信息运维综合监管系统培训.pdf

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1、信息运维综合监管系统介绍国网电力科学研究院2010年6月目录一、建设背景二、系统建设三、系统架构四、功能介绍五、日常运维六、深化应用基本概念信息运维综合监管系统信息运维综合监管系统是国家电网公司“SG186”项目中六大保障体系的重要组成部分，是在现有运维成熟产品基础上，由国网电科院通过自主研发，集“综合网管、安全管理、桌面管理、IT运维流程”为一体的运行监控管理平台。简称IMS系统。IMS系统打破以往孤岛型系统建设模式，实现了数据的横向集成、上下贯通，覆盖包含网络、主机、业务应用、安全设备、桌面终端等完整IT基础架构及标准运维流程，

2、逐步实现“实时监控、精益管理、闭环控制、分析规划”的目标。随着国网信息运维管理规范、指标体系不断完善，IMS系统建设也将逐步规范化和标准化，逐步建立稳定，高效，灵活的信息系统运行和维护管理体系，为公司信息系统正常运行提供有力的支撑，提高信息系统运行效率，提高服务质量，降低运营的成本，为实现公司的战略目标提供坚实的基础支撑。IMS是信息部门自己的业务系统！要成为信息部门的“SCADA”“EMS”！建设背景到2010年，公司全面建成“国际先进、国内领先”的信息运维综合监管系统；提高运维水平与质量，支撑公司信息运维现状：化进一步发展。运维

3、分布规范化程度低，尤其是业务应用运行的监控和管理。模式无统一的管理制度与操作规程。无图形平台为系统提供丰富的可视化管理手段。一体化高级分析功能薄弱，难以支撑分析型管理、智能型管理。各系统分散建设，相互之间的集成工作滞后。系统的信息化建设背景：IBM完整性与可扩展性低。公司SG186工程取得了重大进展，各业务工商银行系统相继上线运行，需HP要加强对公司上线信息系统的中石化实际应用情况的监控，对信息运维的CA先进阶段安全运行管理和桌面管理建设滞后，运维建设水平参中移动差不齐，运维成熟度差异大。发展提出了更高要求；信息运维的

4、建设手段需要再中国银行上下贯通电力调度中石油SCADA/电网管理监控系统的成功应用和深发行SG186建设的思路和方法，为国网信息运维公安部中海油上新台阶！系统建设的探索提供了借鉴。公司已完成等级保护建设与整改，研究制订了信息安全防护总体方案，信息内外网隔离建设，对信息运维的提出了更高的技术要求。为促进公司IT资产精细化管理，和两级发展阶段三线的信息运行体系，进部分集中中国海关一步加强对安全事件监控、威国家电网公胁分析，有必要加快相关技术手段的建设。司07年公司IT服务管理的咨询工作和网管的试点建设为信息运维的建设奠定了基础，

5、培养了一批信息运维技术队伍。分散初级阶段混乱被动主动服务运维管理成熟度金融行业九十年代中后期，国内金融信息化发展的主题是大集中，主要包括数据集中和应用集中两方面。大集中使孤立的信息变成相互联系的信息，使一些潜在的原始的数据变成现实的经过加工的信息，使无价值的数据变成有价值的信息，从而实现金融企业经营资源的优化配置，减少决策的盲目性，提高了应用系统的可靠性。国内金融业的IT管理经历有三个不同的阶段：第一步是资源管理，即对设备的管理；第二步是系统管理，即对多种软硬件组合的管理；第三步是服务管理，即在许多系统集合在一起的情况下所实施的IT

6、管理。2000年后，金融业开始IT服务管理的实施。银行业信息化投资的重点也将由“硬”变“软”，更强调各种成熟实践和解决方案的采用，包括安全运营、管理维护、风险控制、事件与变更管理等方面。电信业与银行业最初的分散式运行维护结构相同，当前每个电信企业的各地分公司都有自己独立的一套业务系统和开发维护人员。2000年后，电信业开始运维大集中建设。电信业IT运维管理的发展需要经历如下图所示的三个阶段：第一阶段：采用网络系统管理（NSM）实现从“被动响应”到“主动管理”的转变；第二阶段：采用IT服务管理（ITSM）实现从“主动管理”到“服务

7、导向”的转变；第三阶段：采用业务服务管理（BSM）实现从“服务导向”到“业务价值”的转变。基本概念IT运维管理IT运维管理,是指单位IT部门采用相关的方法、手段、技术、制度、流程和文档等，对IT运行环境（如硬软件环境、网络环境等）、业务系统和运维人员进行的综合管理。管理内容包括七个主要方面：设备管理：对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行监控和管理；应用/服务管理：对各种应用支持软件如数据库、中间件、群件以及各种通用或特定服务的监控管理，如邮件系统、DNS、Web等的监控与管理；数据/存储/容灾管理：对系统和业务数据进

8、行统一存储、备份和恢复；业务管理：包含对企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理，对于业务的管理，主要关注该业务系统的CSF（关键成功因素CriticalSuccessFactors）和KPI（关键绩效指标KeyPerformanc