人生处世的智慧.ppt

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1、人生处世的智慧前言戴尔·卡耐基（DaleCarnegie，1888－1955年)，20世纪最伟大的心灵导师，美国“成人教育之父”。在实践的基础上，卡耐基撰（zhuan）写而成的著作，是20世纪最畅销的成功励志经典。主要代表作有：《沟通的艺术》、《人性的弱点》、《人性的优点》、《美好的人生》、《快乐的人生》、《伟大的人物》和《人性的光辉》。人不可能脱离社会而独立存在，而在与人交往中，人际关系却是很重要的一环。人际关系良好，心理就健康，发展潜能的机会随之提高。知识和判断是在人们的交往中不断提高的，这需要有高超的智慧。人们的幸福和温暖都是从事业中得来的，怎样才能求得理想的职业，怎样才能取得事业的

2、成功？这些都离不开高超的智慧。人们在日常生活中学会和别人打交道的艺术，不但能够提高自己的智慧，而且还有助于取得事业的成功。学会沟通与了解不管你是否要倾听以了解别人，还是要人了解自己说的话，同化总是发生在转向之前。唯有先利用同化和你的头痛人物建立一些关系之后，你才能改变互动的轨迹，学到和难缠人物连成有效沟通的同化和转向技巧。“同化”的理解何为“同化”？指不同文化单位融合成一个同质文单位的渐进或缓慢的过程。同化方面很多，如民族习俗同化，你的民族迁移到更大某民族地生活，经过多方面长时间交流(例语言和生活习俗)，慢慢随着时间的推移，你民族习俗淡化，吸入某民族生活习俗，这就是民族习俗同化。关系若是和

3、谐，便可利用和谐的关系来达到相互转化（同化）的目的。举例生活中同化的例子：你是否曾经在和别人谈话的时候发现两人似乎在同一个地方长大，有了这样的发现，差异就会减少，彼此就更加亲近，这样是同化的经验。和朋友一起去餐厅，看着菜单问道：“想吃什么？”，问这句话，你并非是真的问对方喜欢吃什么？而是发出友谊的信号，如果对方在饭前点了杯饮料，你也跟着点，那也是同化的例子。你的孩子膝盖受伤了，你会把孩子抱起来和他眼光相对，以担心的声音问：“痛不痛？”这也是一种同化，证明你关心孩子。和同乡人用熟悉的腔调谈话，表示出对他们出于一种被乡情浓郁化的心理。你曾经打扮很正式到某个地方，结果却发现其他人都穿的很普通，就

4、会感觉到格格不入。同化的方法可以从表情、反应的多寡和身体的动作来和别人同化在语言上以音量和速度来和别人同化利用言辞来传达共同的观念人与人之间相互关系是不相同的，不是立场相同，就是绝对对立。和自己喜欢的人或目标相同的人同化是自然不过的事情；和你认为难缠的人格格不入也是天经地义的事。每个人都有自己的行为和认为正常举动的表达方式：有人边说话边用手比划；有的则只会用嘴巴说而不动手比划有人喜欢站着说话；有的喜欢坐着说话有人几乎对所有人都礼貌的微笑；有的则对每个人都皱眉头。人与人之间有着相似的某些特征：假如人与人之间关系相处不错，在人的语言或表情方面有着惊人的相似之处。如果你和一个翘着二郎腿的朋友相谈

5、甚欢，过一阵子你也会同样翘起腿来如果人们对你笑，你也会报以微笑他们告诉你烦心事，你会表示关心如果对方抓抓头，你也有可能感觉到头上同个地方痒同化会使你我之间产生信任和合作的气氛，反之则容易有不信任和不合作的感觉。不能同化会带来严重的后果，假如没能消除相处的歧异，歧异便会成为日后冲突的导火线。不过，同化要避免别人对你有看法，让人觉得你是在嘲弄他们。在聊天时把对方从头到脚都加以模仿是不必要的。通常只有当你跟别人相处融洽时，才会产生行为的同化。开始和他们一起时你可能不会抖脚，但是要不了多久，你会和他们一样去那样做了。但是，有一种是千万别同化，那就是对你有敌意的动作，如果有人对你挥拳大叫：“我觉得你

6、真是个笨蛋！”那你千万不要以相同的方式对待：“我认为你和我是一样的”，这样做并不是同化。我们不赞成以暴制暴，处理侵略性的同化之道是故意淡化。要和别人进行相互了解，自然会在音量和速度上同化，如果对方说话愈来愈大声，你也会愈说愈大声；如果对方说话愈快，那么你也会加快语速。说话快的人喜欢速度感，说话慢的人则享受自在感；安静的人不喜欢吵闹，爱热闹的人却喜欢大声。案例分析如果你不能在音量和速度上与人同化，那么就可能与别人产生误解和烦恼。案例：有一对母子想化解彼此间无法调解的差异。母亲对儿子生气时，她沟通的速度会加快。儿子的反应就是退缩，不再听母亲说的任何事，倒不是因为所说的内容，而是因为说话的方式。

7、母亲觉得这种儿子这样的行为令人失望至极而不可避免地会发脾气，于是当儿子的就要更加退缩。不久之后，母子之间的矛盾越来越大，也更加激化了。遗憾的是，问题不是出在爱得不够，而是同化得不够。我们只有帮助她们注意彼此沟通的差别，后来她们也都开始改变了自己的行为。当母亲了解了如何跟儿子说话儿子才能多注意时，她开始注意放慢说话的速度，也就是用儿子可以接受的速度来表达自己的所说的意思和行为。其实儿子也同样急切地想和母亲有良好的沟通，而不