现代企业管理讲座.ppt

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1、企业管理がぜさぃ亚纪什么是企业管理?企业管理就是由企业管理人员或机构对企业的经济活动过程进行计划、组织、指挥、协调和控制，以提高经济效益，实现赢利为目的的活动的总称。管理精髓:管理者做正确的事,同时指导下属正确的做事企业管理的主要内容四项职能二个基础五大原理三大环节六大方法一个中心七种效应一个中心：效益环境管理对象管理者效率两个基础：团队文化打造高绩效团队：1、培育团队精神2、强化目标凝聚力3、训练团队精英4、增进团队沟通5、处理团队冲突塑造高品质企业文化：1、清晰的经营理念2、完善的规范体系3、良好

2、的外在形象方法：CIS.ppt三大环节：供应生产销售1)尽量简化供应链管理流程2)形成稳定的供应渠道和可靠的供应商3)减少中间环节降低采购成本.4)采用第三方物流管理,减少运输成本.采用先进生产方式：1、准时生产（JIT）在需要的时间和地点，生产必要数量和完美质量的产品2、精益生产（LP）消灭故障，消除一切浪费1、树立现代营销观念2、准确选定目标市场3、采用恰当的市场营销组合策略四项职能：计划组织领导控制决策预测信息确定管理层次划分管理部门业务分析形成组织结构领导权威权力来源：传统职位个人需求激励：

3、需求层次论双因素理论控制标准控制方法控制点纠偏五大现代企业管理原理：系统原理责任原理效益原理伦理原理人本原理六大制胜方法：完善的劳动定额尊重关心员工给员工公平感流程再造倡导走动式管理全员脑力开发完善劳动定额：1、作业方法的标准化（动作研究）。通过大量的观察，把各项工作分解，将其中科学的工序抽取出来，使各道工序标准化，并要求每一个工人都按标准操作，这就是作业方法的标准化。目的是使作业方法科学化，以提高效率。2、技术定额的制订（时间研究）。技术定额的制订主要是研究工作时间的科学利用，也称时间研究，就是将工

4、作过程中的每一个细节性的动作按所需时间标准化，或者说，把工作所需时间细分到每一个具体的动作。他把一个工人的时间分为基本操作时间、生理自然时间、休息时间和辅助生产时间，以此来制订技术定额。3、差别计件工资制。就是根据作业标准和时间定额，规定不同的工资率（计件单价），对工人的工资付出上实行差别对待。对完成和超额完成工作定额的工人，以较高的工资率计件支付工资。对完不成定额的工人，则按较低的工资率支付工资，并给工人一个通知书予以警告，奖励先进，惩罚落后。尊重和关心员工１、这是企业的第一条规矩企业确实需要规矩，

5、但规矩的第一条规矩就是尊重个人，如果把这一条规矩做好了，一切也就好办了。２、员工同时是社会人：企业员工既有“经济人”，还是“社会人”。３、关心员工的前途和未来管理者真正亲和于员工，不仅要在表面上要于员工的距离拉进，还要真正的关心员工的前途和未来，包括员工的学习机会、发展机会。４、关心员工的家人和家庭尊重员工，不时地关心一下他的家人，问候一下他的家人。只要让他觉得你很真诚，他就会以极大的忠心和热忱来回报你和你的企业。５、适当开展文体活动６、批评莫伤自尊心给员工公平感当一个人做出了成绩并取得报酬以后，他不

6、仅关心自己所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。每个人都会自觉不自觉地把自己所获的报酬与投入之比，同他人的收入与付出之比或本人过去的收入与付出的比率进行横向和纵向的比较，来判断报酬的分配是否公平，从而决定下一步的行为。需要注意的是，公平与否源于个人的感觉。人们在心理上通常会低估他人的工作成绩，高估别人的得益，由于感觉上的错误，就会产生心理不平衡，这种心态对组织和个人都很不利。所以管理人员应有敏锐的洞察力来体察职工的心情，如是个人主观的认识偏差，也有必要进行说明解释，做好思想工作，使员工处于拥

7、有公平感的心理状态。流程再造：它是1993年开始在美国出现的关于企业经营管理方式的一种新的理论和方法。所谓“再造工程”，简单地说就是以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运作方式。按照该理论的创始人原美国麻省理工学院教授迈克·哈默（M·Hammer）与詹姆斯·钱皮（J·Champy）的定义，是指“为了飞越性地改善成本、质量、服务、速度等重大的现代企业的运营基准，对工作流程（businessprocess）进行根本性重新思考并彻底改革”，也就是说，“从头改变，重新设计”。为了能够适应新的世界竞争环

8、境，企业必须摒弃已成惯例的运营模式和工作方法，以工作流程为中心，重新设计企业的经营、管理及运营方式。倡导走动式管理：走动管理（managementbywanderingaround，简称MBWA）是指高阶主管利用时间经常抽空前往各个办公室走动，以获得更丰富、更直接的员工工作问题，并及时了解所属员工工作困境的一种策略。优越性：促进主管与部属的沟通；投资小，收益大；可以及时解决问题。全员脑力开发最好的企业创意应用方式，是构建一个“创意提案库”，通过营造全员提