人力资源管理者的角色定位.ppt

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1、人力资源管理者角色定位安新强2第一讲人力资源管理者的困惑及重新定位3HR的角色错位了45HR作为下属的角色定位HR作为下属是如何产生的？1、上司工作忙不过来了，需要找个帮手。2、企业越做越大，老板没有分身术，需要找替身。3、所有的下属都是经营者的替身，所有下属都是代替经营者去做事的。6HR在老板面前犯的角色误区误区：“民意代表”1、你代表不了下属的利益。2、取得下属的拥戴和支持，更重要的是提高领导力，而不是做“民意代表”。3、经理人应当代表公司维护员工的利益，而不是代表员工维护员工的利益。【案例】站在员工立场，

2、维护员工利益李总，我们公司以前迟到现象很严重，所以推出了一个非常严格的考勤制度，迟到1分钟罚100元，经过这段时间的运行，现在还有很多人对这个严厉的考勤制度比较有情绪，认为这个制度似乎有一点太苛刻了，大家希望公司能调整一下。【正确角色定位】站在公司立场，维护员工利益李总，我们公司以前迟到现象很严重，所以推出了一个非常严格的考勤制度，迟到1分钟罚100元，经过这段时间的运行，迟到现象大大减少了，达到了公司预定的目的，现在还有一部分人对这个严厉的考勤制度比较有情绪，我个人的看法是可以调整一下了。【案例】这样说行吗？应该

3、怎么说？赵总，现在天气特别热，今年温度特别高，车间热的受不了了，员工沸沸扬扬，说，不装空调，会辞工，员工会走光的。而工人大批量辞工，肯定会影响生产，影响效益，大家都建议车间把空调装上。10HR在员工面前犯的角色错误误区一：“同情者”1、第一种表现：跟着一块骂，表示同情；2、第二种表现：沉默；3、第三种表现：反对；4、第四种表现：支持。11【案例】，某公司有一段时间迟到的人员比较多，公司出台了一个制度，谁要再迟到一分钟，罚款100元。这时下面的员工就会抱怨：公司没有必要这么严格，迟到一分钟就罚款100元。作为管理人员，

4、如果你听到后，你怎么说？Æ第一句：既然公司制定了这项制度，肯定有它的合理性。Æ第二句：如果这个制度有问题，我相信公司将来会改正的。Æ第三句：在这个制度没有修改之前，我们所做的就是服从。12HR在员工面前犯的角色错误误区二：只代表个人意见1、对上司发表个人意见是没有问题的。2、对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的。3、对客户和供应商，更没有什么“个人意见”，只有“职务意见”。13HR在同级面前犯的角色错误误区：领主人力资源的事，只许自己管，不让别人说；人力资源的事，很少征求业务部门和员工的意见，喜欢闭门造车。14

5、HR在部门内的角色错误误区：错位1、向上错位，做上司对与错的法官；2、向下错位，不愿意下放权力；3、自然人。人力资源的抱怨和困惑1、为什么老板有事不找我商量？2、为什么人力资源被边缘化？3、为什么ＨＲ干不长，离职率高？4、为什么每天忙忙碌碌，却谁也看不出成绩来？5、工作干不好会受到一大堆的指责，有了成绩大家却认为是你应该做的？老板信赖你吗？1、没有老板会不关心、不重视“人”的事宜。问题不在老板，可能在你！2、你多长时间与老板充分沟通一次？你多长时间提交一个重要议案给老板？老板信赖你吗？3、通常，老板最信赖的经理:财务

6、经理、HR经理！销售经理、，如果你不在这个系列，那么赶紧改变自己！人止老板为什么对HR不满意招不到人，还一大堆理由；员工有报怨，不解决，总是认为是老板的问题；知道公司问题一大堆，但拿不出解决方案;让干什么就干什么，自己从没主动干什么;一外出听课，和老板说要做这个那个，结果各个项目都是虎头蛇尾；搞不定各个部门，其他部门经理天天抱怨HR。17今天中国HR的普遍现状18HR的流动率非常高；HR的工作满意度最差；HR的专业能力与公司发展不匹配；HR专业化程度有待提升；80-90%的HR人员专业能力不过关；……人力资源管理者的

7、角色困境一、人际关系复杂，管理工作繁重；二、工作行为难以衡量，投资效益不明显；三、处境尴尬；四、工作琐碎、地位不高，权限不够；五、薪酬制度难设计，绩效考核难做；人力资源自身的问题１、跟不上老板的脚步，所以被老板落在后面；２、你没有发挥应有的作用，所以大家认为你没有用，于是你被边缘化，你没有话语权；老板不喜欢；部门不喜欢；员工不喜欢；3、门槛低；4、人力资源最大的权利就是制定政策的权利，不会制定政策就是放弃了自己的权利。21人力资源管理者被边缘化的原因一、自身定位不准，角色扮演不到位；二、自身专业化水平欠缺；三、没有战

8、略眼光；四、不熟悉业务；五、缺乏影响力，沟通协调能力不足；HR地位从哪里来？角色定位提升能力发挥作用确立地位如何解决HR的尴尬境地？画一辆漂亮的汽车卖给老师？客户提前，自我退后了解客户的需要，满足客户的需求HR工作的白金法则请回答以下三个问题？1、老板需要HR干什么？2、各个部门需要HR干什么？3、员工需要HR干什么？您的客户是谁？您的客户需要