社区学雷锋志愿服务站值守制度规定.doc

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1、***社区学雷锋志愿服务站值守制度为了保证***社区学雷锋志愿服务站工作的顺利开展,特制定如下值守制度:一、值班人员根据值班安排,按时值班,不得迟到、早退或缺勤,值班时间为:星期一至星期五8:30至17:30。二、值班人员须携带工作证、志愿帽等可以证明身份的物品；三、值班人员因故不能值班者须提前请假,然后由站长另行安排值班人员。四、值班期间注意对站内物品文件的保护、管理、以及保存。值班前后注意检查物品是否有损坏或缺失，如有上述问题应及时登记并向上报告，以保证下任人员值班工作的顺利进行。五、值班人员应维护服务站内安静、整洁有序的环境，严禁吸烟、大声喧闹等六、服

2、务站内的卫生由值班人员在值班前打扫干净。七、值班人员应注意要举止大方、使用文明用语、热情礼貌的接待来访者。尽已所能帮助其解决困难，对其提出的问题都要尽可能的作出解答，并做好接待记录。八、值班人员对于值班期间遇到的不能解决的问题应及时向上报告。如有未解决的问题，应及时与下任值班人员接洽并交待清楚。