商业伦理与企业责任教学课件作者叶陈刚 第7章 商业伦理道德实践活动.ppt

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1、第七章商业伦理道德实践活动主讲：叶陈刚教授子曰：吾日三省吾身！为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不习乎？-------孔子《论语》“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件：（1）付出不亚于任何人的努力；（2）要谦虚，不要骄傲；（3）要每天反省；（4）活着，就要感谢；（5）积善行、思利他；（6）忘却感性的烦恼。如果我们每天都能坚持实践这“六项精进”，我们的人生必将更加美好，甚至超乎我们自己的想象。我自己的人生就是如此。——日本当代“经营之圣”稻盛和夫学习目标1.了解商业伦理道德行为的本质、特性、激励模式与思路；2.明确商业伦理道德教育的特

2、征与方法；3.理解商业伦理道德修养的实践原则与方法；4.掌握企业快乐指数、商业伦理道德境界的层次与升华。7.1商业伦理道德行为的选择7.2大力开展商业伦理道德教育7.3商业伦理道德修养实践原则与方法7.4商业伦理道德自律与他律机制7.5商业伦理道德境界的层次与升华7.1商业伦理道德行为的选择7.1.1行为的本质和一般规律（一）“行为”的内涵与外延“行为”，长期以来有多种解释。按中国古代通行的说法，“行”指的是走，“为”指的是做。《墨子》把“行”、“为”二字连同，认为行即是为，“行，为也”，“志行而悬于欲谓之为”，明确指出人的行为受欲望和意志支配。荀子说：“虑积焉，能习焉而后成谓之为”，认

3、为行为是人经过思考之后，在理智指导下通过做而实现的活动。2.人的行为是人对外界刺激做出的反射动作被称为“行为科学鼻祖”的亚里士多德指出：“人的行为是根据理性原则而具有的理性生活”，这里的“理性生活”是指“人的心灵遵循着或包含着一种理性原则的主动作用”，也就是有目的有意志的“具有主动意义的生活”。（二）人的行为本质与模型1.人的行为是通过一定的社会关系表现出来的能动活动人的行为是在改造周围环境的社会实践中发生的，通过一定的社会关系表现出来的能动活动，是人类特有的生存方式。2.影响人们行为的模型与因素影响人们行为的因素：美国社会心理学家卢因（K.Lewin）提出一个著名的公式：B=f（P×E

4、）(7-1)式中：B(Behavior)代表行为；P(Person)代表人；E(Environment)代表环境；f代表函数符号卢因认为，人的行为是人与环境交互作用的函数，是人的内在需要以及与环境影响的结果。美国著名行为科学家麦格雷戈（D.Megregor）提出另一个公式，指出人的工作绩效是个人特性和环境特性的两个变量影响的结果，是这两个变量的函数。公式：P=f（Ia、Ib、Ic、Id…，Em、En、Eo、Ep）(7—2)式中：P(Performance)代表工作绩效；E(Environment)代表环境特性；I(Individual)代表个人特性；A、b、c、d等反映个人特性的具体因素

5、；M、n、o、p等反映环境特性的具体因素。7.1.2商业伦理道德行为的特性（一）商业伦理道德行为的涵义与分类1.商业伦理道德行为的涵义人的行为有复杂的表现形式和多重的层次结构，其行为的性质特点各不一样。依据人类社会实践活动的主要形式，人的行为可划分为经济行为、政治行为、法律行为、艺术行为、道德行为、日常生活行为等。2.商业伦理道德行为的分类任何商业行为按照道德标准可划分为商业道德行为和商业不道德行为两大类。前者是一种有利于他人集体及社会的行为，是善行；商业不道德行为，简称企业败德行为，是一种有害于他人、集体及社会的行为，是恶行，企业假账就是典型的商业败德行为。（二）商业伦理道德行为特性1

6、.自觉性商业伦理道德行为是基于企业员工对他人和社会的利益关系的自觉认识而表现出来的行为。而不管这种认识是正确的认识还是错误的认识，他们都是构成企业行为的前提。2.自愿性商业伦理道德行为是企业员工在其商业伦理道德意识支配下所做出的抉择，是经过他们自愿选择的结果。这是道德行为区别于其他行为的重要特征。只要是道德行为，不管在任何时候，任何情况下就一定要受道德意识的支配，否则就没有道德意义。3.坚定性一个具有高度商业伦理道德责任感和义务感的企业员工，选择和践行自己的行为时，无论面临多么艰难险恶的环境情况，都会坚持商业伦理道德观念，不屈外来压力，泰山压顶而不弯腰。始终对自己应尽商业伦理道德义务高度

7、负责。7.1.3商业伦理道德行为的激励和选择（一）人的基本需要层次论1.马斯洛认为人有五种基本需要层次(1)生理需要(2)安全需要(3)爱的需要(4)尊重的需要(5)自我实现的需要2.麦格雷戈提出人的五种基本需要层次(1)生理的需要——层次虽低，但重要性却极大。(2)安全的需要——针对危害、威胁和剥削等的保护的需要。(3)社交的需要——包括归属、结社、为他人接受，接纳、友谊和爱的需要。(4)自我的需要——自尊的需要（包括自重、自信、