决策的艺术培训课件.ppt

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1、决策RAINBOW能恰当的分配任务能有效激励员工能赢得员工的信任、合作优秀领导者的素质非凡的才干（包括洞察力、判断力）NASAGAME（美国太空总署简称）优先顺位表（　）火柴盒（　）宇宙食物（　）15m的尼龙绳（　）降落伞的娟布（　）轻便型的暖气（　）两只45口径的手枪（　）一箱奶粉（　）5桶45kg的氧气筒（　）月球用的星座图（　）救生筏（　）磁石、指南针（　）19kg的水（　）照明信号弹（　）急救箱（　）太阳能通讯器直觉决策一个决策者遵从两种方法进行直觉决策睡眠决策人物：罗宾斯在决策过程之初使用直觉在决策过程之尾使用直觉即在理论分析的基础上，使用直觉对方案进行筛选和优化

2、。罗宾斯称之为“睡眠决策”，即在一二天之后再作出决策。决策流程商定问题分析问题确定目标制定方案方案评估方案选优决策原则决策意味着选择，但更多地意味着否定对各种方案的选择标准是结果决策的前提是必须决策，而不是为了决策而决策能下蛋的“老母鸡”依然是好“母鸡”选择并不是“被动的接受”决策是为实现某种结果，所以必须注重对每个方案结果的考虑因为环境出现了对公司不利的变化才进行决策，而不是其他继续应用依然有效的既定决策，这样既可以保持决策的连续性，又可以节约决策成本没有一成不变的决策要随着时间、问题和环境的变化，随时修正你的决策方案决策方案评估提出评估标准预测各个方案的可能效果比较、评估各

3、个方案的预期效果猴子管理关于作决定，记住以下准则：1）该下属作决定的事，一定要让他们自己学着作决定。2）作决定意味着为自己的决定负责任。不想作决定，常常是潜意识里他不想承担作决定的责任。3）下属不思考问题、不习惯作决定的根源一般有几个：其一是有“托付思想”，自己不想承担责任，依赖上司或别人，这样的下属不堪大用；其二是，上司习惯代替下属作决定，或喜欢享受别人听命于自己的成就感，这样的上司以及他所带领的团队难以胜任复杂的任务。4）让下属自己想办法、作决定，就是训练下属独立思考问题的能力和勇于承担责任的行事风格。但关于这一点，与上司不敢承担责任、任付由“集体”来承担责任，以便自己到时

4、好借口于“下属办事不力”而推卸责任的“官僚”作风有本质差异。这样做的好处不言而喻：1）打断下属负面的“依赖”神经链；2）训练了下属分析问题、全面思考问题的能力；3）让下属产生信心与成就感。因为这样，他会觉得自己居然也有解决复杂问题的能力。越来越有能力的下属能越来越胜任更重要的任务；4）会激发下属的行动力。因为人们往往愿为自己的决定而全力以赴，并愿意为它承担责任；5）你将因此不必照看下属的“猴子”而能腾出更大的精力去照看你自己的“猴子”。“猴子管理”理论告诉我们：1）每一个人都应该照看自己的“猴子”；2）不要让自己的“猴子”去麻烦别人照看；3）组织中，每一个人都应该明白自己应该照

5、看哪些“猴子”，以及如何照看好它们，照看好的标准是什么；4）不要试图把自己的“猴子”托付给别人照顾，这里的别人可能是你上司、下属、别的部门的同事，也可以是公司、社会乃至是上天、命运等；5）不要出现没有人照看的“猴子”，也不要出现有两个以上“主人”的“猴子”；6）作为上司不仅应明确让下属知道他应该照看好哪些“猴子”，更需要训练下属如何照看好他们的“猴子”。教练修炼Commitment承诺Contribution贡献Competence能力Persistence坚持教练的修炼成为一位教练不仅是学习一些教练技巧和工具教练的最高境界是从内到外发挥出来，是要同时修炼个人的素质和配合其他的

6、教练工具和技巧去发挥其威力教练的修炼作为一位优异的教练，要身体力行，活出承诺，对别人的成长有一份坚持和热忱要将教练的技巧有效地融入到日常的语言、行为和行动中成功教练的素质教练风范有感染力学习精神自觉性高能说善道直觉力有承诺正心修身内圣外王21世纪企业领导者面临的挑战市场激烈的竞争科技发展一日千里商品和服务讲求创意、创新客户成为公司发展的主导人物优秀人才的流失21世纪企业制胜之道不断学习发挥创新思维以人为本现代管理者的重要任务不断提升管理“人”与领导能力领导者和管理层需要给予员工回应和支持，激发他们的创意和潜能，从而提升他们的表现，提高生产力领导员工作出优秀的表现，在企业中建立一

7、种新的文化提升领导能力发掘员工潜能加强企业竞争优势管理趋势70年代80～90年代90年代后期至今标准化高品质创造新知识⇩⇩⇩命令与控制承诺与学习激励与激发⇩⇩⇩目标管理（MBO）全面品质管理（TQM）教练（Coaching）事情/数字质量人才引发和激励每个人发挥最好的表现设定及达到目标培养运动员成为一个团队里的成功团员“态度决定一切……”教练的发展——体育教练表现＝潜力－干扰P＝p－iPerformance＝potential－interference摘自添美·高威《工作的内在诀窍》Inne