组织行为学培训讲解.ppt

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1、OrganizationalBehavior组织行为学UnitAimandObjective教学目的介绍在组织行为学领域中的基本概念，方法和研究结果等有效知识；提供一个知识框架，帮助管理人员认识和分析组织中的组织行为问题，发展解决这些问题的能力；培养对组织行为研究的兴趣及鉴赏力。学习的过程新知识的获得知识的转化评价OrganizationoftheText教科书的结构Concepts概念Application应用Controversies辩论MethodofAssessment考评方法IndividualPaper20%CaseStudy20%JobSatisfactionSu

2、rvey20%Presentation10%FinalExam30%第一章绪论LearningObjectives学习目标了解组织行为学组织行为学的研究框架确认对组织行为学有贡献的学科组织行为学的研究方法组织行为学与人力资源管理引子：了解组织行为学管理者的工作与角色管理者的活动组织的冰山WhatDoManagersDo?管理者的工作和角色管理的功能观管理的角色观计划组织领导控制人际角色头面人物领导者联络者信息传递角色传播者发言人技能观技术技能人际技能概念技能决策者创业者混乱处理者资源分配者谈判者ManagerialActivities48%13%28%11%人力资源管理社会交往

3、11%19%26%44%人力资源管理沟通沟通传统的管理传统的管理社会交往EffectivemanagersSuccessfulmanagers课堂活动分组：7人一组拥有的资源：人力资源（7人）资金100万人民币（7人入股所得）要求：选择一行业；创立一个企业（公司）；为企业制定中长期目标；考虑企业成长中可能出现的问题；为企业命名，设计徽标，并配唱歌曲。时间：20分钟左右组织1.在追求目标中工作的个体：组织2.相互影响的小组，群体和部门：组织3.整个组织组织形成的图解目标财政来源技巧和能力结构技术组织表象（外在的）沟通模式态度群体作用冲突解决问题的方式行为方面（潜在的组织冰山图解O

4、B对管理者的帮助有助于提高管理者的人际技能；提高企业人力资源管理的有效性；认识组织冰山潜层的问题；成为一个有效的管理者OrganizationalBehavior行为是指生命体由内在心理支配和外在目标驱使而形成的行动和作为。组织行为是指组织的内部要素的相互作用以及组织外部环境的相互作用过程中所形成的行动和作为。组织行为学探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便提高组织的有效性。组织行为学是管理学的一个重要分支，是人力资源管理的直接基础。组织行为学的理论体系组织行为学的研究框架组织行为学研究的基本变量对组织行为学有贡献的相关学科BasicOBModel组织行为学的基本模型

5、Groupslevel群体水平Individuallevel个体水平Organizationsystemslevel组织水平组织行为学的两个基本问题组织组织？影响影响成员成员？如何做如何做Primaryvariables组织行为研究的基本变量TheindependentvariablesThedependentvariablesIndividual-levelvariables1.Productivity个体水平变量生产率Group-levelvariables2.Turnover群体水平变量流动率3.Organization-levelvariables3.Absenteei

6、sm组织水平变量缺勤率4.Jobsatisfaction工作满意度TheIndividualLevelintheOBModel（个体行为）BiographicalCharacteristics传记特点Personality人格ValuesandAttitudes价值观/态度Ability能力Perception感知Motivation激励Learning学习IndividualdecisionmakingProductivityAbsenceTurnoverSatisfactionGroupdecisionmaking群体决策Communication沟通OtherGroups

7、团队Leadership领导Group群体Conflict冲突PowerandPolitics权力与政治ProductivityAbsenceTurnoverSatisfactionInter-grouprelationsTheGroupLevelintheOBModel（群体行为）TheOrganizationalSystemLevel（组织行为）HumanresourcepoliciesandPracticesHRM政策与实践OrganizationalCulture组织文化WorkSt