职场中的交谈礼仪有些.doc

《 职场中的交谈礼仪有些.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、职场中的交谈礼仪有些　　　　最近发表了一篇名为《职场中的交谈礼仪有哪些》的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，重新了一下发到。　　　　在职场中是一门学问，关于交谈的礼仪还是需要了解一下的。下面了交谈礼仪之职场礼仪，希望对你有所帮助!　　　　在各种交际活动中，交谈的礼仪礼节无非是最基础的，下面就简单介绍一下交谈中需注意到的：要注意语言文明、语气诚恳、语调柔和、语速适中、吐字清晰;称呼要多用尊称、敬称，少用爱称、昵称、别称、尽量直呼其名。　　　　交谈内容要使感到自豪、愉快、擅长和感兴趣，要格调高雅、欢快轻松，不要涉及对方自身弱点与短处、个人隐私、庸俗下流和怪力乱神之类的东西

2、及小道消息。　　　　发问要适时，要多谈大家，少谈自己，交谈中自吹自擂、说个没完、无事不晓、语言刻薄、逢人诉苦、不言不语都是不受欢迎的。谈话时要有礼有节、尽心倾听有问必答，不要轻易打断别人谈话或随便走开，更不能面带倦容、打哈欠、看手表，男子不要加入女士圈内的议论，与异性谈话要简短、谦让，争论有节制，不要随意开玩笑。　　　　我们在生活中，应该会有这样的体会，在与自己没有共同语言的人一起交谈时，总是感到别扭、烦闷。而处在社交中的我们，要想拥有良好的人际关系，首要的就是要和对方有共同语言，你要善于找到与对方共同感兴趣的话题，和对方发生共鸣。这样，交谈才能够愉快进行，对方也才乐于

3、与你交谈。　　　　那么，如何才能与对方达成一种共鸣呢?关键是要和对方同步，选择一种两者都感兴趣的话题。如果话题选择得好，可使人有一见如故，相见恨晚之感;如果话题选择不当，便会导致四目相对，局促无言的尴尬局面。　　　　寻找共同话题对于社交的是多么重要。当你初次与他人交谈时，首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生。你可以设法在短时间里，通过敏锐的观察初步地了解他：他的发型，他的服饰，他的领带，他的烟盒、打火机，他随身带的提包，他说话时的声调及他的眼神等等，都可以给你提供了解他的线索。　　　　当然，要想和对方有共鸣，关键是找话题。有人说：交谈中要学会没话找话的本领。所谓

4、找话就是找话题。写文章，有了好题目，往往会文思泉涌，一挥而就。交谈，有了好话题，就能使谈话自如。好话题的标准是：至少有一方熟悉，能谈;大家感兴趣，爱谈;有展开探讨的余地，好谈。　　　　因此，要想使交谈有味道，谈得投机，谈得其乐融融，双方就要有一个共同感兴趣的话题，要能够引起双方的共鸣。只有双方有了共鸣，才能够沟通得深入、愉快。其实只要双方留意，就不难发现彼此对某一问题有相同的观点，在某一方面有共同的爱好和兴趣，有某一类大家都关心的事情。　　　　1.在一个场合听到的对话不要在另一个场合去说，更不要表现出自己知道的样子　　　　2.有女士在场时，先帮助女士安排座位，当女士离席

5、或者中途入席，应该起身，入席时把上座让给别人　　　　3.不要当面夸奖领导，有拍马屁的嫌疑　　　　4.不要拿别人的缺点开玩笑　　　　5.邀请别人至少提前一天　　　　6.吃饭时不要吧唧嘴，不要口含食物说话　　　　7.不要用手指指着别人说话　　　　8.出门上班前先衣冠　　　　9.不要迟到，做到守信　　　　【商务交谈原则】　　　　1、尊重对方，谅解对方　　　　在交谈活动中，只有尊重对方，理解对方，才能赢得对方感情上的接近，从而获得对方的尊重和信任。因此，谈判人员在交谈之前，应当调查研究对方的心理状态，考虑和选择令对方容易接受的方法和态度;了解对方讲话的习惯、文化程度、生活阅历等

6、因素对谈判可能造成的种种影响，做到多手准备，有的放矢。交谈时应当意识到，说和听是相互的、平等的，双方发言时都要掌握各自所占有的时间，不能出现一方独霸的局面。　　　　2、及时肯定对方　　　　在谈判过程中，当双方的观点出现类似或基本一致的情况时，谈判者应当迅速抓住时机，用溢美的言词，中肯的肯定这些共同点。赞同、肯定的语言在交谈中常常会产生异乎寻常的积极作用。当交谈一方适时中肯地确认另一方的观点之后，会使整个交谈气氛变得活跃、和谐起来，陌生的双方从众多差异中开始产生了一致感，进而十分微妙地将心理距离接近。当对方赞同或肯定我方的意见和观点时，我方应以动作、语言进行反馈交流。这种

7、有来有往的双向交流，易于双方谈判人员感情融洽，从而为达成一致协议奠定良好基础。　　　　3、态度和气，语言得体　　　　交谈时要自然，要充满自信。态度要和气，语言表达要得体。手势不要过多，谈话距离要适当，内容一般不要涉及不愉快的事情。　　　　4、注意语速、语调和音量　　　　在交谈中语速、语调和音量对意思的表达有比较大的影响。　交谈中陈述意见要尽量做到平稳中速。在特定的场合下，可以通过改变语速来引起对方的注意，加强表达的效果。一般问题的阐述应使用正常的语调，保持能让对方清晰听见而不引起反感的高低适中的音量。　　　　【商务交谈禁忌】　　　　商务交