质量管理及可靠性复习题.doc

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1、一、多项选择题1.朱兰博士认为，质量管理是由几个阶段组成的一个逻辑过程。A.质量检验B.质量控制C.质量策划D.质量改进2.质量管理体系文件通常可分为三个层次。A.质量计划B.质量手册C.程序文件D.作业指导书3.排列图由一个横坐标和两个纵坐标组成，其横坐标表示项目，纵坐标分别表示。A.时间或样本号B.频数C.累计频率DUCL4.质量管理常用方法中的“老七种工具”包括A.系统图法B.直方图C.关联图D.因果图5.按检验产品在实现过程中的阶段可分为。A.抽样检验B.进货检验C.过程检验D.最终检验6.质量控制是解决问题。A.系统因素引起的B.偶然因素引起的C.异常性波动

2、D.正常性波动7.应用散布图时应注意。A.将不同性质的数据分层B.不能任意扩大相关判断范围C.查明原因，剔除异常点D.划分各因素高低、大小的标准8.分层法常用于。A.拟定与市场相关联的战略B.归纳整理所收集到的统计数据C.筛选问题产生的主要原因D.与其它统计方法结合解决问题9.定量地表示直方图的形状及位置的特性值是。A.平均值B.规范TC.样本量nD.标准偏差σ1.用因果图分析问题原因时，应注意。A.至少展开三层B.展开到可以采取对策为止C.尽可能列出所有原因D.把原因分类整理11.在我国推行全面质量管理中，生产一线的工人用简单的“两图一表”就能分析.解决很多常见的质

3、量问题。所谓的“两图一表”是指。A排列图B直方图C因果图D对策表12..描述样本数据分散程度的统计量有。A样本均值B样本极差C样本中位数D样本标准差13.现代质量管理发展经历了三个阶段。A质量检验阶段B统计质量控制阶段C质量改进阶段D全面质量管理阶段14.质量控制是解决问题。A系统因素引起的B偶然因素引起的C异常性波动D正常性波动15.应用散布图时应注意。A将不同性质的数据分层B不能任意扩大相关判断范围C查明原因，剔除异常点D划分各因素高低.大小的标准16定量地表示直方图的形状及位置的特性值是。A平均值B规范TC样本量nD标准偏差σ17.质量管理体系文件通常可分为三个

4、层次。A质量计划B质量手册C程序文件D作业指导书18.下列数据是计量数据。A工时利用率82％B开箱合格率97.3％C轴长18mmD一米布上有2个疵点19.排列图由一个横坐标和两个纵坐标组成，其横坐标表示项目，纵坐标分别表示。A时间或样本号B频数C累计频率DUCL20.我国专家总结全面质量管理实践经验，提出了“三全一多样”的观点，其中“三全”包括。A全过程的质量管理B全员的质量管理C全企业的质量管理D全方位的质量管理一、判断题1.戴明最早提出了控制图和系统驱动行为的思想。（） 2.顾客满意通常会导致企业收益增长，事业发达。（） 3.企业的社会责任是指企业追求有利于社会长

5、远目标的义务。（） 4.在当今环境下，员工已成为组织保持战略竞争能力的关键资源，也是回报率最高的投资。（） 5.核心过程由组织内部顾客驱动，而支持过程由组织的外部顾客驱动（） 6.测量指标越多，越能够全面完整反映组织各方面的业绩，其回报呈现递增趋势。（） 7.散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ>NⅡ＋NⅢ为正相关。（）8.质量管理小组活动最先出现在日本，最初着眼于解决较难的特殊的质量问题。（） 9.过程能力通常用标准偏差σ的6倍来表示。（） 10.当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（）11.在计数标准型抽样检验中，需已知平均检出质量上限

6、AOQL和过程平均不合格品率。（）12.特性分级标识[G]表示设计质量特性的一般特性。（）13.散布图的简单象限法中，对角象限区域内点数NⅠ+NⅢ

7、20.任何产品都要经历设计.制造和使用的过程，产品质量相应也有个产生.形成和实现的过程，这个过程可以用质量环来表述。（）21.分层的原则是使同一层次的数据波动幅度尽可能小，而层与层之间的差别尽可能大。（）22.标准偏差S越大，表示数据的分散程度越大，说明产品的加工精度越低。（）23.在计数标准型抽样检验中，需已知平均检出质量上限AOQL和过程平均不合格品率。（）24.特性分级标识[G]表示设计质量特性的一般特性。（）一、简答题1.供应商选择的步骤是什么？2.画出ASCI模型并解释其含义？ 1.质量管理体系方法的逻辑步骤有哪些？2.什么是质量管理体系和