Chapter One 决策支持系统导论.ppt

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1、ChapterOne决策支持系统导论主讲:张应利目录1.1计算机信息系统发展历程……………..51.1.1计算机应用技术四个发展阶段….51.1.2计算机信息系统演变四个阶段….61.2管理信息系统…………………………..71.2.1MIS定义………………….……….71.2.2MIS特点………………….……….81.2.3MIS系统结构示意图…….……….91.3决策支持系统…………….….………..131.2.4MIS功能………………….………101.2.5MIS局限性……………….………111.2.6决策支持系统应运而生.………...121.3.1DSS形成过程………….………

2、…131.3.2DSS定义………………….………141.3.3DSS特点………………….………151.3.4DSS系统结构示意图…….………161.3.5DSS发展……………….…………171.3.6DSS关键技术…………….………181.3.7DSS的三个技术层次…….………191.3.8DSS的一般工作流程…….………201.3.9补充部分………………….………211.1计算机信息系统发展历程No.1计算机应用技术的四个发展阶段数值处理数据处理知识处理ContentBackNext智能处理No.2计算机信息系统演变的四个阶段电子数据处理系统管理信息系统决策支持系统

3、高阶段决策支持系统ContentBackNext1.2管理信息系统No.1定义管理信息系统（MIS）是在电子数据处理系统(EDPS)基础之上，引进大量管理方法和系统化的开发方法，由人和计算机结合的对管理领域信息进行收集、存储、维护、加工、传递和使用的信息系统。ContentBackNextNo.2特点对大量数据进行有效的管理和数据处理面向管理活动中的结构化问题强调管理系统内信息流程的整体性ContentBackNextNo.3MIS系统结构示意图人机交互系统数据库管理系统(DBMS)数据库(DB)用户ContentBackNextNo.4MIS功能事务处理功能查询功能报表

4、生成功能数据库更新和维护功能用户与系统的交互作用（用户界面）ContentBackNextNo.5MIS局限性获取信息不直观。对管理者只能提供查询和统计两种形式的辅助信息，不能报信息的内在规律更深刻地挖掘出来为决策服务，不能满足管理决策的需求。系统开发和维护工作量大，人力和资金的投入也大。数据多，但信息少，主要是因为数据加工严重不足。面向结构化问题，对半结构化问题无能为力。ContentBackNextNo.6DSS应运而生DSS产生的背景MIS难于适应多变的外部及内部管理环境。DSS产生的理论基础：计算机技术，管理科学与运筹学，信息经济学，人工智能，数据模型、模拟

5、与仿真技术的发展。ContentBackNext1.3决策支持系统No.1DSS形成过程运筹学模型辅助决策系统运筹学是用数学方法研究经济、国防等部门在环境的约束条件下，合理调配人力、物力、财力等资源，使实际系统有效运行。ContentBackNextNo.2DSS定义通过人机交互方式，应用管理科学、运筹学、控制论、行为科学，以信息、仿真和计算机等技术为手段，综合利用现有的数据、信息和模型，面对半结构化或非结构化决策问题，提供决策支持，帮助和改善管理决策效能的信息系统。ContentBackNextNo.3DSS特点面向中、高层决策者。主要处理半结构化问题。强调“支持”这一概

6、念。模型和用户共同驱动。强调人－机交互的处理方式。ContentBackNextNo.4DSS系统结构示意图用户人机交互系统数据库管理系统数据库模型库管理系统模型库ContentBackNextNo.5DSS发展智能决策支持系统（IntelligentDecisionSupportSystem，IDSS）群决策支持系统（GroupDecisionSupportSystem，GDSS）定性和定量决策相结合。是把有机结合起来的系统。专家系统(ES)和决策支持系统是集成多个决策者的智慧、经验以及相应的决策支持组成的集成系统。以计算机及其网络为基础，用于支持群体决策者共同解决

7、半结构化的决策问题。典型应用：。远程会议ContentBackNextNo.6DSS关键技术建模技术模型库系统接口技术系统综合集成技术系统快速原型开发技术DSS的核心部件；目前还没有完整的理论和开发方法,市场上也没有成熟的产品。ContentBackNextNo.7DSS三个技术层次专用的DSSDSS生成器DSS工具ContentBackNextNo.8DSS一般工作流程决策者向DSS提出决策要求。DSS分析决策要求。按决策要求