管理学原理沟通习题.doc

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1、1.下列关于非正式沟通的说法正确的是_______________。A.非正式沟通经常传播的是小道消息，准确率较高B.非正式沟通经常将信息传递给本不需要它们的人C.非正式沟通信息交流速度较慢D.非正式沟通带有随意性、非正规性，并带有强烈的主观色彩2.在集权网络中，有一个或两个主要的信息发送者，下列属于集权化的网络是_______和______。A.轮型B.环式C.全通道式D.Y型3.员工的满意度也与网络的类型有关，普通成员比较满意__________的网络。A.轮型B.环式C.全通道式D.Y型4.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，这意味着该组织A.

2、非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中消息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人喜欢特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递5.非正式沟通可以满足职工的哪些需要________________。A.生理需要B.安全的需要C.尊重的需要D.社交的需要6．销售部经理说：“我们的销售队伍在竞争对手中是实力最强大的，要不是我们的产品缺乏多样性、不能及时满足消费者需要，我们的销售业绩也不会这么差。”生产部经理说：“一流的熟练技术工人完全被缺乏想象力的产品设计局限了。”研发部经理打断说：“创新思维凝结出的高科技含

3、量的产品葬送在单调乏味而又机械的低产出生产线上。”上述谈话揭示该企业在组织上存在什么严重问题？________。A.各部门经理的论述都有道理，只是态度过于强硬B.各部门经理对各自角色及其在组织中的作用定位不清晰C.各部门经理过于强调本部门工作的重要性D.各部门经理对组织内各项职能的分工合作缺乏客观而准确的认识