物业管理岗位职责.doc

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1、.物业管理岗位职责一、物业中心主任岗位职责1、制定中心发展规划及战略经营方针；2、制定年度综合发展计划和财务预算方案；3、制定质量方针和质量目标；4、确定中心组织机构方案，任命管理者代表、副主任和其他直接下级；5、根据中心的运作和发展需要配置和调整资源，包括人力资源、设备设施和工作环境等；6、批准其他重要制度和程序文件；7、处理业主的重大投诉；8、调整各部门的工作，使分工协作合理；9、审批财务支出；10、签署或授权签署各类经济合同；11、处理重要的内部或处部事务；二、物业中心副主任岗位职责1、认真贯彻

2、执行中心经营方针、政策；2、协助主任制订相关专业发展规划及实施细则；3、确定分管区域年度工作总体计划和实施细则；4、负责分管区域日常管理工作，督促、指导、考评部内工作人员履行岗位职责，保证分管区域内各项工作的有序开展；对分管区域员工工作业绩予以评审；5、组织分管区域员工的专业技能培训；6、编制新增项目的物业管理方案；研究.7、参与新接管项目的验收工作；8、参与重大项目的合同或标书的评审；9、检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；10、推广新的有效的管理方法,并总结分析,提出

3、合理的建议。三、财务科岗位职责1、会计职责：a．编制财务年度预算、决算和资金收支计划；b．负责资金调度；c．负责办理有关固定资产的购置、调拨、盈亏、报销等会计手续；d．负责固定资产的明细核算；e．负责办理其他应收、应付款项的往来结算业务及明细核算；f．编制会计报表和有关报告；g．负责劳动工资方面的工作及报表；h．完成领导安排的其他工作任务。2、出纳职责：a．办理银行结算和现金收支业务；b．管理库存现金和银行收付款凭证；c．登记现金日记帐和银行存款日记帐；d．保管用于现金和银行存款收付业务的各种印章；e

4、．保管各种尚未使用的空白支票、空白收据；f．办理工资、津贴、福利的发放；g、完成领导安排的其他工作任务。研究.四、办公室岗位职责1．负责中心日常政务工作、内部管理工作和重要活动的组织协调；2．负责组织起草、审核中心政务重要文稿；3．负责文书处理、机要通信、保密、办公自动化和文书档案管理工作；4．负责对外联络、接待、受理来信来访工作；5．协助搞好法规政策的宣传和职工的思想道德教育工作，文明创建和社会治安综合治理工作；6．负责办公设备（用品）的购买、登记和分发工作；7．搞好各种会务组织及协调工作；8．负责

5、日常接待工作；9．完成领导交办的其他工作任务。五、打字员岗位职责1．遵守本单位的各项规章制度，认真做好本职工作；2．熟练掌握常用文字处理软件的使用。能熟练地排版、制表，掌握一定的电脑软、硬件知识和常用文档格式，识别各种校对符号；3．负责工作文档的录入、复印、传送。资料录入工作要做到及时、准确，差错率小于千分之五，输出的文档符合公文格式要求；4．严格遵守保密守则。做到密级以上文件未经主要领导批准不复印、不传送；5．做好原始手稿的存档、保管和对定稿文档、表格的整理、分类、归档、备份、防病毒工作；6．做好打

6、字、复印设备的维修保养工作；7．做好复印、资料归档工作；8．完成领导交办的其它工作任务。研究.六、人力资源部岗位职责1、根据国家有关法律法规，负责制定公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并贯彻执行；2、负责企业人力资源开发、使用工作，组织实施员工教育培训，为企业适时配备合格人才。3、负责组织检查各项规章制度的落实与考核工作，针对存在的问题采取必要措施；4、负责组织员工劳动合同（劳务协议）的签定工作；5、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作；6、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位

7、了解执行情况，随时发现问题，不断改进，做好社会保障和劳动保护工作；7、负责人力资源部各种档案的管理。七、管理处主任岗位职责1、实施对委托管理物业的验收和接管；2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；3、认真贯彻落实中心的经营方针，完成中心下达的经营管理目标；4、组织员工完成岗位职责，合理调配人力资源，完成对员工的各项考核。5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；7、组织物业管理相关费用的收缴工作；8、处理和记

8、录客户的投诉，对重大投诉及时报告；9、组织开展顾客意见征询和调查活动；10、研究.协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；11、提出人力资源配置的建议，协助企管科对员工进行绩效考核。12、完成中心交办的其他工作。八、护卫队员岗位职责1、门岗保安员职责a.着装整齐，按规定上岗交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天。b.负责外来人员和外来车辆的检查，严格按规定登记。对不符合要求进入小区的人员和车辆进行礼貌劝阻，对