如何打造汽车机动车品牌的SNS营销策略--以本田为例.ppt

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1、如何打造汽车品牌的SNS营销策略——以本田为例小组成员：刘欣怡、蔡逸冰、常坤黄晓娟、黄玉衡、李海程、章晓雯消费者行为学指导老师：王晓玉目录研究背景、目的和意义假设与研究方法数据分析本田锋范的SNS营销策略结论研究背景、目的和意义2.75亿48%年轻受教育程度高收入高123背景社交网络营销：核心：关系营销；特点：第一、直接面对消费人群，目标人群集中，宣传比较直接，可信度高，更有利于口碑宣传。第二、氛围制造销售，投入少，见效快，利于资金迅速回笼。第三、可以作为普遍宣传手段使用，也可以针对特定目标，组织特殊人群进行重点宣传。第四、直接掌握消费者反馈信息，针对消费者需求及时对

2、宣传战术和宣传方向进行调查与调整。研究背景、目的和意义SNS已经成为企业营销新阵地当前，不少企业在社交网站上开设品牌账户或主页，进行营销、推广、公关等活动，宣传品牌形象研究背景、目的和意义了解目前消费者对SNS网站的使用情况存在哪些形式的SNS营销有哪些品牌已经参与到SNS营销中分析消费者更重视SNS营销中的哪些因素喜欢何种SNS营销方式并针对本田制定具体的SNS营销方案。汽车企业如何借助SNS这一新兴工具进行品牌营销目的意义概念界定社交网站：本次研究中的社交网站将不仅仅局限于狭义上的社交网站。狭义的社交网站，即与Facebook形态和功能类似的、基于用户真实社交关系

3、从而为用户提供一个沟通、交流平台的社交网站，这些网站一般鼓励用户尽可能提供真实信息。在中国这类网站主要包括朋友网、人人网、开心网、搜狐白社会等。然而，当前社交化成为一种“基因”，逐渐融入到许多网络应用中，一些空间类产品、兴趣群组网站逐渐转型为社交网站，因此本次研究中扩大了社交网站的定义范围，将用户达到相当规模的QQ空间、豆瓣网等网站纳入到研究对象中。______________*内容引自CNNIC《2012年中国网民社交网站应用研究报告》社交网站用户：指最近半年内访问过上述社交网站的网民。SNS营销：是在六度分割理论的基础上实现的一种营销。SNS营销利用社交网站进行建

4、立产品和品牌的群组、举行活动，利用SNS分享和共享的特点进行品牌的推广。通过病毒式传播的手段，让品牌被众多的人知道。理论上，只要有足够的准备，一个社交圈到另一个社交圈，可以实现全网络的覆盖。文献回顾（1）现有SNS营销模式Jansen，Zhang，Sobel和Chowdury认为微博是SNS网站进行网络营销的一大网络工具周修亭和韩慧芳列举品牌植入SNS网站游戏的案例，阐述了SNS网站的营销效果SocialBeta的Puting列举了SNS网站品牌公共主页的成功案例，强调了企业在SNS网站上开设品牌公共主页势在必行部分研究者对SNS网络营销的模式开展了研究，如有些学者认

5、为基于SNS网站网络营销的模式有病毒式传播营销、口碑宣传营销、植入式广告营销和活动邀请营销__________*吴迪.基于SNS网站品牌公共主页网络营销模式研究——以人人网为例[J].现代情报，2013,33(1):166-176消费者与企业互动企业与消费者的互动行为贯穿于企业品牌建设全过程，包括前期的定位与后期的服务。企业必须创建与消费者互动的基础设施、潜在规则和体验环境，以便使形成多种共同创造品牌价值的互动行为成为可能。__________*卫海英，冯伟.品牌资产生成路径：基于企业与消费者互动行为的研究视角[J].管理世界,2007(11)消费者行为是伴随着商品经

6、济发展而产生的一种社会经济现象，在以消费者为导向的相待市场经济条件，研究消费者行为已成为企业制定营销策略，开展市场营销活动的基础。实践证明，在当今竞争日益激烈的时代，只有加强对消费者行为的研究，根据消费者行为的特征和影响因素来制定和调整企业营销策略，企业才能不断满足消费者的消费需求，才能在激烈的市场竞争中存活下来，才能最终实现企业的经营目标。__________*消费者行为与企业营销策略关系文献回顾（2）汽车品牌SNS营销策略对汽车品牌的SNS营销，朱蕊、杨磊提出了这样的建议：汽车品牌升级（创立）之初，体验式与口碑营销亲近消费者；汽车品牌建设之中，社群与创意营销黏住消

7、费者；汽车品牌成熟之后，热点与软文营销激活消费者。__________*朱蕊,杨磊.基于SNS平台的汽车品牌网络营销策略研究.重庆工商大学学报(社会科学版),2013(1)文献回顾（3）汽车产品的SNS营销效果受哪些因素影响考虑变量：消费者自身变量基本情况（如性别、年龄、收入等）消费者重视SNS营销中的哪些因素（如广告创意、活动形式、品牌形象等）企业营销变量产品特征（如品牌知名度、性能、质量等）企业的SNS营销方式（如：优惠活动、游戏、在线客服等）情境变量目前SNS的发展现状（主要是消费者对SNS网站的使用情况，如：拥有的SNS账号、使用频率、花费时