创建优秀项目监理团队、打造品牌项目监理部.doc

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1、创建优秀项目监理团队、打造品牌项目监理部余基泉食王欣乡戴柯承3（董庆华兴工程监理公司，重庆市渝中区400010）摘要：监理企业应当通过树立一批具备品牌意识的优秀项目监理团队，以标准化、系统化的管理，全面提升企业核心竞争力（人才、优质、特色、创新），满足不同的业主对服务需求，减少企业经营难度，走一条创新之路、发展之路。关键词：项目管理；队伍建设；创建品牌中图分类号：（作者木人填写）文献标识码：（作者木人填写）引言：着力于项目团队建设、管理的研究和探讨，以队伍建设为核心，品牌打造为重点，提高整体服务水平为目标，就现阶段监理工作，尤其是如何以标准化的

2、管理模式将项目监理部打造成为一支思想统一、业务精湛、梯队合理、业主认可，社会认同的优秀队伍，从而树立项目品牌形象，促进项目监理部健康、稳定的发展。正文：1•优秀项目监理团队建设的必要性和重要意义对于企业发展的外部条件，经营工作为头等大事，称之谓“龙头”亦不为过。但随着市场的不断规范，靠低质低价、恶性竞争，只能造成监理市场生存环境不断恶化和萎缩。要想贏得市场，作为监理企业其根本宗旨应当是提升服务质量，贯彻“今天的质量是明天的市场，企业的信誉是无形的市场,顾客的满意是永恒的市场”的企业市场经营理念，标准化的项目管理模式，严格的质量控制能力，形成以良

3、好的市场口碑。由于监理企业不直接进行产品的生产或制造，而是以提供高智能的技术服务为主导。技术服务则是由具备相应专业技术能力的监理人员以自身的专业知识和结合工程实际情况予以实现。在企业内部应当树立一批在不同工程领域具备“标杆性”业务能力的优秀项目监理团队，进而促进企业提升市场竞争力，取得良好的杜会信誉，则显得尤为重要。2.优秀项目监理团队建设的方法一个优秀的项目团队首先是建设一支具备专业技术过硬、专业类别覆盖齐全.年龄结构合理、工作状态稳定的队伍2.1统一思想、钻研业务知识、形成浓郁的学习氛围“统一思想”不仅仅是树立良好的人生观、价值观，尤其是在

4、现目前监理队伍人才流失严重，中青年骨干严重缺乏的现状下，针对不同的项目成员思想沟通的侧重点应有所区别。老同志知识、经验丰富，工作敬业，责任心极强，但精力不如年轻人旺盛。在项目管理上应尊重老同志的意见，工作中发挥老同志的长处，尤其是发挥“传、帮、带”的作用，体现老同志的价值，明确老同志在项目部的“老师”地位。年轻人在专业技术能力上相对来讲比较薄弱，但工作有冲劲、思想活跃、擅于创造性思维。对于年轻人的培养应着歳树立良好的职业道徳规范，建立系统的专业技术培训机制，加强实际工作中遇到问题综合处理能力，做到“知其然，并知其所以然”。明确其在项目工作中的“

5、学生”地位。近几年建筑行业发展迅猛，但随之而来的建筑行业重、特大事故频发，无论是安全事故（央视大楼和上海“11•15”大火）和质量事故（“楼倒倒”、“楼脆脆”和“瘦身钢筋”）造成的损失极大。国家为加强安全和质量的管理，相关规范和标准同步进行修订。作为战斗在工程实施第一线的监理人员责任董大。这就要求项目监理人员及时学习最新的国家规范和标准，不断更新和巩固已有的专业技术知识，监督施工单位及时执行新标准和新要求，防范与未然。项目监理部各专业监理人员不能以本专业知识为局限，在考虑工程具体问题的时候不能仅仅站在某一个专业的层面来思考问题，而是需要换位思考

6、才能将问题处理得更加科学、合理、实用、经济。那么项目部在日常工作中应定期组织不同专业入员对具体问题进行学习和交流,各个专业工程师站在不同的专业角度进行对比分析，必要时要求公司组织进行不同专业基本知识的普及，让项目大多数人员做到“一专多能”，以便提高个人的综合业务能力。2.2以人为本、加强人才储备和梯队建设一个优秀的项目监理团队首先必须具备一批优秀的项目监理人员，作为知识密集型企业，实力的体现就是人才的素质和人才的数量。那么如何培养人才和留住有用之才，在现阶段监理从业人员大量流失的现状下如何保持项目监理部队伍的稳定。通过近几年的不断探索和实践，主

7、要采用一种“金字塔”培养体系满足项目需求，进一步向公司输送合格的监理人员。何谓“金字塔”体系。顾名思义就是大量的监理员（以从业1〜2年的年轻人为主，尤其是应届毕业大中专学生）约占项目人员的60%〜70%,专业监理工程师占总人数的20%〜30%,总监代衰及总监理工程师占10%。在整个体系建设中董中之重就是最“底层”监理员队伍的建设。年轻人尤其是新进入监理行业的学生，作为“新鲜血液”在工作之初，存在职业规划不明确、心态浮躁等问题是很正常的现象，项目管理者要有充分的耐心，同时在培养锻炼的过程中，不断灌输正确的职业道德观念、专业化的监理手段、标准化的管

8、理方式、严谨的工作作风。在此基础上根距每个人特长和性格特点，做到因材施教，同时加强思想沟通和交流（生活上关怀、工作上关心），帮助年轻人明确自身的职业规