国际广场物业管理项目策划书.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除目录1项目概况2我们的管理优势5整体设想“酒店式管理”5“酒店式管理”设想6“酒店式管理”的内涵7“酒店式管理”系统示意图7成就“都市精英文化”管理目标8管理运作方式及管理承诺8总体运作方式11管理侧重点分析与运作特色分析12管理服务承诺14商务服务与增值服务14商务服务功能设置建议15增值服务内容建议19组织机构及人员配备、培训20组织机构设置21人员配备23三级培训体系24员工培训计划25日常保安及应急处理26日常保安工

2、作28应急预案29车辆收费30环境清洁工作30人员配置30日常工作31装修施工管理31装修施工管理31装修施工管理规程32装修申报制度33装修现场管理此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除35物业档案管理36物业管理档案的建立36物业管理档案的管理36建立动态管理机制37房屋及设备维修养护38智能化系统的日常运作和维护38日常运行方案39智能化系统设施、设备的分类39维护内容40维护方式40维修计划41关于前期41具体时段和任务42工作计划46组织架构图人员配置46组织架构图46人员配置48服务&管理费

3、用预算61“原盛国际广场”承租招商方案70结束语71圣维仕楼宇概况此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除项目概况1项目名称：原盛国际广场2项目概况2.1土地位置郑州郑东新区起步区内2.2土地面积规划总建设用地面积79236.3平方米，合118.8亩2.3土地性质商业服务用地。2.4周边概况位于金水路与东风东路交汇处东南角。西邻郑东新区政务区，东依新107国道，南侧紧邻七里河商住物流区、CBD中央商务区、龙湖南区高档住宅分布周围3主要经济技术指标3.1建筑容积率：4%3.2绿化率：35%3.3室外场地标高

4、控制要求：与相邻市政交通设施相协调。3.4规划建筑面积：约376201平方米。4项目定位：“原盛国际广场”是一个集商业、办公、酒店的大型多功能CBD此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除我们的管理优势1、服务经验和资源共享优势我司在3年前已进驻郑州地区，开设了郑州分公司，已有3年以上在郑州的郑东地区管理OFFICE的亲身历练。通过3年多的实际管理，使我司不仅对郑州地区的地理环境，人文环境有所了解，对郑州地区的发展趋势、消费能力、消费习惯、地方特色有了一定的熟悉；对当地的物业管理手段、方法和定位也有深刻了

5、解，在此基础上，我司在郑东新区的世纪峰会、峰会天下物业管理服务中也积累了丰富的经验，为我司此次管理原盛国际广场打下了坚实的基础。2、先进的酒店式管理理我司与豪生酒店管理集团（中国）的长期友好联盟关系，使我们管理理念和方式具有了不可替代的优势，即有效地借鉴世界知名品牌企业的管理模式、管理制度、服务用语等，并将这些管理理念根植于我们的物业管理中。从而也保证了我们能够紧跟时代步伐、适应市场竞争、及时地调整管理方式和组织架构。此次对原盛国际广场一类大型CBD的管理，我司将豪生品牌的精细流程和酒店式管理运用于原盛国际广场，充分符合其时尚

6、CBD的整体规划。3、圣维仕的自身品牌优势我们的品牌上海圣维仕物业管理有限公司是上海最早从事中高档楼宇管理的专业公司之一，专营高档公寓、酒店式公寓、甲级OFFICE、别墅、学院、商业不动产的物业管理、营销策划和管理顾问服务等，也是全球酒店管理集团旗舰——美国豪生国际酒店集团(HowardJohnsonInternationalChina)的关联企业。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除英文含义SENVEICE(圣维仕:英文缩写SVC)=SERVICE(服务)圣—S=SMILE(微笑)维—V=VERAC

7、ITY(诚信)仕—C=CARE(关爱)企业理念:微笑、诚信、关爱SMILE微笑:微笑是服务之窗，以笑迎人，将欢乐带给客户。VERACITY诚信:诚信是服务之本，以诚相待，将信誉留给客户。CARE关爱:关爱是服务之源，以爱感人，将温馨给予客户。我们自身品牌接管原盛国际广场的七大优势优势一成熟的服务经验我们有接管同类型楼盘的经验，如同样位处郑州的绿地集团的甲级写字楼郑州世纪峰会与峰会天下、绿地集团位于上海市中心的酒店式服务公寓/产权式写字楼感性达利。处于上海繁华地段的超高层智能化甲级写字楼科维大厦等等皆获得开发商、业主及有关部门的

8、一致好评。优势二准军事化安保队伍此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除以美式化的着装及退伍军人组成的安保骨干队伍是我们的特色，也是时尚CBD的一道亮丽的风景线。他们恪尽职守，有着扎实的业务技能及钢铁般的毅力。定期的军事会操、思想政治教育和综合素质培训，