管理信息系统概述.ppt

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1、第一章管理信息系统概述管理信息系统概述1管理信息系统的类型2管理信息系统的结构3武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.1管理信息系统概述管理信息系统的起源管理信息系统的概念管理信息系统的特点武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.1管理信息系统的起源管理信息系统＝管理＋信息＋系统数据和信息的定义（另页）系统的三要素：输入、处理、输出武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.1管理信息系统的起源1970年瓦尔特•肯尼万80年代高登•戴维斯80年代中国学者以书面或口头形式，在合适的时

2、间向经理、职员以及外界人员提供过去的、现在的、预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策。利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户－－机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理和决策功能。由人、计算机等组成的进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规范化目标。武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.1管理信息系统的概念管理信息系统（M

3、anagementInformationSystems，MIS）是一个以人为主导，以科学的管理理论为前提，在科学的管理制度的基础上，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以提高企业的竞争优势，改善企业的效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层作业的集成化的人机系统。武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室管理信息系统信息生成报表管理人员MIS信息TPS数据用户案例：ＵＰＳ包裹跟踪系统的输入、处理、输出武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务

4、教研室管理信息系统的特点BECDA面向管理决策综合性人机系统多学科交叉的边缘科学与现代管理方法与手段相结合1.1管理信息系统的特点武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.2管理信息系统的类型管理信息系统的发展管理信息系统的分类武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.2管理信息系统的类型决策支持系统管理信息系统电子数据处理系统DSSMISEDPS管理信息系统的发展武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.2管理信息系统的类型结构化决策问题：相对比较简单，很容易理解，其决策过程和决策方

5、法有固定的规律可以遵循。例：客户订单中的的商品的定价、办公室用品的再次订购、新雇员员工工资级别的确定等非结构化决策问题：决策过程复杂，其决策过程和决策方法没有固定的规律可以遵循，决策者的主观行为（学识、经验、直觉、判断力、洞察力、个人偏好和决策风格等）对决策效果有相当的影响。例：厂址的选择：无固定规律、无固定决策机制、无通用模型、影响因素多而复杂半结构化决策问题：介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定的规律可以遵循，但又不能完全确定。例：设备的维修、备品备件的购置：这些问题存在许多不确定性因素武汉理工大学华夏学院经

6、管系信息管理与电子商务教研室1.2管理信息系统的类型管理信息系统的分类专业型管理信息系统国家经济信息系统企业管理信息系统事务型管理信息系统行政机关办公型管理信息系统按应用情况和服务对象划分案例：李庆的一天武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.3管理信息系统的结构管理信息系统的基本结构管理信息系统的层次结构管理信息系统的功能结构管理信息系统的硬件结构武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.3管理信息系统的结构管理信息系统的基本结构信息管理者信息源信息处理器信息用户武汉理工大学华夏学院经管系信息

7、管理与电子商务教研室1.3管理信息系统的结构管理信息系统的层次结构与销售生产财务与会计其它管理控制运行控制战略计划市场武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室1.3管理信息系统的结构管理信息系统的功能结构高层管理人事销售市场战略计划管理控制运行控制生产后勤财务会计信息处理武汉理工大学华夏学院经管系信息管理与电子商务教研室本章完ThankYou!