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1、神州数码管理系统有限公司副总经理钱南强成功可以复制-2005.05.27制造业如何成功实施ERP钱南强服务专员,系统实施顾问,服务部门主任,分公司经理,部门协理,事业群副总经理,事业群总经理,现任–神州数码管理系统有限公司副总经理工作经验–ERP软件公司共15年汽车厂,电脑厂,机械厂,塑料加工厂担任生管,物管,外包,产销协调等工作工作经验–制造型企业共7年1983大学工业管理科学系毕业1961年生内容提要1.企业实施ERP的风险分析2.如何作好实施ERP的风险管理3.如何有效管理ERP的实施工作4.讨论与答疑1.企业实
2、施ERP的风险分析期望过高选型失误计划不合理员工不支持基础数据不准确未有效梳理业务流程高层未适度参与实施企业实施ERP的风险2.如何作好实施ERP的风险管理期望过高过度期望:上了ERP系统,能够解决企业所有的管理问题 正确理解:ERP系统是一套先进企业的管理软件,它可以帮助 企业改善和加强管理,但它远不是企业管理的全部市场战略信息化战略企业经营战略投资战略业务战略人力资源战略供应链战略过度期望:ERP系统是企业信息化的全部 正确理解:ERP系统侧重于企业内部运营管理,还需要与 其它系统的配合来完成整个企业的信息化WEB
3、与IT集成企业策略技术价值企业价值数字化企业EB电子商务EC企业智能BI知识管理KM供应链管理SCM供货商客户关系管理CRM客户资料来源:Maleck对电子化企业的主张企业资源规划ERP选型失误价格111功能服质务量信息来源:企业大转型Shapingthefuture软司件商公誉212首次选择ERP重新选择ERP应重点关注服务提供商的经营实力和服务质量由于ERP项目的复杂性和专业性，因此对服务商实施服务的规范性、制度性及经验能力要求很高标准化的服务ERP系统需要借助服务商专业的实施顾问，按照成熟的实施方法进行实施，才能
4、保证系统成功运行效益评估与优化阶段上线运行阶段流程规划阶段系统培训阶段系统安装阶段项目规划阶段计划不合理制定ERP实施计划的重点通盘规划,分段实施,痛处先行目标制定要高低适中-带一点难度但经努力可合理达成太轻松的计划对企业的帮助有限但也别想一口气做完所有的事员工不支持员工不支持ERP的原因担心能力不足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦不觉得信息化可以帮的上什么忙担心能力不
5、足跟不上信息化脚步担心权力重新分配而对自身不利担心工作被电脑取代而遭到裁员担心工作被公式化而降低重要性担心工作上的无效率将无所遁形担心信息化前期准备工作的繁重担心信息化后作业比原来更麻烦不觉得信息化可以帮的上什么忙如何让员工支持ERP多培训,多沟通晓以大义,强迫多培训,多沟通多培训,多沟通晓以大义,强迫晓以大义,强迫晓以大义,强迫多培训,多沟通如何让员工支持ERP多培训,多沟通晓以大义,强迫耐心教导铁腕要求软硬兼施,恩威并用基础数据不准确企业必须规范数据标准，建立科学的数据收集的处理方式，确保输入数据的准确，才能获得有
6、价值的决策信息GarbageInERPGarbageout丰富的行业知识累积全面细致的进度控制完善的数据收集表灵活高效的数据导入方式提供全面规范的基础资料收集范围提供深入的基础资料准备建议,如BOM架阶,物料编码,仓库设置等指导提供标准的数据收集表格和流程,确保数据质量,提供数据转档的技术支持和相应工具严格按照实施顾问的要求,进行基础数据的整理和收集工作未有效梳理业务流程●实施ERP前应该先实施BPR-把手工作业改善了对实施ERP帮助有限-一般企业应实施ERP,以BPI取代BPR●既然用了ERP,那么手工作业就该全面取
7、消-实施了ERP还是免不了手工作业●将现行手工作业方式全盘搬进信息化作业中-手工作业方式肯定不同于信息化作业方式设计信息化业务流程时常见的误区标准参考流程众多企业经验严格控制进度强调业务参与生管仓管财务企业实施ERP，需要对企业的业务流程参照最佳实践，结合ERP系统功能进行有效的梳理和优化高层未适度参与实施企业高层如何参与ERP实施工作最好亲自参与,否则应任命懂管理且有威望的人扮演自己的角色固定参加ERP实施的阶段总结会议企业领导例会固定讨论信息化工作决定大家无法决定的流程或分工等解决大家无法解决的争议让员工清楚认识后
8、无退路,必须做好3.如何有效管理ERP的实施工作3.ERP实施工作的管理重点效益评估与优化阶段上线运行阶段流程规划阶段系统培训阶段●项目准备●初访与调研●项目规划●软硬件安装集成●基础数据培训与规划●业务流程确认●系统调整●基础数据检核●试运行●系统模拟●正式上线●当期总结与优化●系统操作培训系统安装阶段项目规划阶段系统功能培训与
