心智模式与团队学习.ppt

《心智模式与团队学习.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在PPT专区-天天文库。

1、心智模式与团队学习你在第一眼看到了什么？集注与排斥为什么我们会看到不同的图案？练习一第一步：在听到我说出的概念后，尽快地写下你首先想到的在此概念中的第一个词（以及第二个词）……如：水果——苹果/梨/西瓜/橘子……第二步：看看伙伴们写的是什么？第三步：讨论——为什么会发生这样的情况？练习一颜色：球：花：红色、蓝色足球、乒乓玫瑰、菊花这个练习告诉我们……我们形成假设的过程中社会化的作用（我们处在社会之中，我们是整个系统的一部分）。社会化比我们所能意识到的要强大得多。练习二：注视这些词语昏睡做梦床安静毯子夜晚枕头打盹睡衣

2、打瞌睡放松昏暗这个练习告诉我们……我们的大脑能够闪电般地建立起多种联结。这些联结有时是在快速但错误的假设的基础上形成的。我们有会把表面看起来类似的概念和事物“合在一起”的本能倾向。习惯文化定式局限知障画图潜意识中的价值观已知未知已知未知心智模式——一张隐藏的心灵地图深植于我们心中的各种图像、假设、故事日积月累后决定了我们对世界的看法几个三角形?“客观”的观察？我们是选择性的观察者即使在理论上是最“客观”的科学家，也无法“绝对客观”地观察这个世界。爱因斯坦说：“我们的理论决定了观察的结果”。影响我们所“看见”的事物影

3、响我们认知的方式心智模式对我们的影响如何检视我们的心智模式？1、左手栏2、推论阶梯3、辩护与探询三个有效地交流工具左手栏左手栏上班第一天卫生就搞不好，怎么干工作的。值班的偷懒，没有责任心的人就换掉。右手栏我说：今天的卫生这么差，窗台上有灰。他说：放假7天，今天刚上班，还没有顾上打扫。我说：放假期间没有值班的吗？都干什么了？他说：放假值班就2个人，整体上卫生保持干净，细节上就打扫不到了。我说：不能提前一天上班？不能提前一天上班就换人。一起做个游戏左手栏左手栏这么简单的工作可不能再出错，要有悟性怎么这么笨，员工素质太低

4、．右手栏我说：今天给大家布置一个任务，很简单．我来教大家，但必须做好．我说：将纸对折，再对折……（大家做……）我说：现在进行绩效考核……我说：怎么回事，我都给你们说怎么做了，还手把手教，结果怎么还这样．这样干活怎么让领导放心。善意尊重他人或权威无适当的词语来清楚地表达自己的感觉无法彼此信任安全感不伤和气害怕犯错误不想成为报告坏消息的人害怕冲突或分歧．事太小，犯不着……为什么我们会将左手栏隐藏起来？留意自己的“左手栏”，并关注由于隐藏真实想法和感觉所带来的成本。四种妥协一、为了保护自己——不提没把握的问题二、为了维护

5、团结——不提分歧性的问题三、为了不使人难堪——不提质疑性的问题四、为了使大家接受——只作折中性结论当我们隐藏左手栏的同时，“成本”也就产生了——在许多可避免产生错误或严重损失的情况下，不该发生的费用也就随之而来。但是，在更多情况下，这种成本不仅仅表现在“金钱”上。误解、猜疑、被压抑的愤怒或其他不良的感觉导致工作效率低下、工作关系不和谐等等隐性的高成本，甚至……。左手栏就像“有毒废物”一样：我们能倾到它——污染我们的人际关系我们能埋葬它——但最终它还会从土里冒出来我们发现一种全新的处理方法——通过检查和审视我们的左手

6、栏，并且用一种安全和无威胁的方法来帮助其他人推论阶梯我们必须审视左手栏和基本推理过程，我们需要投入到交流中，并“暂停”我们的信仰和假设（悬挂假设）推论阶梯的模式我选择我所观察到的“资料”我赋予意义（文化和个人的）我根据意义来作“假设”我下“结论”我建立“信念”可观察的资料与经验根据我的信念付诸行动增强信念我的信念影响下一次我将选择什么资料我的信念就是事实我们经常无意识地快速地爬上推论阶梯。我们的信仰和假设已经成为我们观察生活以及选择观察信息的过滤器。我们以光的速度爬上阶梯，一点没有意识到想法产生的过程，而把假设当成

7、了事实。2我所观察到的资料3我赋予这些资料意义，并引发某些感受大民的个性很孤僻！大民与我说话常不注视对方我觉得他不喜欢和我说话我认为大民可能不善于处理人际关系不喜欢与人交往的人就是个性有问题以后除了公事上的联系，没必要和他多接触！4我从自己所感受到的，作了一番假设5我从假设中归纳出一个结论6这个结论和我在某个信念不谋而合7我根据这个信念所采取的态度和行动1我听到的、看到的资料推论阶梯推论阶梯的自我增强7654321我根据这个信念所采取的态度或行为这个结论和我内在某个信念不谋而合我从假设中归纳出一个结论我赋予这些资料

8、意义，并引发某些感想我所观察到的资料我看到/听到的具体资料（可记录）我从自己所感受到的作了一番假设大明从不参加公司办的活动大明中午都在办公室吃便当我觉得他不太关心别人我认为大明只关心他自己我就知道他是一个个性孤僻的人不喜欢与人交往的人就是个性有问题以后有什么事情也不必通知他人有梧桐者，其邻父言枯梧之树不祥，其邻人遂而伐之邻人父因请其为薪。其人乃不悦，曰：邻人