目标管理与绩效考核教材.ppt

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1、目标管理与绩效考核1.1目标管理概述1.2目标的制定1.3目标的分解1.4目标的执行1.5目标的考核一、目标管理什么是目标目标管理的定义目标管理的含义目标管理的思想基础－Y理论目标管理的特点目标管理的目的目标管理的类型目标管理的优点目标管理的流程1.1目标管理概述目标是组织在未来一段时间内要实现的目的。什么是目标？ManagementbyObjectives（MBO）“目标管理”由著名的管理大师德鲁克提出。它是一种系统的程序，通过组织中上、下级的共同协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，并分解为各个层次和人员的分目标，通过各个分目标的实现来保

2、证组织总目标的实现，并把目标的完成情况作为绩效考核的内容。目标管理的定义目标管理的类型提高业绩型是利用企业的组织体系，采取自上而下的方式，通过逐级分层制定目标，形成上下贯通、左右呼应的目标链锁，保证企业经营任务分解到人，责任到人，从而群策群力实现业绩提高的一种目标管理方式。开发个人能力型是一种通过设置目标激发员工的潜能，使员工的能力得到提高，进而提高企业业绩的管理方式。目标管理的关键看见目标，才能鼓足干劲完成任务。管理者心中要时刻不忘目标。目标要清晰。关键词：能够制定目标，不一定能成为一个管理者，但是，如果一个人没有制定目标的能力，那他肯定不能成为一个合格的管理者。目

3、标管理的优点说明整个组织的宗旨、方向和意义，使员工更加清楚组织的目标。通过目标锁链体系使个人和部门责、权、利明确、具体，提高工作效率和业绩。通过上下沟通，使个人目标、部门目标与企业目标融为一体，促进全员参与，避免本位主义，又能集思广义。在总体目标统领下，员工会自觉地承担自己的分目标任务，同时自觉而且有针对性地提高自己的技能，以圆满地完成自己的分目标。目标管理的优点通过制定既有一定挑战性，同时又具有可行性的目标，可以提高员工的积极性和工作效果，并且使员工完成目标后有成就感。目标明确，可以为绩效考核奠定基础，经常性地考核，又可以促进组织的成长和组织盈利。实行目标管理，让下

4、属知道该干什么，而且上级也知道下级在干什么，实现上下级有效地沟通，并方便上级对下级工作进行指导和纠偏。目标管理的优点实行目标管理，成员之间，以及部门之间任务透明，完成任务的标准透明，考核也透明，有利于实现相对的公平和公正，同时有利于横向沟通与协作。通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。目标管理的流程市场需求分析，战略定位制定企业的发展战略目标制定企业的年度目标年度目标分解到部门和岗位目标的执行目标完成情况的考核计划阶段（P）执行阶段（D）评价阶段（S）1.2目标的制定目标制定的原则目标制定的程序公司目标的制定部门目标的制定如何制定有效的

5、目标良好目标的特征目标制定常见问题及解决方法目标制定的原则排序的原则：分清轻重缓急，避免顾此失彼比较分析原则：纵向与自己的过去比，横向与同行业比，没有比较就没有发展。协调一致原则：各级目标必须层层支持，下级目标的完成能够保证上级目标的实现；各部门目标协调一致，相互支持。SMART原则SMART原则Specific，具体的Measurable，可度量的Attainable，可实现的Realistic，现实的Time-bound，有时限的SMART原则的具体运用原则正确做法错误做法举例具体的切中目标适度细化抽象的未经细化产品要具有创新性可度量的数量化质量化数据或信息具有可

6、得性主观判断非质量化描述数据或信息无从获得可实现的付出努力可实现适度期限可实现过高或过低期间过长吹破牛皮现实的可证明可观察假设的不可观察或证明听课注意力集中程度有时限的具体的完成期限模糊的时间概念尽快、较快目标制定的程序部门目标的制定公司目标的制定个人目标公司目标的制定公司目标制定考虑因素公司目标制定的四个维度公司目标制定的内容公司目标制定的程序及时间要求公司目标制定的参考格式及实例公司目标制定考虑因素◆政治的因素◆经济的因素◆社会的因素◆技术的因素◆以往经营业绩◆长短期经营计划、方针、政策◆预期业务成长率及市场预测◆环境变迁趋势公司目标制定的四个维度（1）财务类（2

7、）客户类（3）内部运营类（4）学习成长类公司目标制定的程序及时间要求第一步：由方针目标主管部门（如：人力资源部）在11月份开始收集资料并进行综合分析；第二步：12月份上旬提出下年度公司方针目标建议，报公司第一负责人初审通过；第三步：12月中旬组织公司领导及重点部门负责人对方针目标进行论证、修改，报公司第一负责人确认批准。部门目标的制定部门目标制定的依据部门目标制定的内容部门目标制定的程序及时间要求部门目标制定的参考格式及实例部门目标制定的依据◆公司目标◆本部门的主要职能部门目标制定的内容◆项目◆目标◆现状及问题点◆实施对策◆实施进度◆责任人◆见证性资