药品经营企业管理绪论.ppt

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1、模块一：药品经营企业管理基础理论第一章药品经营企业管理绪论一、企业的概述（一）企业的概念与特征1、企业的概念：企业是以营利为主要目的，为满足社会需要和获取盈利，直接组合和利用生产要素依法从事生产、流通、服务等经济活动，具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。2、企业的特征：①企业是以市场为导向、以营利为主要目的，专门从事商品生产和经营活动的经济组织。（生产、流通、服务）②企业是自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的独立的经济实体。③企业必须承担社会责任。④企业是依法设立、依法经营的经济实体。法人思考:获取利润

2、是企业的唯一目的吗?第一节药品经营企业与管理法人不是自然人、是组织。我国把法人分为四类：企业法人、机关法人、事业单位法人、社会团体法人。问题：判别以下组织是否是企业？保险公司银行学校中华慈善总会学生会集团公司总经理办公室工商行政管理局国家进出口商品检验局企业的功能投入资源转换产出商品服务社会社会需求交换3、企业的功能：商品生产和商品交换企业是一个资源转换体4、企业的使命：（二）现代企业的含义与特征1、概念：由职业经理人所领导的，由一批高中级管理人员所管理的，企业资产所有权和经营权相分离的多单位的经济组织。2、特征：所有权和经营权相分

3、离；拥有现代技术实施现代化管理企业组织规模呈扩张趋势（新东方）服务社会，发展自己（三）药品经营企业1、药品经营企业概念：是经过药品监督管理部门批准依法成立的专门从事药品销售与服务的现代企业组织。药品经营企业包括：药品批发企业和药品零售企业2、开办药品经营企业程序：①开办药品批发企业：须经所在地省级药品监督管理局批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。②开办药品零售企业：须经企业所在地县级以上地方药品监督管理局批准并发给《药品经营许可证》，凭《药品经营许可证》到工商行政管理部门办理登记注册。3

4、、开办药品经营企业条件：第一，具有依法经过资格认定的药学技术人员；第二，具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境；第三，具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员；第四，有保证所经营药品质量的规章制度。如何开办药品零售企业？二、管理的概述1、管理：为了实现组织的目标而对资源进行的有效协调活动。也可以这样认为，管理是一种活动，是一种调动资源实现组织目标的过程。2、企业管理：是指企业管理者遵循客观经济规律，按照科学管理原理，对企业生产经营活动过程以及各种经营要素进行的计划、组织、领导和控制，以实现企业经营目标的实践活

5、动。企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。管----安------配置资源理----治------理顺资源管理3、药品经营企业管理：是指药品经营企业为了实现预期的经营目标，对企业的药品经营活动及企业中人力、物力、财力、时间、信息等各种资源进行有效的计划、组织、领导、控制等一系列管理活动的总称。4、药品经营管理是指药品经营企业对药品的采购、验收、储存、养护、出库、运输、配送以及药品广告、价格、销售、售后服务等进行的一系列经营活动进行管理的过程。案例:陷于困境

6、的经理王先生作为一名有能力的工程师，开创了一个小型生产企业。他的朋友帮他得到了一些印刷电路板的订货。这个公司位于一个平房厂房之中，员工大约有50个左右。公司是一人管理体制，王先生几乎处理他公司的所有业务，包括从计划、采购、市场、人事到生产监督的每一项工作。王先生制定所有的决策。其他人开展日常工作并随时向他汇报。他在工厂投入相当多的时间，指导工人该做什么和不该做什么。但还是经常出现他不满意的事情，这时他就会叫附近的任何职工来改变它。最近进行体检时，他的医生告诉他：“王先生，如果你再消瘦下去的话，你的心脏病将可能很快发作。”你认为王先生

7、的管理有什么问题吗？第二节企业管理发展概述一、企业管理的三大发展阶段经验管理阶段：又称传统管理阶段，18世纪末到20世纪初，即从资本主义工厂制度产生起，到资本主义自由竞争结束为止，历时100多年，是管理理论的萌芽阶段。科学管理阶段：又称古典管理阶段，20世纪初至20世纪40年代，真正意义上的管理理论体系的形成阶段。现代管理阶段：第二次世界大战后（一）经验管理1、标志：近代手工业代替了工场手工业，即由家庭作坊生产转为早期的工厂生产。2、特点：企业规模小，生产技术简单，经验管理，工人凭经验操作，没有一定的标准和要求3、内容：生产管理、工

8、资管理、成本管理，老板只关心和解决提高生产效率，减少资本消耗，以赚取更多的利润4、代表人物：英国古典经济学家亚当.斯密(AdamSmith,1723-1790)提出分工理论及“经济人”观点“经济人”观点理论分工理论：专业化分工导致工