质量管理与可靠性复习题.doc

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1、第一章现代质量管理概述1、什么是质量？应如何理解质量的概念？2、产品质量包括哪些特性？3、何为广义质量？何为狭义质量？请举例说明。4、何为工作质量？产品质量、过程质量与工作质量之间有何关系？5、质量工程发展各个阶段有什么特点？6、何为寿命循环周期质量？第二章全面质量管理1、全面质量管理有哪些主要特点？2、全面质量管理的核心观点是什么？3、全面质量管理包括哪些基本内容？4、简述你对PDCA循环的理解5、QC小组、目标管理、MBO第三章ISO9000系列质量管理体系1、试述2000版ISO9000标准构成2、试述质量管理体系

2、的基本原理3、质量管理体系的认证和审核有什么区别与联系4、认证与认可的区别、质量认证第四章质量管理的基本方法1、解释随机变异和非随机变异的含义2、质量管理的新老七种工具第五章过程能力分析1、为什么要进行过程能力分析？如何评价过程能力？它是否稳定？过程能力分析能够为你做些什么？2、MVA第六章测量系统分析1、为什么MSA对质量改进如此重要?2、测量系统的误差包括哪些内容？3、测量系统的偏移、重复性、稳定性和线性等概念各自的含义是什么？4、重复性和再现性与校准刻度的区别5、测量系统的组成、过程第七章控制图原理及其应用1、在质

3、量管理中控制图的主要作用是什么？2、试讨论如何将控制图应用于管理过程？3、如何判断控制图的受控状态与失控状态？4、控制图的两类错误5、ANOVA、MSA第八章质量检验与抽样方法1、质量检验在质量管理中起什么作用？2、简述质量检验的分类特点3、什么是可接受的质量管理水平AQL？克劳斯比说，设定AQL是错误的，你同意他的观点吗？试论述之。4、什么是抽样检验特性曲线？5、抽样检验中会发生那两类错误？为什么？1、质量检验的内容、抽样检验的过程2、AQL、OC、LTPD第二章实验设计与质量改进1、全因子实验与部分因子实验的区别与联

4、系？2、DOE、2因子实验、田口、稳健设计第三章可靠性工程与管理1、试述产品可靠性、可维修性、可用性和可信性的概念，以及他们之间的区别和联系。2、FMECA/FMEA、MTTF/MTBF、MTTR、FTA第四章质量成本的分析与控制1、质量成本的含义是什么？为什么要进行质量成本控制？2、何谓质量成本曲线？它反映的根本问题是什么？3、质量成本由哪些部分组成？简要论述之。第五章产品责任与产品质量法1、契约责任理论、疏忽责任理论、严格责任理论的内容是什么？1、产品缺陷的定义是什么？是如何分类的及其概念？2、什么是召回制度？4、3

5、C认证制度、产品责任、产品缺陷