《管理者的角色定位》PPT课件

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1、管理者的角色定位成都纳实管理咨询公司2004-9-18《解放老板》1企业为什么倒闭？261290家倒闭企业的寿命分布（%）企业寿命各类企业合计制造业批发业零售业服务业≤1年10．07．87．712．014．92年12．413．012．515．912．73年11．411．311．313．711．24年9．49．99．510．18．95年7．57．08．47．67．80-5年合计50．749．049．459．355．56-10年合计24．623．325．522．024．6≥10年24．727．725．118．719．9总计

2、100．0100．0100．0100．0100．03倒闭企业比例%倒闭原因说明44能力不足企业经营所需要的物质、精神或智力准备不足。17缺乏管理经验经营前几乎无任何管理雇员和资源的经验。16经验不配套营销、财务、采购、生产等方面的经验不配套。15准备不充分开办企业前几乎没有相关产品和服务的经验。1失职由于不良习惯、健康原因或婚姻问题等导致投入经营活动的精力太少。1弄虚作假败露或天灾人祸弄虚作假：误导的名称、不真实的财务报告、有意地过量采购或不正当的处理财产。6其他天灾人祸：火水灾、被盗、雇员作假、罢工等（有些灾祸的损失

3、本可以通过保险来补救）合计：100企业倒闭的原因4管理者为什么英年早逝？5每天的生活像打仗——首创集团总经理刘晓光的一天6开不完的会：该开的没开做不完的事：该做的没做说不完的话：该说的没说认不完的人：该认的没认每周有21.7小时用于开会谈判每周有17.2小时用于交际应酬每周有17.1小时用于商务旅行“眼睛一睁，忙到熄灯”——管理者的真实写照790.6%的管理者处于“过劳”、“赌命”状态每周工作时间：65小时每天睡眠时间：6.5小时18.3%的管理者一周7天都处于工作状态1/3的管理者每天工作时间超过12小时8“过劳”、

4、“赌命”的后果“君忙臣闲，国必乱”；自己英年早逝后继无人9“过劳”、“赌命”的原因缺乏角色意识角色错位角色冲突制度习惯10角色回归——管理者的角色定位11企业发展金字塔与角色定位管理公司文化开发管理系统开发运营系统获取资源开发产品或者服务识别并界定市场企业基础:定义经营领域12管理学大师对管理者的角色定位德鲁克：管理者=指挥家+作曲家彼得•圣吉：管理者=设计师+仆人+教师明茨伯格：管理者=人际关系角色+信息传递角色+决策制订角色13管理者领导者寻求稳定探讨革新循规蹈矩独辟新径维持原状提高发展注重制度与结构注重人力资源依

5、赖控制唤起信任目光短浅目光远大问怎样及何时问什么和为什么着眼于盈亏着眼于远大前程把事情做对作正确的事情约翰·科特对企业管理者与领导者的描述14角色一:设计师管理者应该扮演什么角色？角色二:教练角色三:推进者角色四:文化缔造者15如何进行角色定位设计师教练推进者文化缔造者高层管理者中层管理者基层管理者静态定位:管理层次与角色16角色定位动态定位:企业生命周期与角色青春期17企业生命周期的阶段特征及管理要点18忙碌不堪的婴儿期主要危机创业者不能取得支持,包含股东、银行、家人或供应商。在忙乱与疲惫中失去信心、兴致与承诺。长期

6、缺乏流动资金，导致夭折或长不大。缺乏主要的获利业务，以致于辛苦而毫无所获。19管理重点：坚定的意志与取得必要的支持。注意现金流量，建议制定以周为单位的现金流量表。集中业务焦点，找到关键客户，建立稳固的关系，以确保立于不败之地。找出公司的成功关键，并将资源集中于此，形成战略的焦点，才能在竞争中突围。任用行动力强，有拼搏精神并能干实事的人，此时期必须全员皆兵，人人能作战，只想要固定上下班、领薪水的干部在此阶段并不适用。20信心十足的学步期主要危机未经审慎评估的扩张，特别是陌生领域以及风险较高的项目，多年本业的积累，毁于一项

7、缺乏掌握的项目。三株集团开始搞多元化的当年，也是它业绩开始下滑的时候。未能建立功能团队——企业运作所需的主要功能性人才，例如生产、营销、人力资源、财务、研究开发、总办等，未能及时建立起来，像一枝雨伞的伞骨不平均，撑开后无法挡雨。许多企业无法持续发展，便是受限于干部班底能力不足。过早分权——快速膨胀的人力尚未建立默契与相互间的信赖，做事风格也还未磨合，太早分权容易失控。海尔、长虹、联想能够顺利渡过学步期，领导班子相对稳定，并且有效维持控制是非常重要的。21管理重点审慎评估各项投资。在本业尚未建立更坚强的竞争力前，切勿随意

8、进入其它弱势领域。建立强而有力的功能团队。管理快速成长的人力资源，并有效控制组织发展的方向。考核要配合公司的发展重点。22矛盾冲突的青春期主要危机创业者与管理者的冲突（特别是董事会选派新任的总经理进行改造，将创业者虚升为董事长）。旧人与新人的冲突（创业群体文化水平较低时更为明显）。规范化过程的斗争，导致彼此失去互信互赖的关系。规范