自考工作分析

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1、工作分析名词解1定编定员：采取具有一定程序和科学的方法，合理地确定组织机构的设冒•对各类人员进行合理的配备。2定员标准：根据一定的生产技术和组织条件，对企业各类人员配备的数量做出统-•规定。3访谈法：乂称而谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。指工作分析者就某一个职务或职位面对面地询问任职者、主管.专家等人对工作的怠见和看法。4工作分析：乂称职务分析，全面了解、茯取工作有关的详细信息的过程，具体说，是对组织屮菜个特定职务的工作内容和职务规范（任职资格）的描述和研究过程，即制定职务说明和职务规范的系统过程。5工作关系描述：又称工

2、作联系描述，拆任职者与组织内外其他人之间的关系。包括：该项工作受谁监替；此工作监督谁;此工作晋升、可转换的职位以及可迁移至此的职位；与哪些部门的职位发生联系等。6工作规范：乂称岗位规范或任职资格，指任职者要胜任该项工作必须具备的资格与条件。7工作扩大化：是对工作进行横向扩展,增加员工的工作内容，使工作木身变得更加多样化。8工作流程图：表明部门与职位Z间的动态联系。在工作流程图中,我们可以看出在一项工作活动中,某个部门或职位需要接受来自哪些部门或职位的信息或指令，需耍对信息和指令做岀哪些处理,需要向哪些部门或职位发出信息或指令。9

3、工作描述：又称职务描述、工作说明指用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质.工作任务、工作职责与工作环境所做的统一要求。10工作评估：根据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的性质.强度、责任、复杂性以及所需的任职资格等因素的差异程度,进行综合评估的活动。11工作设计：是为了仃效达到组织目标，提高工作绩效，对工作内容、工作职责.工作关系等冇关方面进行变革和设计。12关键事件法:又称关键事件技术，是指确定关键的工作任务以获得工作上的成功。关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件。13观察法：一种传统的职务分析方法，指工作分析

4、人员直接到工作现场，针对某些特定对彖的作业活动进行观察、收集、记录冇关工作的内容、工作间的相互到关系、人与工作的关系，以及工作环境、条件等信息，并川文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。14工作关系：是指工作屮人与人之间的关系，包括上下级之间的关系、同事Z间的关系、个体与群体Z间的关系。15任务组合：指对现冇的零散工作任务进行清理，将这些零散的工作任务组合在-•起.形成新的，内容丰富的工作单元，这种做法主要会增加技能的多样性和任务的同一,性。16写实分析法：与观察法相同,都属丁•客观的描述方法。主要是通过对实际工

5、作内容与过程的如实记录，达到工作分析目的的一种方法。17心理图示法：又称心理图析法，是工作分析结杲另一种表达形式，是根据各项工作职务耍求的得分水平，画出工作要求的轮廓线,表示出从事某工作职务的人员应具备的能力模式。18要素计点法：选取若干关键性的薪酬耍素，并对每个要素的不同水平进行界定，同时给各个水平赋予一定的分值，这个分值也称为“点数S然后按照这些关键的薪酬要索对职位进行评估，得到毎个职位的总点数，以此决定职位的薪酬水平。19职位：也叫岗位，担负一项或多项责任的一个任职者所对应的位置就是一个职位。20.职位分类：是指将所冇的工

6、作岗位（职位），按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上分）；然后按责任的大小、工作难易程度.所需教育程度，及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上分），对每一职位给了准确的定义和描述，制成职务说明书,作为对聊用人员管理的依据。21.职务：是山纽织上主耍责任相似的一组职位组成的，也称工作o22.职业分类：是采用一定的标准，依据-•定的分类原则，对从业人员所从事的各种社会进行全而，系统的划分与归类。23.组织机构图：用來描述组织中各个组成之间相互关系的,从组织机构图中.可以看到部门或职位之间的关系,每一位部门或职位应该向谁负责，每一

7、个部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。24职权:依法赋予的完成特定任务所需要的权力，职责与职权紧密相关。特定的职责要赋了特定的职权，共至丁•特定的职责等同于特定的职权。25能力要求法:（ARA）指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力來加以描述。26工作轮换：就是将员工轮换到另一个同样水平.技术要求相接近的工作岗位上去工作。27职位排序法：就是根据一些特泄的标准例如工作的复杂程序.对组织的贡献大小等对各个职位的相对价值进行整体比较，进而将职位按照对价值的高低排列出—个次序。28工作日志法：乂称工作写实法，指任职者

8、按时间顺序、详细记录自己的工作内容与工作过程、然后经过归纳、分析、达到工作分析目的的一种方法。29绩效管理：指的是对员工的绩效也就是在工作中的表现进行管理的过程。30工作要素：是指工作中不能继续再分解的最小动作单位。31职能工作分析法：（FJA）乂称功能性职务分