跨文化团队共享心智模式构建影响因素研究

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1、本期专韪lSPECIALTOPlC许红军，中国民航大学副教授，博士。电子邮箱：跚la蛳@163．∞m。刘立明。中国民航大学研究生。田俊改，中国民航大学中欧学院教师。张雷，中国民航大学研究生。本文受中央高校科研支持项目r项目编号：乃蚴12POll)资助。跨文化团队共享心智模式构建影响因素研究●许红军刘立明田俊改张雷内容摘要跨文化团队共享心智模式的构建是影响团队效能的重要因素，而哪些因素会对跨文化团队成员共享心智模式构建具有重要影响，是跨文化团队共享心智模式构建首要回答的问题。本文分析了跨文化团队共享心智模式形成机理，研究了影响跨文化团队共享心智模式构建的关键因素，通过理论分析和实证研究发

2、现，除了已有研究发现的团队信任、团队沟通对跨文化团队共享心智模式的影响显著外，本文引入的新的变量个体文化智力，个体价值观与企业价值观的契合度，团队学习与培训也对跨文化团队共享心智模式构建也有显著的正向影响，且影响程度较大；最后围绕以上影响因素，提出了构建跨文化团队共享心智模式的具体建议和措施。关键词跨文化团队共享心智模式影响因素文化智力经济全球化和中国经济向中高端水平迈进，使中国企业融入全球经济的步伐进一步加速。2014年中国成为全球外国投资的第一大目的地国，全年外商投资新设立企业23778家，实际使用外资金额7363．7亿元人民币。同时，越来越多的中国企业走出国门，2014年，中国境

3、内投资者共对全球156个国家和地区的6128家境外企业进行了直接投资，累计实现非金融类对外直接投资6320．5亿元人民币，为全球的共同发展起到了“中国作用”。随着中国“一带一路”战略的实施，中国的企业将会进一步加大对外投资力度，加速优势产业和富余产能向沿线国家转移，扩大对沿线国家制造业、服务业等其他产业的投资。大量的外资进入和对外投资使中国企业不得不面对这样一个共同的问题——跨文化团队管理，一方面，如何与来自于不同国家的跨国公司进行合作；另一方面，走出去的企业如何融入到不同国家的文化中去，跨文化团队管理将是中国企业未来发展必须面对和解决的问题。跨文化团队管理的根本目标之一是提高团队效能

4、，MathieuJE，HeffnerTS(2000)等研究发现，共享心智模型可以通过优化沟通、协调、后援等团队过程间接提高团队绩效；武欣，吴志明(2005)实证研究指出共享心智模式在团队运行过程和团队有效性之间充当中介变量；Edwards，Arthur&Bell(2006)等研究表明在影响团队效能的众多因素中，跨文化团队共享心智模式的构建对团队效能有着重要影响，团队成员的心智模型一致性程度越高，团队效能也越高，但哪些因素会对跨文化团队共享心智模式的构建有重要影响，相关研究尚未有效开展。目前，国内外学者对共享心智模式的构建影响研究主要集中在一般团队共享心智模式的构建上，Kathleen(

5、1997)曾提出个人水平上的人格特征是共享心智模式构建的重要影响因素，Cannon等(2001)研究了关于领导者的指导、清晰的方向和支持性的组织环境对的共享信念的影响；武欣，吴志明等人(2005)研究了团队沟通、团队信任对团队共享心智模式的影响；金惠红、杨松青(2012)以高校科研团队为研究对象，研究了团队目标、团队沟通、团队规范等对共享心智模型的影响，但专门针对跨文化团队成员共享心智模式构建影响因素的研究，尚未发现直接的研究文献。因此，本文重点研究和探讨在跨文化团队管理中，会对跨文化团队共享心智模式的构建有重要影响的因素。一、研究理论背景与假设(一)研究理论背景心智模式的概念来源于认

6、知心理学，在社会实践过程中，人们经过反复的实践验证，形成关于价值判断、动机、标准等意识形态的稳定心理表征，这种心理表征在针对具体问题时，经由个体主观认知而激发，形成指导个体应该做什么和如何做的行为意向，称之为心智模式。它是在人们探索周围世界的过程中，根据对环境的体验，慢慢发展出一套潜在的理解结构，能帮助个体更快地应对社会事件。当这种心理表征因共同的目标、责任和信念被群体所理解和认同时，便形成了群体内共有的心智模式，即团队共享心智模式。具体而言，团队共享心智模型是团队成员形成的共有的心理认知，它使团队成员在具体的工作情境中形成共享的知识并表现出相似的态度、价值观信念，具体包括信念共享和知

7、识共享两个层面的内容。信念共享层面是团队成员在具体的团队情境中表现出的相似的态度、判断和信念，有利于团队成员对复杂的、动态的、模糊的情境形成共同的理解和判断；知识共享层面是团队成员拥有的既区别又重叠的知识结构，这样的知识结构既有利于团队成员形成一致性和默契，又使成员能从其他团队成员获取新的知识。当心智共享时，团队成员就能对所面临的情境形成相似的理解和判断，并以相似的方式做出合理的决策，并恰当地执行，从而提高团队效能。因此，共享心智模式的构建是影