消费者行为学3e王曼PPT及参考答案教学课件第13章 家庭环境因素与消费者行为.ppt

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1、第13章家庭环境因素与消费者行为本章构成13.1家庭环境13.2家庭生命周期与家庭购买角色13.3家庭购买决策13.4家庭变化趋势对消费者行为的影响本章小结复习思考题实践活动案例选编本章学习要点（1）了解家庭对消费者行为的影响（2）了解家庭生命周期与家庭购买角色（3）掌握家庭购买决策方式（4）掌握家庭变化趋势对消费者行为的影响13.1家庭环境13.1.1家庭对消费者行为的影响（1）家庭经济状况决定家庭成员购买能力。（2）家庭对其成员的购买能力具有强烈和持续的影响。（3）家庭本身就是一个消费单位。（4）家庭所属社会阶层决定消

2、费者的需求和消费习惯。13.1.2家庭类型家庭按其成员构成可分为以下几种类型：（1）核心家庭（2）复合式家庭（3）本原家庭（4）生育家庭（5）联合家庭和不完全家庭13.2家庭生命周期与家庭购买角色13.2.1家庭生命周期的含义1.传统的家庭生命周期（1）单身阶段（2）新婚阶段（3）满巢阶段（4）空巢阶段（5）解体阶段2.非传统的家庭生命周期包括：（1）无子女的夫妇；（2）较晚结婚的夫妇（三十几岁或更晚）（3）较晚有第一个孩子的夫妇（三十几岁或更晚）；（4）单亲家庭；（5）扩展家庭美国社会学家罗姆.马克金的划分方法初婚期：新

3、婚至生育第一个孩子生育期：生育第一个孩子至生育最后一个孩子满巢期：出生最后一个孩子到第一个孩子参加工作离巢期：第一个孩子参加工作到最后一个孩子参加工作空巢期：仅剩下二位老人鳏寡期：一方死亡至全部死亡补充阅读材料13.2.2家庭购买角色发起者影响者决定者购买者使用者13.3家庭购买决策13.3.1家庭购买决策方式1.妻子主导型2.丈夫主导型3.自主型4.联合型13.3.2影响家庭购买决策方式的因素1.文化和亚文化2.角色专门化3.家庭生命周期4.个人特征5.介入程度及产品特点13.3.3孩子在家庭购买决策中的作用（1）家庭环

4、境与气氛。（2）子女的年龄是影响孩子参与家庭购买的一个重要因素。（3）所购商品与子女的关系13.4家庭变化趋势对消费者行为的影响13.4.1家庭规模小型化13.4.2家庭模式多样化13.4.3婚姻功能被弱化13.4.4夫妻角色的变化13.4.5结婚年龄的推迟和离异家庭的增多课外小作业用流程图方式画出你自己家购买电视机时的购买全过程，并注明每个家庭成员扮演的角色。用流程图方式画出你自己购买手机时的购买全过程。复习思考题1.家庭对消费者行为的影响表现在哪些方面？2.一些对于消费者行为的研究表明，在分析消费者行为时，应该以家庭为单

5、位而不是以个体为单位，以家庭为单位有哪些优缺点？3.不同的家庭生命周期有什么特点？4.简述家庭购买角色的划分。5.是丈夫还是妻子对购买决策有更重要的影响？请概述你的观点。6.为什么存在不同的家庭购买决策方式？7.分析以下陈述：“工作的妇女与不工作的妇女对产品或者服务的购买行为基本相似”。8.联系实际，谈谈孩子在家庭购买决策中发挥怎样的作用。9.分析家庭变化趋势及其对消费者产生的影响。