团队管理策略和团队领导详述.ppt

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1、团队管理策略与团队领导业绩目标项目7月8月9月10月11月12月业绩收入计划目标部年度化标保部总FYC经理津贴收入直辖总FYC直接管理津贴收入个人FYC个人总收入目标人力目标项目7月8月9月10月11月12月人力目标部总人力直辖人力部新增人力本人新增人力当月入围合众之星人力KPI目标项目7月8月9月10月11月12月KPI目标活动率人均FYC三个月转正率件均年度化保费人力发展部门年初人力目前人力离司人力新进人力增员留存部部部合计邹平服务部人力发展未达成预期目标，各部人力均为负增长，主要原因是员工心态老化，缺乏增员意愿，团队中新人相对弱化，人员结构不合理各部门指标部门保费达成达成率活动率增

2、员率脱落率6个月转正率13个月留存率人均件数人均保费部部部服务部邹平服务部达成计划任务，只有部未达成，人均件数和人均保费均超过基准值，部和部人均件数未达到基准值，以后要加强活动率的管理，提升人均件数。6个月转正率整体达到％，只能算及格，对新人的后续辅导和管理要跟进，13个月留存率部表现不正常，13月前入司新人无一留存，应分析原因提出改善措施部门排名主任年化标保排名主任年化标保排名部门人力构成主任现有人力专职人力兼职人力虚有人力合计增员分析表主任累计增员个人增员小组增员增员留存合计团队即是一种为了实现某种目标而由相互协作的个体组成的工作群体。理解团队含义理解团队团队行为曲线工作群体潜在的团

3、队真正的团队表现出色的团队伪团队团队绩效工作表现团队协作的优势实现共同的目标的优势对于组织对于管理者对于团队成员高效团队的特征清晰的目标一致的承诺良好的沟通相关的技能相互的信任谈判技能内部支持恰当的领导外部支持员工心目中的领导美国管理专家霍根曾经做过一项调查：“无论在哪里”，无论在什么时候进行调查，无论针对什么样的行业，60%—70%的员工会认为在他们工作中，最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。管理角色由管理向领导的转变管理与领导的差别项目管理领导对象人、物、钱、情报及管理系统人变动低高控制机制预算、规章、规划、管制、职权愿景、价值、企业文化进行方式指示、督促、鞭策期望、承诺

4、经常用语效率、系统、流程、标准激励、荣耀、勇气、贡献外文方面数字方面情商方面阅读理解方面专业方面话题方面健康方面兴趣方面仪表方面表现力方面优秀主管条件主管你做个绩优业务员顶多是穷人中的富人你做个优秀的主管才会成富人中的富人不要为自己是正式或者是绩优业务员而沾沾自喜只顾做业务，越走越孤单；天天当伯乐，心情真快乐！我们离自己的位置多远你敢于承担责任吗?你爱表现还是爱辩解?领导是一个影响的过程领导关系组织本身工作要求角色转变沟通者服务者培训者什么是培训？工作技能上的培训员工素质的培训怎样做思想工作？协调者分配角色团队角色工兵主席开路先锋智多星八爪鱼监控/评价保姆终结者创造者开发者推动者总结者控

5、制者维护者汇报者倡导者完善成员技能具有技术专长的人具有发现、解决问题和决策技能的人具有较强人际关系的人高效团队需要三种不同技能类型的成员：培养相互信任精神表明你既为自己也为别人的利益工作用语言和行动来支持自己的团队表明指导你决策的基本价值观是一贯的开诚布公公平说出你的感觉保密表现出你的才能13团队领导的基本原则优秀的团队领导：1.使团队的目的、目标和方式密切相关，并且有意义2.培养团队成员的责任感和信心3.促进团队中各种技能的组合，并提高技术水平4.搞好与外部人员关系，其中包括为团队的发展清除障碍5.为团队中的其他成员创造机会6.做实际工作团队管理领导人的关键因素推动和激励他人的能力有巨

6、大的感染力，从而使公司的潜力达到最大发挥激励充满竞争精神对速度/影响力有执著的追求坚定的信念及魄力锋芒巨大的个人活力以行动为导向活力实现承诺克服重重障碍达到目标执行价值观与业绩是成功的关键人员评估的基础付诸实践业绩价值观表现杰出：将会提升到重要的领导位置给第二次机会：再给一些时间或承担其它角色撤换：能力不再保护你或帮助你延长在职时间失败者：毫不客气地淘汰成功的领导者：最大限度地利用下属的能力。衡量领导者的贡献不是看其个人的业绩，而是看他所领导的团队业绩重视人员管理领导风格的自我评估支持行为指挥行为低指挥高支持高指挥高支持低指挥低支持高指挥低支持四种领导风格员工的发展层次领导类型阶段管理方

7、法阶段一：低能力、高意愿阶段二：部分能力、低意愿阶段三：高能力、变动的意愿阶段四：高能力、高意愿指挥型：组织、监督和控制教练型：支持支持型：赞扬、倾听、辅助授权型：授权高指挥、低支持指挥型的领导风格特征：为下属的工作制订出详细的计划，告诉下属在什么时间、使用什么方法完成，严格监控。但不提供支持性的帮助，不倾听下属的建议、意见和困难。高指挥、高支持教练型的领导风格特征：对下属的工作高度控制，告诉下属在什么时间、使用什么方法完成，严格监