文化市场营销-企业组织与文化概述.ppt

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1、第二章企业组织与文化主要内容§1组织的基础§3组织文化§2组织结构设计§1组织的基础组织是为了达到某些特定目标经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度，而构成的人的集合。一、组织的含义二、劳动分工与协作1、传统的观点亚当·斯密的劳动分工思想泰勒的科学管理理论2、现代的观点生产率高低低高劳动分工专业化经济影响人员非经济影响3、工作设计（Jobdesign）将若干项工作任务组合起来构成一项完整的职位。Thespecificationoftaskactivitiesassociatedwithaparticula

2、rjobApproachestoJobdesignJobsimplificationTheprocessofconfiguringjobssothatjobholdershaveonlyasmallnumberofnarrowactivitiestoperformJobsimplificationworker1worker2worker3Task1Task2Task3ApproachestoJobdesignJobrotationthepracticeofperiodicallyshiftingworker

3、sthroughasetofjobsinaplannedsequenceJobrotationworker2worker3worker1Task1Task2Task3ApproachestoJobdesignJobenlargementtheallocationofawidervarietyofsimilartaskstoajobinordertomakeitmorechallengingJobenlargementworker1worker2worker3Task1,2,3Task1,2,3Task1,2

4、,3ApproachestoJobdesignJobenrichmenttheprocessofupgradingthejob-taskmixinordertoincreasesignificantlythepotentialforgrowth,achievement,responsibilityandrecognitionTeam（集体工作小组）在特定的可操作的范围内，为实现特定目标而共同合作的人的共同体。ApproachestoJobdesign三、管理幅度与组织层次管理幅度(Spanofmanagem

5、ent)：管理者直接指挥和监督的下属人数管理跨度(spanofmanagement)总经理经理经理管理层次(chainofmanagement)指组织中职位等级的数目职能部门化产品部门化地区部门化顾客部门化混合部门化四、部门化FunctionalDepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinance总经理生产部门营销部门财务部门物质采购生产计划工艺、设备质量管理市场研究营销计划

6、广告与销售用户服务财务计预算成本会计综合会计PresidentVicePresidentWashingMachineProductSaleAccountVicePresidentRefrigeratorVicePresidentAir--ConditionerProductSaleAccountProductSaleAccountProductDepartmentalizationCustomerDepartmentalizationDirectorofSalesManagerRetailAccountsM

7、anagerWholesaleAccountsManagerGovernmentAccountsGeographicDepartmentalizationPresidentVicePresidentProductionVicePresidentMarketingVicePresidentFinanceVicePresidentNorthAmericaVicePresidentAsiaVicePresidentEurope五、职权职权（authority）由组织的规章制度和正式程序所确定的某个职位所拥有的决策

8、、奖惩等权力。直线职权Lineauthority上下级之间的命令权力关系职能职权Functionalauthority参谋职权Staffauthority根据授权而拥有的直接指挥权力向管理者提供咨询或建议的权力职权类型财务副经理人事副经理总经理助理总经理生产副经理车间主任工段长班组长直线权力：组织中上级指挥下级工作的权力，表现为上下级之间的命令权力关系。参谋权力：组织中成员所拥有的向管理者提供咨询或建议的权力。职