市场调查与预测——理论实务案例实训 教学课件 ppt 作者 邓剑平ppt 06.ppt

《市场调查与预测——理论实务案例实训 教学课件 ppt 作者 邓剑平ppt 06.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第6章市场调查方法的选择6.2访问调查法6.1文案调查法6.3观察调查法6.4实验法6.5网络调查法理解并掌握文案调查法、访问调查法、观察调查法、实验法、网络调查法的概念、分类和基本要求。掌握各种调查法的具体方法和工作程序，掌握各种调查方法的具体应用。运用所学的文案调查法、访问调查法、观察调查法、实验法、网络调查法等知识与相关案例，培养和提高学生对市场调查方法的选择、应用等方面的技能。引导学生参加针对“理论目标”和“实务目标”所涉及的各种市场调查方法胜任力的实践；在切实体验各种市场调查方法的有效率的活动中，培养专业能力与职业核心能力；通过践行

2、职业道德规范，促进健全职业人格的塑造。6.1文案调查法6.1.1文案调查的概念及分类6.1.2文案调查的功能6.1.3文案调查的基本要求6.1.4文案调查法的工作程序6.1.5文案调查的方法6.1.1文案调查的概念及分类1）文案调查的概念文案调查是指通过搜集各种历史和现实的动态资料，从中摘取与调查有关的情报，在办公室内进行分析的调查方法，也叫间接调查法、资料分析法或室内研究法。6.1.1文案调查的概念及分类2）文案调查的分类（1）按照信息的负载形式不同分类（见图6-1）。图6-1文案调查按照信息的负载形式不同分类6.1.1文案调查的概念及分类

3、（2）按照信息的产生过程不同分类原始信息。原始信息又称初级信息，它是调查活动中所产生的各种文字和数据资料，原始信息是调查的基础。加工信息。对于文献性信息来讲，原始信息为一次文献，对原始信息进行加工、转换，使之有序化和浓缩化，就可形成二次文献，即加工信息，如目录、文摘、索引、统计和报表等。6.1.1文案调查的概念及分类（3）按照信息的范围不同分类宏观信息。宏观信息是关于调查对象外部环、境的各种信息，如国民经济发展情况、居民购买力、股市行情、商品供求状况等信息。微观信息。微观信息是反映调查对象个体的各种信息，如个人简历、习性爱好、某日活动情况等。

4、6.1.1文案调查的概念及分类（4）按照信息的时间不同分类（见图6-2）。图6-2文案调查按照信息的时间不同分类6.1.2文案调查的功能文案调查的功能（见图6-3）。图6-3文案调查的功能聪明的日本企业日本公司为了使产品能进入美国市场，就专门查阅了美国的有关法律和美国进出口贸易法律条款。阅后得知，美国为了限制进口、保护本国工业，在进出口贸易法律条款中规定美国政府收到外国公司商品报价单，一律无条件地提高50%。……就可以直接和美国公司竞争。问题：企业采用文案调查法的主要优点是什么？分析提示：在激烈的市场竞争中，企业使用文案调查方法，常常可以便捷

5、地获得大量市场信息，并利用节省下来的时间迅速地做出经营策略上的调整，以达到提高竞争能力的目标。6.1.3文案调查的基本要求文案调查的特点和功能，决定了调查人员在进行文案调查时，应该满足以下几个方面的要（见图6-4）。图6-4文案调查的基本要求6.1.4文案调查法的工作程序文案调查法的工作程序包括：文献资料的收集、文献资料的审查和文献资料的整理、分析。具体工作程序要求和方法如下（见图6-5）。图6-5文案调查法的工作程序6.1.5文案调查的方法从某种意义讲，文案调查方法也就是对资料的查询方法，主要方法有（见图6-6）。图6-6文案调查的方法谣言

6、惑众国内一家电脑硬盘供应商低价囤积了大量硬盘，然后利用香港的媒体放出风声，说春节快到了，硬盘运输出现问题，全球的硬盘供应跟不上来，在未来的两三个月内，中国区的硬盘供应紧张。众所周知，春节前是电脑的销售旺季，风声一放出，电脑商马上就去抢购硬盘，硬盘价格暴涨，这家公司发了一笔横财。问题：你是如何看待电脑硬盘供应商的做法的？分析提示：企业在市场竞争中使用营销策略是正常的，但关键在于企业所采取的营销策略除了为自身谋利益之外，是否对其他企业或消费者带来了利益上的伤害，如果“将自己的快乐建立在他人的痛苦之上”，显然是不道德的行为。6.2访问调查法6.2.

7、1访问法的概念和特点6.2.2访问调查法的分类6.2.3访问调查法实施步骤6.2.4访问调查法的应用技巧6.2.1访问法的概念和特点1）访问调查法的概念。访问法又称采访法、询问法，是第一手资料收集中最常用的一种方法。它是调查机关派出人员，通过口头、书面或电讯等方式，向被调查者了解情况，取得资料的一种调查方法。6.2.1访问法的概念和特点2）访问调查法的特点（见图6-7）。图6-7访问调查法的特点6.2.2访问调查法的分类1）个别访问个别访问是指访问员按照访问提纲要求，单独地面对面与被访者交谈、收集资料的一种访谈调查类型或方式。2）集体访谈集体

8、访谈也即开调查座谈会，是根据访问提纲，选择部分有代表性的个人，围绕调查的中心议题，进行讨论座谈，收集调查资料的另一种访谈方式。6.2.3访问调查法实施步骤访问调查法