优秀经理的识人用人培训讲义.ppt

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1、优秀经理的识人用人——基于人本管理国际注册九型人格导师优秀经理人、教练型领导亚美信顾问公司董事温州创业辅导中心管理顾问管理教练–张国勇北大EMBA浙江教学中心总经理盖洛普路径GallupPath从此进入股票增值实际利润增长可持续发展忠实客户敬业员工优秀经理因才适用发现优势123467912581011Q12TM帮助主动脉，打通微循环！管理者对员工的影响程度最高管理层中层经理60%一线经理员工50%40%0%0%加入公司，离开经理！数据来源：盖洛普公司中层经理识人用人的三个目标1、敬业度2、高绩效3、成长性1、敬业不是无法拷贝的高大全形象2、不提倡象老黄牛吃苦耐劳、夜以继日。3、敬业

2、不倡导无私奉献、不记个人得失。敬业不是什么敬业不能违背市场规律和人性敬业是什么1、敬业的员工在心理上100%地投入。2、每天都激情地迎接工挑战，效率非常高。3、满足现状，不断在寻找完成目标的新途径4、聪明而快乐地工作，意味着个人和组织双赢，敬业的人应该是“名利双收”。经理最需关心的6个问题：1.我知道对我的工作要求。2.我有做好我的工作所需要的材料和设备。3.在工作中，我每天都有机会做我最擅长做的事。4.在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬。我觉得我的主管或同事关心我的个人情况。工作单位有人鼓励我的发展。7.在工作中，我觉得我的意见受到重视。8.公司的使命/目标使我觉得我的工作重

3、要。9.我的同事们致力于高质量的工作。10.我在工作单位有一个最要好的朋友。11.在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步。12.过去一年里，我在工作中有机会学习和成长。进行了长达25年的研究调查了几十个行业的数百家公司询问了1000个不同的问题询问了100万以上的员工访谈了8万名经理寻找优秀部门的共同点——12个核心维度确定测量这些共同点的最佳问卷——Q12盖洛普的研究：我的获取我的奉献我的归属共同成长大本营：我的获取Q2必需的材料和设备Q1知道工作要求第一营地：我的奉献Q6鼓励发展Q5主管/同事关心Q4过去7天受到表扬Q3每天做擅长做的事第二营地：我的归属Q10在单位有好

4、朋友Q9同事注重质量Q8公司的使命/目标Q7我的意见受到重视第三营地：我的发展Q12有机会学习、发展Q11谈过去6个月的进步(基本需求)(管理层支持)(团队工作)(总体发展)为什么这样的顺序：敬业阶梯Q12对员工和经理意味着什么？界定正确的结果为员工提供信息和资源帮助员工找到才干，并使其与工作相匹配及时激励，正向强化建立“情感帐户”给员工举“镜子”，帮助其找到合适的位置工作有目标和方向能做“有米之炊”获得愉悦,能使工作出彩被认可，有成就感感受到温暖和被关怀清楚职业发展之路员工得到的经理要做的Q1：我知道对我的工作要求Q2：我有做好我的工作所需要的材料和设备Q3：在工作中，我每天都有

5、机会做我最擅长做的事Q4：在过去的七天里，我因工作出色而受到表扬Q5：我觉得我的主管或同事关心我的个人情况Q6：工作单位有人鼓励我的发展感受到自身的价值，和得到尊重责任感、使命感每个人都高效，负责有归属感，能更好地应对困难和压力受到鼓舞、增强信心各种学习机会，适应未来挑战Q12对员工和经理意味着什么？倾听员工，集思广益让员工了解公司战略，目标并与其建立起联系流程、分工合理，增强团队凝聚力和协作意识创造信任、友谊的氛围定期反馈，让员工看到自己的成长和进步提供挑战性的工作、辅导、反馈及各种学习、发展机会员工得到的经理要做的Q7：在工作中，我觉得我的意见受到重视Q8：公司的使命/目标使我

6、觉得我的工作重要Q9：我的同事们致力于高质量的工作Q10：我在工作单位有一个最要好的朋友Q11：在过去的六个月内，工作单位有人和我谈及我的进步Q12：过去一年里，我在工作中有机会学习和成长Q12背后的管理理念：人本管理：尊重人性，释放潜能第二篇：优秀经理的智慧齐桓公与管仲管理者员工管理核心任务1.组织—选择人2.制定目标—要求人3.激励与沟通—激励人4.培养他人（包括自己）--培养人(辅导人)5.衡量—评估人——美国管理学大师德鲁克经理的作用一旦你成为一名领导者之后，你所面临的最大挑战就是激励身边的人、培养他们，并帮助他们发挥所长。同时明白，领导者的任务就是为自己的团队成员服务。—

7、—通用电气CEO杰夫.伊梅尔你要勤于给花草施肥浇水，如果他们茁壮成长，你会有一个美丽的花园，如果他们不成材，就把它们剪掉，这就是管理需要做的事情。"杰克.韦尔奇管理的真谛优秀经理的四大核心职责1、选拔人2、提出要求3、激励他4、培养他在知识资本时代，最有价值的工作是以人为本的，其内容是感知、判断、创造和改善各种关系——管理权威托马斯.斯图尔特《知识资本》1、人的天性是可以改变的。2、经理的的职责就是促成这种改变，3、用规章制度来控制员工的不良倾向。4、教会他们各种技能