医药公司员工绩效考核手册.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除目录第一章总则11.1绩效考核意义11.2绩效考核原则11.3考核组织11.4考核对象11.5绩效考核周期11.6考核关系1第二章绩效考核内容52.1绩效考核体系综述52.2绩效考核指标5第三章绩效考核体系细分6第一节个人绩效考核63.1业绩考核63.1.1总述63.1.2个人绩效考核方式63.2能力考核73.2.1总述73.2.2能力考核方式73.3态度考核73.3.1总述73.3.2态度考核方式7第二节各级员工的绩效考核83.4高层管理人员绩效

2、考核83.4.1高层管理人员范围界定83.4.2高管绩效考核方法83.4.3高管绩效考核等级的确定83.5中层管理人员绩效考核83.5.1中、基层管理人员范围界定83.5.2中、基层管理人员考核方法83.5.3中、基层管理人员绩效考核等级的确定93.6普通员工绩效考核93.6.1普通员工考核方法93.6.2普通员工考核等级的确定10第四章绩效考核的实施114.1绩效考核人培训114.2绩效考核实施过程114.3绩效考评偏差的避免11第五章绩效考核结果的运用125.1周、月度绩效考核结果的运用125.2季度绩效考核结果的运用125.3年度绩效考核结果的

3、运用12此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除第六章绩效考核制度的修订146.1绩效考核修订内容146.1绩效考核修订程序14第七章绩效考核文件的使用与保存157.1绩效考核文件保存的格式157.2绩效考核文件分类编号157.3绩效考核文件保存方法157.4绩效考核文件查阅权限15第八章绩效考评申诉168.1申诉条件168.2申诉形式168.3申诉处理168.4申诉反馈16附表一:17附表二18附表三19此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除第一章总则1．1绩效考核意义第一条绩效考核目的n绩效考核是在一

4、定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式，通过制定有效、客观的考核标准，对员工进行评定，以进一步激发员工的积极性和创造性，提高员工工作效率和基本素质n绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况，通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估，充分了解公司员工的工作绩效，并在此基础上制定相应的薪酬调整、职业发展等激励手段第二条绩效考核用途n了解员工的工作态度、能力以及对组织的业绩贡献n优奖劣汰，为员工的薪酬变动，晋升、降职、调职和解职，制定培训计划提供依据n通过公开的考核方式，通过公平、完整地考核员工工作进行奖惩，激励员工努力工作1．2

5、绩效考核原则第三条绩效考核原则n公开的原则：考核过程公开化、制度化；n公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；n多方位原则：以职务分析为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量相结合；n客观性原则：用事实标准说话，避免由于主观偏见等带来的误差；n保密性：为保证考核人能客观实际考评，考评具体内容只对考核负责人、人力资源部门、总经理公开；n反馈的原则：在考核结束后，考核结果必须反馈给被考核人，同时听取被考核人对考核结果的意见，对考核结果存在的问题作出合理解释或及时修正n时限性原则：绩效考核反映考核期内被考核人的综合状况，不溯及本考核期之前的行为

6、，不能以考核期内被考核人部分表现代替其整体业绩1．3考核组织第四条考核小组n成立目的：组织、实施、监督月度和年度绩效考核工作n考核小组最高管理者：总经理n小组其它成员：人力行政副总、运营总监、各部门经理及其他中层管理者n总经理负责提出绩效考核总体要求，对月度、季度、年度考核成绩的最终审核与审批、考核过程中出现的争议的最终仲裁第五条人力资源部n负责组织对员工个人的考核，搜集数据、统计汇总，提出对员工考核方案的改进建议，经考核小组会议讨论，总经理审批后实施n负责周、月、季、年考核结果的公布及执行n对考核过程，内容等有稽核权，对于严重偏离实际或主观性偏差过

7、大，提出申诉，报总经理批准组织重新考核1．4考核对象第六条员工此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除n高层管理人员（包括副总经理、人力行政总监、运营总监、财务总监）；中、基层管理人员(部门经理、区域总店长、门店店长)；普通员工（组员、店助）n考核对象不包括以下员工：非正式员工、试用期的员工以及考核期内休假超过考核期1/5的员工、门店营业员、收银员、离职人员1．5绩效考核周期第一条员工绩效考核周期公司员工的绩效考核包括周、月度、季度考核和年度考核n周考核的周期为每个自然周n月度考核的周期为每个自然月n季度考核的周期为每个自然季度

8、n年度考核的周期为每年1月1日至12月31日第二条员工绩效考核时间安排n周考核时间为：下周二前，员工考核时间