行业概况4跑腿行业发展环境用户需求是根本，技术进步是“加速器”•个体对价格敏感性降低，追求消费品质推动了跑腿行业的兴起与发展，外卖、鲜花、商超零售等多领域的快速发展也使跑腿行业服务内容愈加丰富，大数据和LBS技术发展推动跑腿行业

2、更加快速高效发展跑腿行业发展环境用户对生活品质的追求提升经济水平提升，用户对于生活品质的要求进一步提升，价格敏感性降低。追求消费品质、消费安全，以及与使用平台“调性”是否合拍服务内容需求多样化跑腿行业不只是外卖配送，商户端鲜花快送、水果蛋糕鲜品快送的需求进一步提升。在个体用户端，文件快送、代买、代排队等也逐渐成为跑腿服务重要方面，跑腿应用场景更加多元化，服务更加高频化技术发展使跑腿行业高效运转移动智能终端的发展使用户能够更为方便快捷接入移动互联网实时获取信息和服务；大数据技术和LBS（位置服务）技术

3、的发展，使平台能够更好地了解跑腿用户需求和交通情况，更有效进行订单和人力调度数据来源：根据公开资料整理©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved5跑腿行业产业链结构跑腿服务是短距离内商品或服务的传递跑腿行业产业链结构C端用户B端商家个人客户需求，主要业务为代买、商家客户需求，主要业务为外卖、代送、代取、代排队等多种个性化鲜花、商超零售产品运送等业务特点：订单量相对稳定，但多集中特点：订单量大，服务内容多样，于某些时间段但具有偶发性跑腿平台及时响应，将需求及时派发给送

4、件人并把控服务质量众包模式：目前各主要跑腿平台主要采用众包模式，以轻资产方式进行运作。强调专人专送，全民参与，不建立全职自有快送团队，而是吸引大众广泛参与用户数据来源：根据公开资料整理©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved6行业发展历程跑腿行业竞争者主要分两个阶段进入市场•2013-2015年，人人快送、闪送、uu跑腿、邻趣等相继成立•2016-2018年，相关行业巨头开始进入跑腿市场，达达和京东到家合并成立新达达（后文所提“达达”均为新达达），百度外卖、美团、

5、饿了么相继展开跑腿业务，顺丰也推出同城急送业务跑腿行业竞争者进入时间2013年2014年1月8月4月6月7月12月人人快送闪送爱跑腿懒人跑腿邻趣365跑腿网2015年2016年2017年2018年5月6月10月4月6月3月4月7月百度外卖-饿了么-顺丰-跑腿跑腿代购同城急送uu跑腿点我达飞毛跑腿达达美团跑腿数据来源：根据公开资料整理©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved7行业融资情况主要集中于B轮，达达估值破10亿美元•2018年8月，uu跑腿、闪送、点我达和达

6、达相继完成新一轮融资，充足资金储备情况下，跑腿行业竞争将愈发激烈跑腿行业主要竞争者融资情况邻趣人人快送uu跑腿闪送B轮B轮B轮D轮2015年8月31日2016年4月18日2018年8月6日2018年8月28日数千万美元5000万美元2亿元人民币6000万美元投资方为启明创投等投资方未公布投资方为东方汇富等投资方为五岳资本等点我达达达战略投资战略投资2018年7月11日2018年8月9日2.9亿美元5亿美元投资方为菜鸟网络投资方为沃尔玛、京东入围科技部2017年独角兽名单（估值10亿美元及以上）数据来

7、源：根据公开资料整理©JIGUANGConfidential.AllRightsReserved8行业主要竞争者理念策略uu跑腿、闪送、达达等跑腿行业竞争者采取不同策略提升品牌竞争力跑腿行业主要竞争者理念策略uu跑腿：“新个体”概念+强运营“新个体”：“平台+个人”的形式将逐渐兴起，uu跑腿将赋能用户、商户和跑男，推动用户提升生活品质，享受安全快捷服务，方便高效地连接商户和消费者，帮助跑男在获得金钱回报的同时提升身份认同和价值感强运营：统一考核跑男资质；统一跑男形象；统一计费标准；社群化统一管理；利

8、用短视频方式普及品牌形象，提升品牌认知度闪送：“快”“1小时速递”：闪送从用户需求紧急、强调时效性、价格敏感度低切入，24小时快速响应，用户可无需预约随时下单，承诺直线距离5公里，60分钟送达达达：协同作战与京东、沃尔玛协同：与京东合作实现同城快件“4小时达”、15分钟上门取等，与沃尔玛合作进行门店升级，提升生鲜销量数据来源：根据公开资料整理©JIGUANGConfidential.AllRightsReservedCHAPTER02运营数据10跑腿行业app渗透率及