公务用车服务平台建设与管理主要做法经验交流材料

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1、公务用车服务平台建设与管理主要做法经验交流材料 　　XX区机关事务管理局认真贯彻落实市、区车改工作的部署和要求，着力做好公务用车服务平台相关工作，尤其在公务用车管理、公务保障出行等方面进行了一些有益的探索，并取得良好效果。主要做法如下：　　一、严格管理，规范公车使用　　为全面提升公务用车制度化、规范化和优质化，区机关事务局积极推进区公务用车平台建设与管理，着力提升公务用车平台服务保障能力。健全管理机制，促进规范管理。把制度建设放在首位，研究出台了《XX区区本级车辆保障平台暂行管理办法》，明确了车辆使用范围和车辆使用程序，参改单位进行公务活动，由申请用

2、车部门提出用车申请，填写《用车申请和行车登记表》，说明用车事由、目的地和出发时间地点、使用时限，经用车单位领导签署意见同意后，可申请平台用车；跨省际的公务出行原则上应选择其他公共交通方式出行，特殊情况须经区委区政府领导审批同意，方可派车。确立公务用车使用原则，明确规定平台车辆的使用派遣，严格遵循紧急任务优先，重要任务优先的原则统筹安排，原则上不派遣自治区外用车，特殊情况须经区委区政府领导审批。区机关事务局结合实际，制定了《机关车队车辆管理制度》、《车辆维修流程》等相关规章制度，强化了司勤人员内部管理，就车辆保养、日常维护，定点“停放、洗车、加油、维修

3、”等内容进行了规范，为管好车、用好车提供了制度保障。　　二、多措并举，保障公务出行　　公车改革后，服务平台管理的区本级保留应急机要通信调研公务用车48辆,司机18名，为保障公务出行，我们加强管理。　　一是强化队伍建设。为了不断提高公务用车的效率和服务质量，为各项工作的正常开展创造有利条件，我们加强思想教育，利用各种场合、机会，组织全体司勤人员认真学习理论知识，学习《中华人民共和国道路交通安全法》等有关法律法规，用活生生的事故案例现身说法，触及灵魂，使大家在思想深处筑起安全的长城，提高遵章守纪的自觉性。同时，组织职工积极参加各种交通安全教育活动，让全体

4、驾驶员始终坚持“安全第一、服务至上”的工作理念。由于对交通安全工作的重视，进而使大家养成了自觉讲安全、人人讲安全的好习惯好风尚，进一步提高了大家的安全意识，做到了警钟长鸣。通过学习教育，做好思想政治工作，进一步引导大家统一思想观念、增强服务意识、识大体、顾大局，以改革和发展的眼光重新为自己定位。结合实际在运作中所遇到的新情况、新问题，同事相互沟通联系，不断健全完善内部管理措施，认真落实、严格兑现，确保了各项工作的有章可循、有据可依。另外，经常性召开内部座谈会和经验交流会，交流车辆驾驶维护的实践经验，既增进了同事间的团结合作，也促进了全体成员业务水平的

5、提高。　　二是加强车辆管理。车辆保障平台车辆管理严格执行使用登记制度，实行“一车一档”和集中采购、定点保险、定点维修、定点加油、定点停放的管理方式，每天出车回场集中停放,并且更新登记车辆行车里程以及检查车辆状况。我们健全车辆管理规章制度和安全管理台账，制定《司勤人员、公务用车使用、管理维修、保养责任清单》，办理一车一张加油卡，实行定点加油制度，车辆需要加同时，由油卡管理人员提供加油卡，责任司机在《加油登记表》上签字后，负责开车去加油站加油，并开具加油小票。实行“领养”制度，就是司勤人员对公务用车，实行‘一对三’或‘一对四’的相对固定包用包养制度，保障

6、每一公务用车有人负责，确保安全、高效、阳光运行。制度实施前，由于司机与车辆脱钩，车辆使用、维修和保养往往随机进行，司机对车况不甚熟悉，导致车辆大病小病不断，维修成本加大。通过“领养”后，责任司机对自己“领养”的公务用车就像对待儿子一样，把它们‘养’好，每天出车前都要仔细检查，驾驶小心、守规，发现问题及时申请维修，使车辆经常处于完好状态，及时排除故障隐患，保持车辆技术状况良好；还要定期洗车、保养、年审、缴纳保费等。　　服务平台通过建立科学完善的岗位职责、保障流程、财务管理、维修保养、安全文明行车等内部管理制度和工作规范。建立与服务水平、行使里程、行车安

7、全、服务满意率等挂钩的驾驶员综合考评机制，进一步规范管理，服务平台工作正常运转。　　三是科学调度。平台调度员严格执行调度操作规范，做到及时安排车辆和驾驶员，不误派，不漏派；按照“先急后缓、先来后到、保证重点、相对平衡”的原则，统筹安排，合理调派车辆并及时反馈派车信息。在车辆紧张的情况下，我们优先保障偏乡镇远程公务用车和紧急公务。调度出车以流水排序的方式进行轮排，司勤人员接到出车任务后，提前做好出车准备和行车安全检查，主动与用车单位用车人对接，按要求出车，并确保行程安全。出车任务完成后，会同用车人做好出车、行车登记，出车、行车登记材料作为车辆数据统计和

8、驾驶员考评依据。通过合理调度，登记使用，确保重大会议、活动和领导公务用车。自平台运行以来，高水平完成了各类出