2、不同的知觉，是因为人们经历了三种知觉过程选择性注意 选择性扭曲 选择性保留（记忆）6、购买者的需要往往由两种刺激引起，即内部刺激 外部刺激7、组织市场是由各种组织机构形成的企业产品和服务需求的总和，它可分为三种类型，即产业市场 转卖市场 政府市场二、单项选择1、一般来说，消费者对价值较高、很少购买而品牌之间差异又比较大的商品，其购买行为往往表现为（ B ）。A寻找多样化的购买行为 B复杂的购买行为C减少失调的购买行为 D 习惯性的购买行为2、人们往往会按照自己的偏见或
3、先入为主之见来曲解客观事物，这一倾向被成为（B ）。A选择性注意 B选择性曲解 C选择性保留三、多项选择题（每题有两个以上的正确答案，全选对得分，错选或漏选不得分）1、影响消费者购买行为的主要因素有（ABCE ）。A文化因素 B 社会因素 C个人因素 D 企业因素 E心理因素2、不同的人对同一刺激物会产生不同的认知是因为人们经历了三种认知过程（ ABD）。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除A 选择性注意 B 选择性扭曲
4、 C 个体自身的差异D 选择性保留 E 学习3、在产业购买中，常常有一个采购中心，这个采购中心一般包括（ABCDE ）种成员。A 使用者 B 影响者 C 采购者 D 决定者 E 信息控制者四、名词解释1、相关群体：指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。2、社会阶层：是在一个社会中具有相对的同质性和持久性的群体，他们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为方式。3、消费者市场：指购买产品或服务并将之用于个人或家庭消费的购买者‘4、产业市场：又叫生产者市场或企
