网强IT综合运维管理系统.pdf

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1、网强IT综合管理系统11企业IT管理现状22技术优势33关于网强44联系我们2企业IT管理现状挑战一：客户满意度（外部客户）“小姐我近三个月的历史交易记录账单调出来了吗？都等快20“不好意思，今天我分钟了。麻烦快点！们的系统有些异常，……”影响登陆与访问，您再稍等一下可以吗？”3企业IT管理现状挑战一：客户满意度（内部客户）“好的，我马上去查！……”“运维中心李工吗？这周单位的ERP系统怎么老是不稳定，不是登录不了就是无法获取数据。每次都是关键时刻掉链子！麻烦你赶紧看看到底咋回事？”“李工，在吗？电话忙线中？收到信息请速回电话……”4企业IT管理现状挑战二：成本控制不断扩张

2、不断更新不断投入5企业IT管理现状挑战二：成本控制为什么要不断扩张、不断更新、不断投入？您对IT资源真正的分布、配置、性能了解够深入吗？您确定真的需要花一笔又一笔高昂的费用来进行这些IT投资吗？您每一次的IT投资计划或确定都有针对性吗？……不断扩张不断更新不断投入6企业IT管理现状挑战二：成本控制为什么要不断扩张、不断更新、不断投入？您对IT资源真正的分布、配置、性能了解够深入吗？您确定真的需要花一笔又一笔高昂的费用来进行这些IT投资吗？您每一次的IT投资计划或确定都有针对性吗？……不断扩张不断更新不断投入7企业IT管理现状挑战三：信息安全防火墙防病毒系统入侵检测系统这样的

3、武装，您的网络及信息系统就真的安全了吗？业务系统C业务系统A业务系统B文档加密系统网闸防水墙门禁8企业IT管理现状矛盾点：IT环境的复杂性与运维人员数量及知识结构的矛盾“有时候真让我宁愿回到石器时代，那个时代，谁不让我睡觉，谁嫌我技术不行，我捡一块石头就可以表达我的强烈不满了。”20102009200891企业IT管理现状22技术优势33关于网强44联系我们10技术优势◆产品定位网强IT综合管理系统（简称:ITmaster）是针对解决各行业中、大型企事业单位，目前在IT管理过程中所面临的3个挑战以及所需要克服的1个矛盾（即内、外部客户满意度、成本控制与系统安全之间的挑战一：

4、客户满意度挑战二：成本控制挑战；IT系统日益增长的复杂性与运维人数、专业知识结构之间的矛盾）的第五代业务智能型综合网管系统。ITmaster涵盖了网络管理、服务器管理、数据库管理、中间件管理、机房环境管理、通讯管理、安全管理及业务管理等，它结合了大型定制型网管以您的业务和管理为导向以及第三代网管的简单易用这两方面的特点，并以非编程扩展的方法，满足了企业不断增加IT资源管理矛盾点：IT环境的复杂性与运维人员数量的要求。同时系统能兼容整合第三代网管和其它工具，挑战三：信息安全及知识结构的矛盾专注于用户的核心业务健康度、系统可用率、服务水平的管理，保证IT部门用户的满意度，并通过

5、智能业务模型解决用户日益复杂的IT业务资源与运维人员数量不足、企业IT管理现状专业知识结构之间的矛盾。11技术优势远程消息ITmaster提供远程消息框告警并能跟踪到具体的IP地址和用户名。具体IP地址的跟踪，可满足网络管理员对于固定网管机的需求，运维人员只需在此IP地址登陆即可查看到异常提示信息。而跟踪到具体的用户名可以满足您对于网管机或办公地点变动的需求，运维人员只需用此用户名登陆即可查看到本用户名下的异常提示信息。通过远程消息配置，运维人员只要在电脑旁，即可直接查看到电脑屏幕右下角所弹出的异常提示信息。12技术优势远程声音ITmaster提供各种远程声音的告警，不仅能

6、通过人工语音录制的声音，还可以通过系统自带的各种声音来提醒运维人员当前的告警信息，并可根据不同告警的等级来配置不同的告警声音。系统的远程声音告警也可以跟踪到具体的IP地址和具体的用户名，跟踪到具体的IP地址可以满足运维人员对于固定网管机的需求，运维人员只需在此IP地址登陆就能看到异常信息。而跟踪到具体的用户名可以满足运维人员对于网管机或办公地点变动的需求，只要是用此用户名登陆就能看到本用户名下的异常。让运维人员可以在异常发生的瞬时了解到告警的程度，及时恢复与解决当前故障！13技术优势远程电话ITmaster提供远程电话的告警，运维人员可以通过系统的告警配置指定一个或多个号码

7、。当故障产生时，系统将拨号到指定的运维人员电话或手机号码上，运维人员接听到告警通知时，系统会向运维人员自动报读关于故障的详细信息。运维人员可以根据该提示，在有效时间范围内，通过按几个按键反馈到系统其已收到并确认到此故障信息，系统则不会自动拨打其它号码。若运维人员未根据告警提示作相应操作，系统将会自动拨打其它第二、第三个号码。远程电话告警摒弃了传统短信告警方式的单向性，确保核心设备的故障不会由于通知不到运维人员而导致故障得不到尽快处理，大大提高故障处理的响应时间！14技术优势异常依赖ITmaster可以将链路、网络设