商务与管理沟通10e教学课件作者洛克中英文ppt Chap014 面试、后续沟通与求职成功.ppt

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1、商务管理沟通第14章面试、后续沟通与求职成功21世纪的面试面试策略面试准备面试渠道面试着装各种面试面试后事务首份工作21世纪的面试大多数雇主希望应聘者做到：参加多次各种形式的面试遵守面试函中的指令参加一个或多个面试测试得到你加入的团队的认可结合所应聘的工作参加试用面试策略你想让面试官了解到你自己哪些方面的信息?你需要淡化哪些劣势或缺点?你需要了解你所应聘的工作和公司的哪些方面，以便录用后决定是否接受此工作?面试准备：最终调研访问公司网站Facebook/Twitter时事通讯年度报告行业期刊你认识的人请教关于公司的信息弄清楚面试官是谁，并设法了解这些人的

2、信息，如果可能的话确定工资范围/工作情况面试准备：电梯演讲短而有力的演讲，阐述为什么你是一个合适人选(最多2分钟)精心挑选的细节使人听起来有说服力在各种情形下都有用团队面试与公司员工的招待会简短的，一对一的交流面试准备：旅行计划找到公司的办公楼和最近的停车场计划好你到达目的地需要的时间为紧急情况留出时间（例如，交通堵塞、电梯故障)安排好交通工具和时间表，如果坐飞机的话面试准备：着装面试的着装打扮应符合面试官的期望采用可靠的选择，传统的黑色西装是最常见的研究公司的文化和着装打扮，如果可能的话穿舒适、质量好的擦亮的皮鞋面试准备：着装，继续…保守的发型佩戴、使

3、用朴素的珠宝和化妆品避免香水和古龙水必须做好个人卫生=面试准备：专业资料多带几份你的个人简历复印件笔记本、笔、和提问列表你的工作成果复印件或作品集参考信息一种低成本的公文包将携带这些物品面试渠道校园面试了解礼仪要求和期望提供优秀的专业工作经历及细节说明侧重于介绍3-4个亮点面试渠道，继续…电话面试缩减应聘者人数做笔记，但别让它中断你的回答请求语音反馈说话时微笑，身体前倾，注意姿态消除背景噪声侧重于介绍3-4的亮点面试渠道，继续…视频面试准备一段录像提前演练回答呈现你的最佳面貌全面回答参加视频会议提前准备一段排练视频保持你的答案控制在两分钟内面试演练穿上面

4、试时要穿的衣服演练会出现的每件事走进房间与人员握手入座回答问题利用录像设施(如果有)大声回答比你在大脑中默念更加困难面试惯例：行为举止准时到场要积极倾听面试中不要长篇大论永远不要说现任或前任雇主任何坏话,包括学校老师的坏话保持热情做你自己—自己最好的一面面试惯例：行为举止回顾你的成就，清楚自我价值记住这些基本知识讲话时要看着对方，说话不要含糊不清坐直,注意餐桌礼仪关掉你的手机吃干净的食物找到企业文化的说明面试惯例：做笔记在面试中或结束后，简要地记录以下内容面试官的姓名(或名片)给你的建议面试官似乎欣赏你的地方面试中出现的不足之处对方对你提问的回答什么时候

5、你会收到公司的回复面试惯例：面试环节开场白(2到5分钟)让求职者放松的谈话简单的问题或有关公司的情况面试惯例：面试环节，继续…主体(10-25分钟)回答有助于充分展示你的优势的问题转移在你的简历上暴露出来弱点的问题当机会出现时提问留意时间，抓住你的要点面试惯例：面试环节，继续…结尾(2-5分钟)总结你的主要工作成就和优势表达对工作的热情倾听，看看接下来的进一步安排面试种类：行为面试要求你描述过去的行为表现，比如用写作来实现目标快速做出决定在紧迫期限下工作从头至尾参与一个项目考虑你做的事有什么意义并且如果有下次，你会怎么做？面试种类：情景面试将你置身于某种

6、类似于你将来工作时会面对的情境下测试问题解决能力以及在时间和准备工作存在约束的情况下处理问题的能力侧重于将来怎样处理问题面试种类：压力面试将你置身于压力下，看你如何处理压力现场应对的工作技能重述的机会可以缓和心理压力让你自信回答压力问题改述问题，让你处于守势，包括非法和性别歧视问题把他们当作信息的需求者面试种类：团队面试一次对多个求职者面试在面试之前，准备两分钟总结你如何适应工作的经历提前到达现场以结识面试官与求职者用友好的眼神与人交流面试种类:团队面试参与讨论,但避免主导谈话认真投入(即使你不讲话)注意肢体语言清楚你如何和他人交流避免陷入一个好斗的情况

7、面试后事务:后续跟进后续的电话联系展示对工作的热情强调面试中的优势弥补面试中的弱项提供能说服面试官雇佣你的信息面试后事务:后续跟进,继续…后续信函感谢面试官的有用的信息和任何有帮助的行为提及面试官他/她欣赏你的地方使用公司行语,涉及面试中的具体情况表达对职位的热情谈及下一步打算面试后事务:协商薪水和津贴等待雇主录用你后谈论薪水了解你将从事的职位的普遍薪水水平避免提出具体的薪水数目协商整体待遇,而不仅仅是起薪面试后事务:接受一份录用知道什么对你最重要,例如你愿意把工作带回家做吗?你是喜欢公司的固定作息制度还是弹性工作制?你想要什么样的培训和发展机会?你想住

8、在哪里?想想在接到录用通知时该说些什么面试后事务:接受一份录用,继续…请求给予两