战略发展部流程设计与管理.ppt

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1、战略发展部战略发展与市场研究业务运营管理运行战略运营运行项目决策机会研究可行性分析土地储备……项目建设工程招标施工管理材料采购……市场营销市场研究市场策划销售……规划设计项目规划勘查设计工程设计……法律事务财务会计风险管理人力资源管理公文管理……行政后勤外部事物资产管理信息系统财务管理档案管理战略层面业务层面支持层面公司整体流程框架1.PEST分析2.调研相关业务市场3.产业环境研究4.现有业务实施状况5.形成业务发展战略方案6.评估备选方案确定战略计划7.明确市场和业务主线8.组织绩效目标设定10.组织机构调整9.业务与资

2、本结构调整11.与业务部门沟通战略结束3-5年大调整每年小调整战略发展部总经理办公会开始流程名称：战略制定流程流程编号：流程拥有者：战略发展部新技术、新材料评估报告（每年）规划技术部工程管理部销售管理部人力资源部资财部人力资源部项目综合评估报告（成本、进度、质量）销售综合评估报告（每个项目）附页分解战略目标（环境与市场变化监控）消费者特征统计（如年龄、家庭结构、收入等）消费者所在区域统计客户满意度调查价格需求房型需求配套设施需求物业服务需求销售管理部接上页（附页）销售综合评估报告（每个项目）销售分析报告客户资源分析报告市场需

3、求评估报告对外分包控制资料销售代理、广告公司销售计划完成情况分析报告销售周期分析报告价格分析报告项目竞争性分析报告销售周报、月报、统计、总结资料流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.跟踪外部环境变化，提出分析报告外部信息新技术、新材料评估报告/规划技术部法律法规影响分析报告宏观、区域经济分析报告社会文化分析报告2.调查相关业务市场的发展趋势市场分析报告3.行业调研分析外部信息产业发展研究报告4.回顾现有战略和项目经营情况项目综合评估报告/工程管理部销售综合评估报告/销售管理部现有战略实施分析报告5.在充分了解

4、外部环境、内部环境的基础上形成几个备选的业务发展战略方案市场分析报告现有战略分析报告备选战略方案流程名称：战略制定流程说明流程编号：流程拥有者：战略发展部6.比较，分析备选方案确立可实施的战略计划备选战略方案可实施的战略计划7.根据战略计划明确主营业务方向，业务组合和市场定位战略计划业务发展规划/业务运营8.设定组织绩效目标以评估绩效，评定战略的成功或失败业务发展规划组织绩效目标/人力资源9.根据战略计划和财务预测，建立长期资本结构战略规划长期资本结构计划/资金财务部10.如果需要，设计或调整组织机构以适应新的战略调整组织结

5、构/人力资源部11.确定战略和具体的实施计划后，与业务部门沟通使他们更好的理解公司战略和计划在战略上达成一致流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出备注流程名称：战略制定流程说明流程编号：流程拥有者：战略发展部流程名称：市场和竞争对手信息收集流程流程编号：流程拥有者：战略发展部时间主管副总经理/总经理战略发展部物业公司开始项目前期策划市场/竞争分析需求制定针对性的市场和竞争对手分析的计划审核确定市场/竞争分析方法及所需要信息选择信息来源和收集信息方法、手段未批准批准1234项目部协助收集本地区市场和竞争对手信息协助收集

6、本地客户需求信息通过多种渠道(年鉴/网络/媒体)开展市场/竞争信息收集初步整理分析获得的市场和竞争对手数据评估市场/竞争数据收集情况市场/竞争分析结束5678910流程名称：市场和竞争对手信息收集流程流程编号：流程拥有者：战略发展部流程步骤工作内容的简要描述重要输入重要输出相关表单1.根据项目前期策划，提出市场/竞争分析的需求项目前期策划工作市场/竞争分析需求2.制定有针对性的市场/竞争分析计划市场/竞争分析需求市场/竞争分析计划3.主管副总或总经理审核市场/竞争分析计划市场/竞争分析计划经过审批的市场/竞争分析计划4.

7、确定市场/竞争分析的方法和所需要的数据经过审批的市场/竞争分析计划市场/竞争分析的方法和所需要的数据5.确定获得信息的方法和手段，并向地区项目部和物业公司提出支持的要求市场/竞争分析的方法和所需要的数据获得信息的方法6.通过各种渠道和手段收集市场和竞争数据、资料市场/竞争分析的方法和所需要的数据，获得信息的方法市场和竞争数据、资料8.项目部协助战略发展部，通过各种渠道和手段收集市场和竞争数据、资料市场/竞争分析的方法和所需要的数据，获得信息的方法市场和竞争数据、资料9.物业公司协助战略发展部，通过各种渠道和手段收集客户数据、

8、资料市场/竞争分析的方法和所需要的数据，获得信息的方法市场和竞争数据、资料10.评估收集到的数据是否足够市场、竞争数据评估结论11.进行市场竞争分析流程名称：市场/竞争分析流程流程编号：流程拥有者：战略发展部时间战略发展部经理战略发展部产品市场规模未来市场增长预测需求驱动因素客户需求和