SaaS行业研究报告.pdf

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1、SaaS服务行业研究报告36氪研究院2016年5月报告摘要•随着我国经济增速持续放缓，经济进入新常态，劳动力成本不断攀升，企业亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。相比传统软件，SaaS服务依托于云计算与互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户准备机房等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，提高运营效率。•SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）属于云计算中的一种服务模式，即基于云为用户提供软件服务。可依据所服务客户的范围将其划分为两类，第一类SaaS服务为通用型SaaS，第二类为行业垂直型SaaS。通用型SaaS不区分客户所在行业并为其提供通

2、用服务，包括CRM、HRM、协同OA、ERP等，行业垂直型SaaS则为特定行业提供SaaS服务。•目前一级市场与二级市场对SaaS行业均较为认可，对SaaS服务提供商的投资热情较高。随着我国SaaS服务的不断成熟，未来将诞生一批市值更大、实力更强的服务提供商，行业垂直型SaaS未来将成为新一轮创投热点。•SaaS行业核心数据：2015年我国SaaS服务市场规模为382亿元，同比增长25.1%。预计2016年我国SaaS服务市场规模将达到491亿元，同比增长28.5%。预计这一数字到2018年将达到近900亿元，15-18年的复合增长率预计为32.6%。CHAPTER

3、1SaaS服务行业概述&发展现状•SaaS服务行业概述•行业分析•SaaS服务发展现状SaaS服务细分领域划分及典型企业分析SaaS服务行业未来发展趋势云计算行业概述云计算按需付费，投入较少即可获取资源，其中IaaS、PaaS与SaaS企业分别负责为客户提供基础设施、平台及软件等不同种类的云计算服务•根据美国国家标准技术研究院的定义，云计算是一种按需付费的模式，提供便捷的网络访问以进入可配置的计算资源共享池（资源包括网络，服务器，存储，应用软件，服务等），使用者只需投入很少的管理工作，或与服务供应商进行很少的交互便能够快速获取这些资源。•云计算主要分为三种服务模式：I

4、aaS（InfrastructureasaService，基础设施即服务），PaaS（PlatformasaService，平台即服务），与SaaS（SoftwareasaService，软件即服务）。SaaS服务行业概述目前SaaS服务可分两种，提供通用的SaaS服务与为某一垂直领域提供的SaaS服务•SaaS服务可依据所服务客户的范围划分为两类，第一行业垂直型通用型SaaS类SaaS服务为通用型SaaS，第二类为行业垂直型SaaSSaaS。•金融•通用型SaaS不区分客户所在行业并为其提供通用服务，包括CRM（客户关系管理）、HRM（人力资源管CRMHRM协同OA

5、ERP•教育理）、协同OA、ERP（企业资源计划）等。云存储市场营销商业智能•医疗•行业垂直型SaaS为特定行业提供SaaS服务，目前多为社会化网络服务•电商某一垂直领域中的传统软件商或行业解决方案服务商……•物流并行提供的SaaS服务。……行业发展背景分析云计算的不断成熟推动SaaS服务快速发展•预计2015年全球云计算市场规模将达到近500亿美元，其中SaaS服务占比57.5%。云计算的不断成熟，生态圈的逐步完善，以及云计算产业链的不断壮大都将推动SaaS服务快速发展。•作为我国SaaS服务的对标行业，美国的SaaS在经历了启动期、快速发展期之后，目前已经进入稳定

6、发展期，市场对SaaS服务的接受度不断提高，各细分领域的玩家不断增加，移动化、数据资产化等新趋势为SaaS行业带来新机会，促进服务模式的进一步升级。2010-2015年全球云计算市场规模（亿美元）486500388400304279300236187200142251001810201020112012201320142015eIaaSPaaSSaaS数据来源：Gartner，36氪研究院行业发展背景分析经济增速放缓，企业亟需降低成本；SaaS所需费用较低，满足企业发展需求•2015年第四季度我国国内生产总值增长率为6.8%。随着我国经济增速持续放缓，经济进入新常态，

7、劳动力成本不断攀升，企业亟需提高管理效率、控制管理成本的解决方案。•相比传统软件，SaaS服务依托于云计算与互联网，采取按需收费的模式，无需企业用户准备机房等硬件设施，能够大幅度降低企业运营成本，提高运营效率。2013-2015年国内生产总值10%7.8%7.5%7.9%7.6%7.3%7.4%7.1%7.2%8%7.0%7.0%6.9%6.8%6%4%2%0%13Q1Q2Q3Q414Q1Q2Q3Q415Q1Q2Q3Q4国内生产总值同比增长数据来源：国家统计局行业发展背景分析互联网普及率不断上升，企业信息化与网络化程度不断加深，SaaS长尾市场存在较