自考 工作分析知识点.doc

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1、工作分析第一章1、工作分析的思想起源于社会分工思想,关于社会分工的思想，许艮中外学若如管仲、苟况、苏格拉底、柏拉图、亚当•斯密等都论述并强调它对提高丁作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。（单选、多选）2、工作分析最初产生于美国的工业企业屮（单选）3、1747年，狄徳罗在编纂百科全书的过稈屮实施了一次T作分析,据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。（单选）4、系统的工作分析最早出现于19世纪末2（）世纪初。作为一个管理工具，它是在美国科学管理Z父一F・W泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。（单选）5、1950年，赛迪•范提出了“职能职业分类计划”理论（单选）6、2

2、0tit纪50年代末，麦考密克在赛迪・范研究的基础上开发了-•种新的工作分析方法,即“T作分析问卷”。7、工作分析系统的研究开发始于20世纪40~50年代，在20世纪70〜80年代趋于成熟。8、T作分析面临的挑战：1）工作分析者面临的挑战，丁•作分析者通常有三类，外部专家、主管、工作任职者2）组织体系曲临的挑战3）工作面临的困难4）工作条件的变化①社会环境的变化②技术的变化③组织经营环境的变化9、工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”（单选）10、工作分析的发展趋势：%1工作分析的战略化%1工作分析信息來源的扩大化%1工作分析技术的信息化%1对客户进行的工作分析%1角色说

3、明书取代岗位说明书第二章1、工作是指个人在组织屮全部角色的综合，包括其职业发展通道。2、从组织的角度，我们可以从以下儿个方面来理解丁作：%1工作是组织最基本的活动单元%1工作是相对独立的责权统一体%1工作是同类岗位（职责）的总称%1工作是部门、业务组成和纟R织划分的信息基础%1工作是个人进入组织的屮介%1工作与组织的相互支持（简答）3、工作分析也叫职务分析，是指在组织屮通过采川标准的程序和科学的方法，通过系统的方位调杳，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类

4、图等齐种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员T培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础只能活动提供客观依据的系统过稈。（名词解释）4、工作要素。是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。例如，速记人员速记时，能正确书写各种速记符号；使用计算机、签字、打电话、发传真、等等。（名词解释）5、任务。是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的T作活动，即工作活动屮达到某一工作目的的要素集合。（名词解释）6、职责，是指一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表述。（名词解释

5、）7、权限，是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范用和程度。（单选、填空）8、职位，即岗位，是某一时间内某一主题所扌H负的一项或数项相互联系的职责集合。（名词解释）9、职务，是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。（单选、填空）10、职业，是指不同时间，不同组织屮，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。（名词解释）11、职业分类，是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲）,然示按责任的大小、工作难易、所需教冇程度及技术高低分为若干职级职等（从纵向上讲）。（单选、填空）12、职系，又被称为工作族，由

6、两个或两个以上的T作组成，是职责繁简难易、轻重大小所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。（名词解释）13、职组，是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。（单选、填空）14、职级，是同意职系屮繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。（名词解释）15、职等，职等是指不同职系Z间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。（单选、填空）16、职业生涯，是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。（单选、填空）17、工作分析的目的（简答）:%1促使工作的名称与含义在整个组织中表示特定、一直的意义，实现工作用语的标准化。

7、%1明确工作要求，一确定适当的知道与培训内容。%1确定员工录用与上岗的最低条件。%1为无额定组织的人力资源需求，制定人力资源计划提供依据。%1确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动和指派。%1获得有关工作于环境的实际情况，利于发现导致员工不满、工作效率下降的原因。%1为制定考核程序及方法提供依据，以利于管理人员执行监督职能及员工进行H我控制。%1辨明影响安全的主要因素，以及时采取有效措施，将危险降至最低。%1为改进工作方法积累必要的资料，为组织变革提供依据。18、工作分析的意义（论述）1）工作分析在改善组织