公共关系简答题表.doc

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1、考研专业课复习提纲——公共关系学第一章一．理论公共关系学：关键词：公共关系、人际关系、宣传、广告、利益1.公共关系与人际关系、庸俗关系的区别？2.公共关系与与宣传和广告的区别？3.简述公共关系三要素说与四要素说？你主张哪以种说法？4.怎样理解公共关系的利益观、层次观、系统观、发展观？5.信息共享、利益共享、价值共享的关系是怎样的？关键词：公关史、艾维*李、伯纳斯6.现代公共关系在美国的发展经历了哪几个阶段？7.艾维·李、伯内斯对公共关系行业的贡献是什么？7.公共关系行业的发展需要怎样的社会环境和社

2、会条件？关键词：公关人员职能、角色、素质8.简述公关形象的定义及其类型？9.一个职能全面的公共关系部门一般包括哪些方面的职能？10.组织的内部关系有哪些类型？你赞同个人也有内部关系的说法吗？11.简述公关从业人员的四种主要角色理论？12.简述公共关系人员的素质要求？关键词：公众13.简述公众的含义与特点？14.分析商业组织公众构成的基本类型？15.非吸烟者是不是烟草行业的公众？为什么？16.简述公众分类以及对公关工作有何意义？17.为什么要对公众进行心理分析？“权威效应”对公共关系工作有何意义？1

3、8.简述影响公共关系的原则？19.公关就是左右大众的技术。这种说法对吗？为什么？在对公众施加影响的过程中需要主因哪些问题？关键词：公关传播20.简述实体传播、模型传播、文字传播、图象传播、口语传播、音响传播的特点？21.简述社交窗户图极其公关意义？22.简述《传播的交际模式》中提出的影响人际交往的六个方面的因素？23.公关传播的四种模式：新闻代理模式、公共信息模式、双向不对称模式、双向对称模式（已考）24.简述公关新闻宣传有哪几种基本形式？25.简述新闻发布会的含义、作用及公关意义？26.简述策划

4、新闻的基本形式及其特点？27.简述公共关系广告有哪几种类型？它们发挥怎样的作用？28.简述公共关系广告的特点？29.简述公共关系不平衡发展理论，在不同组织有哪些实践？你如何看待“平衡”与“不平衡”的关系？30.简述CIS战略的含义及其基本观点？31.简述CS战略的含义及其基本观点？32.请你用CI战略理论，分析一个著名企业实施这一战略的特点？关键词：公关程序、策划33.简述公共关系的工作程序？34.调查问卷需要注意哪几个环节？35.公共关系中调查的作用？36.你认为公共关系活动模式的选择应该考略哪

5、些因素？37.简述公关众建设型、交际型、维系型公关策略的特点？38.简述对公关效果进行评估的意义？38.请你设计一个简单的公关定量评估指标体系？（已考）关键词：危机公关39.辨析危机公关与公关危机的概念？40.简述公关危机的类型、危机预防和处理应该注意哪些原则？41.如何使企业的赞助取得良好的公共关系成效？关键词：公关组织42.世界上有哪些主要的国际性公关组织？43.公共关系公司有哪几种类型，一家综合性的公共关系公司提供的公关服务主要包括哪些方面？44.我国主要有哪些公共关系行业组织？关键词：公关

6、事业发展、经济全球化、网络化45.论述经济全球化对公共关系的影响？46.论述网络发展对公共关系的影响？47.论述信息过剩对公共关系的影响？