刘帅军xx年工作总结.doc

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1、刘帅军xx年工作总结　　xx年度工作总结　　一、负责区域的销售业绩回顾与分析　　(一)、业绩回顾　　1、年销售业绩约100吨，目标400吨，很惭愧只完成四分之一；　　2、成功开发优质客户4个；　　3、拓展了江西、绍兴、台州部分区域，巩固了当地的市场；　　(二)、业绩分析本年度销售任务只完成了四分之一，距离制定的目标400吨相差甚远，主要原因有a、重点市场定位和方向不明确不坚定。　　前期重点市场放在江西，虽然找到当地的木塑经销商，如九江胖子园林王荣夫/九江丰胜高端木刘奇/南昌恒顺景观木王琦/南昌美佳生态木陶冲等等客户，由于客户对木塑产品认可度、距离和木塑市场价格战激烈等因素，导致订单流

2、失，也未找到经常合作的优质的客户资源。　　后期虽把精力放在省内，主要以工程和设计院为主到后来的别墅庭院为主，市场方向一直飘忽不定，没有抓住重点，就像大海捞针，使得业绩平平；b、和客户沟通不够深入。　　有时在与客户沟通的过程中，不能把公司产品的情况清晰而全面的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理，后期没有及时回访客户使得部分客户流失；b、新客户拓展速度慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小)；c、老客户维护没有做好。　　由于对老客户回访不稳定，有时候会因为忙和疏忽长时间不联系，导致与客户关系疏远，对业绩的提升造成影响。　　生意是

3、做出来的，感情都是培养出来的，只有和客户培养出感情才有助于长期合作，提高业绩。　　二、个人的成长和不足在公司领导和各位同事关心和帮助下，今年我个人无论是在专业知识、业务拓展、开发市场等各方面能力都有了很大的提升，同时也存在着许多不足之处。　　1、心态的自我调节能力增强了；　　2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了；　　3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了；　　4、工作效率有待提升；　　5、对整体市场认识的高度有待提升；　　6、对于优质客户的开发和区域市场的运作能力有待提升。　　回望过于的一年，有消极也有乐观，有惭愧也有自豪，有失去也有收获，正所谓祸兮福所倚福兮祸

4、所伏。　　虽然没有完成自己的目标，很是惭愧，但是也学会了很多知识，积累了丰富的经验，更加明确自己的优缺点，扬长避短，为明年业务的开展奠定了良好的基础，再也不能辜负同事和领导的关心和期望，不能辜负公司的培养。　　　　内容仅供参考