超市制度汇编.doc

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1、此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除超市GUANGYUANWUMEICHAOSHI制度汇编2016年1月编制：杜雄批准：总经理此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除文件编号WM—001页次共1页生效日期2016年1月仪容仪表规范修改日期一、员工上班期间须着公司统一制服。服装干净整洁无污渍、无破损，无掉扣。严禁穿着袒胸露背及超短裙短裤等另类服装。二、工作期间女性长发梳理整齐不得披散，化淡妆。男性头发前不覆额，侧不掩耳，后不及领，面不留须，保持干净清爽。三、不留长指甲，随时保持清洁，不涂抹醒目甲油，不佩戴夸张首饰。四、工作期间不穿金

2、属后跟鞋、高跟鞋、拖鞋、凉鞋。五、姿态要庄重，不准东倒西歪、聊天说笑、玩手机等不规范形态。六、礼貌用语，热情服务，有问必答，耐心讲解，不得与同事即顾客发生争执吵架。七、卖场内不得吸烟、吃东西、电话聊天或做与工作无关的事情。八、工作场所禁止高声喧哗、嬉笑打闹、打架斗殴等恶劣行为。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除文件编号WM—002页次共1页生效日期2016年1月员工行为准则修改日期一、遵守国家法律法规，讲究职业道德，遵守公司一切规章制度，严守公司及用户机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。二、尊重领导、服从指挥、高效完成各项工作

3、任务。认真履行岗位职责，爱岗敬业，积极主动，勇于担当，努力成为企业目标的实践者和推动者。三、团结同事、真诚合作，发扬优良的团队精神，创建和睦的工作环境。四、爱护公物及公用设施，严禁侵占、挪用、偷窃公款公物及营私舞弊致使公司蒙受损失的行为。五、仪容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语，自觉维护和保持环境卫生。六、勤俭办公、节约用水、电、气，杜绝一切浪费现象。七、热心公司发展，关心公司事务，主动提出合理化建议，发扬团结奉献创新的精神。八、积极参加超市组织的各种培训教育，不断充实自己，提高职业工作技能，形成良好的学习氛围，树立成长意识。此文档仅供学习与交流此文档收集

4、于网络，如有侵权，请联系网站删除文件编号WM—003页次共1页生效日期2016年1月办公室管理制度修改日期一、注重形象、讲究卫生，在工作场所、工作时间内必须精神饱满、衣着整洁。办公环境、墙面、地面、桌面等必须保持整洁。二、营业高峰期，所有管理人员，除紧急事件及值班人员外，其他不得逗留在办公室，必须参与卖场高峰区域经营管理工作。三、不得长时间接打私人电话，接电话时，响铃不得超过三声，接听电话文明用语，需转告的要做好电话记录并及时处理。四、接待客户服务热情。上级主管进入办公室必须问好及保持必要的礼仪，进入领导或其他同事办公室应先敲门，征得同意后方可进入。五、严禁

5、高声喧哗，不得串岗聊天、嬉笑打闹、唱歌、吹口哨、打瞌睡、吃饭、吃零食等影响工作及形象的行为。六、办公桌上不得随意摆放私人物品，资料、文件应放入文件柜，摆放整齐有序，重点加强保密文档保管。七、下班时文件、资料要及时归档，不得将文件、资料随时摆放在办公桌上。八、严禁私自将文件资料带离门店，报废报表、资料、文件、档案经主管批准后，必须撕碎销毁。九、所有办公设施、设备、工具实行谁使用谁管理的原则。十、爱护办公设备设施，自觉清洁卫生及保养，设备发生故障，不得私自拆卸或随意挪动，应立即报告相关部门，严禁损毁。十一、不得使用公司办公设备做私人资料或与工作无关的资料。工作时

6、间不得玩电子游戏、上网聊天或发私人信件等。十二、不得将电脑系统密码告知他人使用，在使用电脑系统终端结束后，必须立即退出。十三、办公结束下班或无人办公时，关闭所有的灯、设备电源及门窗，下班时将垃圾带离办公室。十四、严禁携带危险品（易燃、易爆、易腐蚀品）进入办公室。此文档仅供学习与交流此文档收集于网络，如有侵权，请联系网站删除文件编号WM—004页次共1页生效日期2016年1月招聘管理修改日期一、招聘程序1、各部门因发展需聘用员工，必须根据编制配备及详细填写《部门增员申请书》，经店长及营销总监批准后，交由人力资源部办理招聘事宜；2、人力资源部进行公开公平公正的原

7、则进行招聘，对应聘人员进行初次面试，合格后由用人部门负责人复试，合格者办理报到手续；3、管理人员必须经总经理复试及审批；4、人力资源部通知被录用人员报到时间，并在新员工报到时，为其办理入职手续（建立员工档案、签定《劳动合同》等），并详细告知其试用期限及相应的薪资待遇、福利、规章制度等。5、带领新员工到入职部门做好人事交接；其部门主管负责详细阐述其岗位职责、新员工指导等管理工作。二、应聘要求1、应聘人员必须如实填写公司《应聘人员登记表》中的所有栏目，不得隐瞒、虚报；2、应聘人员不得向公司隐瞒其可能会影响正常工作的病情或病史；3、有欺骗隐瞒、吸毒酗酒、品行恶劣等

8、不具备公司招聘原则的不予录用3、应聘人员必须准备两张