欢迎来到天天文库
浏览记录
ID:51523334
大小:10.66 MB
页数:234页
时间:2020-03-22
《人力资源管理者的角色定位.ppt》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在应用文档-天天文库。
1、人力资源管理者角色定位安新强2第一讲人力资源管理者的困惑及重新定位3HR的角色错位了45HR作为下属的角色定位HR作为下属是如何产生的?1、上司工作忙不过来了,需要找个帮手。2、企业越做越大,老板没有分身术,需要找替身。3、所有的下属都是经营者的替身,所有下属都是代替经营者去做事的。6HR在老板面前犯的角色误区误区:“民意代表”1、你代表不了下属的利益。2、取得下属的拥戴和支持,更重要的是提高领导力,而不是做“民意代表”。3、经理人应当代表公司维护员工的利益,而不是代表员工维护员工的利益。【案例】站在员工立场,
2、维护员工利益李总,我们公司以前迟到现象很严重,所以推出了一个非常严格的考勤制度,迟到1分钟罚100元,经过这段时间的运行,现在还有很多人对这个严厉的考勤制度比较有情绪,认为这个制度似乎有一点太苛刻了,大家希望公司能调整一下。【正确角色定位】站在公司立场,维护员工利益李总,我们公司以前迟到现象很严重,所以推出了一个非常严格的考勤制度,迟到1分钟罚100元,经过这段时间的运行,迟到现象大大减少了,达到了公司预定的目的,现在还有一部分人对这个严厉的考勤制度比较有情绪,我个人的看法是可以调整一下了。【案例】这样说行吗?应该
3、怎么说?赵总,现在天气特别热,今年温度特别高,车间热的受不了了,员工沸沸扬扬,说,不装空调,会辞工,员工会走光的。而工人大批量辞工,肯定会影响生产,影响效益,大家都建议车间把空调装上。10HR在员工面前犯的角色错误误区一:“同情者”1、第一种表现:跟着一块骂,表示同情;2、第二种表现:沉默;3、第三种表现:反对;4、第四种表现:支持。11【案例】,某公司有一段时间迟到的人员比较多,公司出台了一个制度,谁要再迟到一分钟,罚款100元。这时下面的员工就会抱怨:公司没有必要这么严格,迟到一分钟就罚款100元。作为管理人员,
4、如果你听到后,你怎么说?Æ第一句:既然公司制定了这项制度,肯定有它的合理性。Æ第二句:如果这个制度有问题,我相信公司将来会改正的。Æ第三句:在这个制度没有修改之前,我们所做的就是服从。12HR在员工面前犯的角色错误误区二:只代表个人意见1、对上司发表个人意见是没有问题的。2、对于同级或下属说“只代表个人意见”是不对的。3、对客户和供应商,更没有什么“个人意见”,只有“职务意见”。13HR在同级面前犯的角色错误误区:领主人力资源的事,只许自己管,不让别人说;人力资源的事,很少征求业务部门和员工的意见,喜欢闭门造车。14
5、HR在部门内的角色错误误区:错位1、向上错位,做上司对与错的法官;2、向下错位,不愿意下放权力;3、自然人。人力资源的抱怨和困惑1、为什么老板有事不找我商量?2、为什么人力资源被边缘化?3、为什么HR干不长,离职率高?4、为什么每天忙忙碌碌,却谁也看不出成绩来?5、工作干不好会受到一大堆的指责,有了成绩大家却认为是你应该做的?老板信赖你吗?1、没有老板会不关心、不重视“人”的事宜。问题不在老板,可能在你!2、你多长时间与老板充分沟通一次?你多长时间提交一个重要议案给老板?老板信赖你吗?3、通常,老板最信赖的经理:财务
6、经理、HR经理!销售经理、,如果你不在这个系列,那么赶紧改变自己!人止老板为什么对HR不满意招不到人,还一大堆理由;员工有报怨,不解决,总是认为是老板的问题;知道公司问题一大堆,但拿不出解决方案;让干什么就干什么,自己从没主动干什么;一外出听课,和老板说要做这个那个,结果各个项目都是虎头蛇尾;搞不定各个部门,其他部门经理天天抱怨HR。17今天中国HR的普遍现状18HR的流动率非常高;HR的工作满意度最差;HR的专业能力与公司发展不匹配;HR专业化程度有待提升;80-90%的HR人员专业能力不过关;……人力资源管理者的
7、角色困境一、人际关系复杂,管理工作繁重;二、工作行为难以衡量,投资效益不明显;三、处境尴尬;四、工作琐碎、地位不高,权限不够;五、薪酬制度难设计,绩效考核难做;人力资源自身的问题1、跟不上老板的脚步,所以被老板落在后面;2、你没有发挥应有的作用,所以大家认为你没有用,于是你被边缘化,你没有话语权;老板不喜欢;部门不喜欢;员工不喜欢;3、门槛低;4、人力资源最大的权利就是制定政策的权利,不会制定政策就是放弃了自己的权利。21人力资源管理者被边缘化的原因一、自身定位不准,角色扮演不到位;二、自身专业化水平欠缺;三、没有战
8、略眼光;四、不熟悉业务;五、缺乏影响力,沟通协调能力不足;HR地位从哪里来?角色定位提升能力发挥作用确立地位如何解决HR的尴尬境地?画一辆漂亮的汽车卖给老师?客户提前,自我退后了解客户的需要,满足客户的需求HR工作的白金法则请回答以下三个问题?1、老板需要HR干什么?2、各个部门需要HR干什么?3、员工需要HR干什么?您的客户是谁?您的客户需要
此文档下载收益归作者所有