公司人才培养与管理者的素质能力.doc

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1、为了提高公司员工和管理人员的素质，提高公司的管理水平，保证公司可持续性发展，特制定如下《达州市给排水总公司2011年人才教育培训计划》：一、培训目的以弘扬五种作风、提升五种能力为核心、按照不间断学习、全员培训的思路，构建符合公司实际的现代教育培训体系，健全符合人才成长规律的激励约束机制，形成分层次、分类别、多渠道、大规模的人才培训新格局，培训和造就一支政治素质好、业务素质好、团结协作好、作风形象好、富有创新精神，能够应对复杂局面的复合型人才队伍。2011年底，通过培训争取具有本科及以上学历的员工比例达到20%及以上、企业经营者比例达到70%及以上、管理人员比例达到4

2、0%及以上、技术人员比例达到20%及以上，全员培训率达到95%及以上。二培训对象公司现有在册在岗职工、新招聘工作人员。三、培训内容公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、工艺艺流程、目标考核实施细则和安全操作规程。四、培训形式(1)实行“1122”优秀人才培训。采取引进来和送出去的方式，公司培养选拔I名优秀经营人才、I名优秀管理人才、2名优秀技术人才和2名优秀技能人才。(2)实行创新型人才培训。在化验、监测、经营、安装、收费技术、机电设备运行控制等重要领域，重点培养1-2名后备人才，培养3・5名创新型优秀拔尖人才，建设创新性高精尖科技人才队伍。(3)实行紧缺性人才培

3、训。每年积极引进和培养电焊、化验、水质监测、施工现场管理和财务审计等高级专业人才各I名，以满足公司业务拓展需求。(4)实行人才拓展培训。根据给排水建设的要求，全面加强人才拓展培训，提商企业的凝聚力。年内滚动开展10人次的经营管理、水质化验、生产运行、维护、水表安装管网维修等专业人才培养。(5)实行学习型班组建设培训。以开展“爱心活动”、实施“平安工程”为载体，积极培育水莲文化，建设学习型班组；加强基层班组建设，大力促进在岗学习和现场培训，开展公司系统所有班组长的轮训工作。五、培训时间(1)现有在册在岗职工每季度培训时间不少于5个工作日；(2)新招聘工作人员初训不少三

4、天。管理者应具备五大能力和十大素质管理者需要有些比非管理者更出色的能力，而这些能力并不神秘,只要注意，我们都可以作到。这些管理能力是：1、激励的能力优秀的管理者不仅要善于激励员工，还要善于自我激励。要让员工充分的发挥自己的才能努力去工作，就要把员丁的要我去做变成我要去做，实现这种转变的最佳方法就是对员工进行激励。如果我们用激励的方式而非命令的方式向员工安排工作，更能使员工体会到自己的重要性和工作的成就感。激励的方式并不会使你的管理权力被削弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。作为一个管理者，特别是高层管理者，每天有很多繁杂的事务，及人量

5、棘手的爭情需要解决，另外，还要思考公司的发展和未來。即便如此，管理者还必须始终保持良好的心情去面对员丁-和客户。管理者的.压力可想而知。自我激励是缓解这种压力的重要手段。通过白我激励的方式，可以把压力转化成动力，增强工作成功的信心。2、控制情绪的能力一个成熟的领导者应该有很强的情绪控制能力。半一个领导者情绪很糟的时候,很少有下属敢汇报丁作，因为担心他的坏情绪会彫响到对工作和自C的评价，这是很白然的。一个高层管理者情绪的好坏，甚至川以彩响到整个公司的气氛。如果他经常由于一些事情控制不了自C的情绪，有可能会影响到公司的整个效率。从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，

6、你的情绪己经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高,这种影响力越人。当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪,尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。另外，有些优秀的管理者善于使用生气來进行批评,这种批评方式可能言语不多,但效果十分明显,特别适用于搂教不改的员工。这种生气打情绪失控不同，它是有总的，情绪处于对控状态。虽然控制情绪如此車要，但真止能很好的控制情绪的管理者并不多，特别是对于性情急噪和追求完美的管理者而言，控制情绪显得由为困难。有-个简单的方法可能会对控制情

7、绪起到一些作用。当你非常气愤的时候，做可以这样做：默念数字，从1到20,然后到户外活动5分钟。3、幽默的能力幽默能使人感到亲切。幽跌的管理者能使他的下属体会到工作的愉悦。管理者进行管理的口的是为了使他的下属能够准确、高效的完成工作。轻松的工作气氛有助于达到这种效果,幽默可以使工作气氛变得轻松。在一些令人尴尬的场合，恰当的幽默也可以气氛顿时变得轻松起來。可以利用幽默批评下屈,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人，幽默往往起不了作用。幽默不是天生的，幽默是可以培养的。再呆板的人,只要白己努力都可以逐渐变得幽默起來。美国前总统里根以前也不是幽默