冰山与胜任力模型.ppt

《冰山与胜任力模型.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、冰山模型2010.10.10水面上水面下素质冰山理论知识技能社会角色自我概念个性动机发展目标经营理念企业文化组织结构工作业绩工作岗位工作任务胜任力素质工作行为完成目标实现价值赢得发展胜任力素质是在特定企业环境中，在具体的工作岗位上，做出优秀业绩需要的行为特征行业特性企业特性岗位特性胜任力素质使命、愿景、战略、核心能力推动组织实现战略目标培训/组织学习建立基于责任的工作文化明确责任定位明确责任后果人力资源甄选基于责任与结果的薪酬体系基于责任/目标的绩效管理体系建立价值责任定位人员管理人力资源能力/素质职位/岗位分类胜任能力标准资格评

2、价体系有效任用员工员工职业生涯发展能力定位能力标准人员优化基点支点素质模型胜任力模型的作用与价值胜任力建模流程某企业员工素质总模型图企业哲学竞争力族领导力族价值观族服务力族思辨力族潜能力族自信影响力企业知觉力关系建立决策力督导力培养他人团队合作自控能力灵活性成就导向激励力、目标管理预期应对能力思维能力主动性判断能力开放力、否定力坚韧力、学习力创新力倾听与反应赢得信任、以客户为本重视次序、品质和精确度某企业四大职系素质模型职系族群权重管理职系潜能力15%竞争力10%服务力10%价值观20%领导力30%思辨力15%职系族群权重技术职系

3、潜能力10%竞争力10%服务力30%价值观20%领导力15%思辨力15%某企业四大职系素质模型职系族群权重营销职系潜能力15%竞争力30%服务力15%价值观20%领导力10%思辨力10%职系族群权重开发职系潜能力10%竞争力10%服务力20%价值观20%领导力10%思辨力30%潜能力族竞争力族服务力族价值观族领导力族思辨力族成就导向自信倾听与反应开放力决策力思维能力激励力影响力否定力督导力主动性目标管理企业知觉力坚韧力培养他人判断能力预期应对能力关系建立学习力团队合作创新力自控能力灵活性管理职系素质模型营销职系素质模型潜能力族竞争

4、力族服务力族价值观族领导力族思辨力族成就导向自信倾听与反应开放力决策力思维能力激励力影响力赢得信任否定力主动性目标管理企业知觉力以客户为本坚韧力培养他人判断能力预期应对能力关系建立学习力团队合作创新力自控能力灵活性岗位胜任力测评在选录人才中应用需求定义所需要的素质能力决定招募甄选渠道素质测评来自战略性人才规划增加人员或者创造新的工作岗位因调职、离职引起的人员重新安置临时项目小组/特殊任务明确关键的专业技能素质和领导力素质要求为特定岗位界定素质要求等级。外部招聘.使用合适的媒体;使用合适的招募中介机构内部招聘:张贴职位空缺公告计划并

5、执行甄选面试过程。使用适当的评估工具来作出决策。总体目标使合适的人才做合适的工作。明确招募和甄选的标准对素质的要求。在人员录用决策方面拥有一个系统的流程工具。岗位胜任力测评在绩效考核中的应用企业经营计划绩效计划绩效监督绩效评估年度经营战略计划设立年度的目标与计划将公司的战略目标转化为部门目标、关键业绩目标将部门的KPI指标转化为绩效目标建立个人绩效目标及行动计划。评估能力差距开发计划来缩小差距观察行为给予反馈与指导通过在职培训和脱产培训来执行开发计划进行年终的绩效评估根据预定目标评估绩效。评估专业素质和领导力素质。进行绩效评估会议

6、。设计个人开发计划下岗总体目标建立并维持个人的高绩效。使每个人都能够持续为达到目标做贡献。重视对人才的开发与辅导。绩效评估是其他的人才管理与开发行为如培训开发、核心人才管理开发、薪酬管理的启动点将绩效与薪酬挂钩绩效评估将绩效与薪酬和人员配置联系起来。核心人才评估流程。执行培训与开发计划和活动。推行精简计划或工作表现改观计划。下岗