经济管理基础自考部分章节考点汇总 (1).doc

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1、经济管理基础一、各知识点的题型包括了单项选择、多项选择、判断分析、简答题、论述题及案例分析题。二、我认为需要提醒学生注意的知识点1、对管理定义的理解可能题型——多项选择、判断分析2、管理者的技能可能题型——单项选择3、泰勒的科学管理理论可能题型一--多项选择4、法约尔归纳的企业的基木活动可能题型一--多项选择5、梅奥实验与人际关系学说可能题型一-单项选择6、道徳观可能题型——-单项选择7、对信息的评估可能题型一-单项选择8、有用信息的特征可能题型——-单项选择9、决策的原则重点可能题型——-简答10、、集体决

2、策法可能题世一-简答11、经营单位纟R合分析法——波士顿矩阵可能题型——单项选择12、计划的类型可能题型——多项选择13、行业环境——波特的五大竞争力分析可能题型——简答题14、战略性计划选择可能题型多项选择、单项选择15、组织结构的特性可能题型——简答题16、计划技术的四种类型可能题型——单项选择17、组织职能部门化优缺点、难点可能题型——单项选择、简答题IX、有效管理幅度的影响因素可能题型——多项选择19、权力的性质与特征可能题型——论述题（1）直线职权的特点及变革（2）管理屮职权来源于哪几个方面？（3）

3、职权与职责的联系和区别20、员工招聘的来源可能题型——多项选择21、组织的培训对彖可能题型——判断分析22、组织变革的内容可能题型——单项选择23、组织变革的过稈可能题型——判断分析24、纟R织变革的阻力可能题型——单项选择25、领导权力的来源可能题型——简答题26、菲徳勒模型可能题型——单项选择27、领导生命周期理论可能题型——单项选择28、马斯洛的需要层次论重要可能题型——单项选择、简答题、案例分析29、双因素理论可能题型——单项选择30、XY理论可能题型——简答题31、沟通的类别可能题型——单项选择32

4、、有效沟通的障碍可能题型——判断分析33、控制的分类可能题型——单项选择34、创新的类别与特征可能题型——单项选择第一部分序言重难点总结第一篇总论第1章管理活动与管理理论K管理的定义、五种职能及其相互之间的关系。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过乞项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。•解释：1）管理的载体是组织2）管理的木质是合理分配和协调各种资源的过程3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新5）管理的目的是为了实现既定的目标管理

5、的职能：信息、决策与计划、组织、领导、控制和创新。•各种管理职能的关系：1）信息获取是其他管理职能赖以有效发挥的基础。2）决策既与其他管理职能有所交叉，又是计划、组织、领导和控制的依据。3）计划、组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施。4）创新贯穿于备种管理职能和备个组织层次。5）管理就是这些职能的不断循环2、管理理论形成与发展的代表代表人物及其观点？管理理论最早出现在西方，西方的管理理论可以划分为如下分支（按出现的先麻顺序）：古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、质量管理理论

6、。•古典管理理论分为：科学管理理论和组织管理理论1）科学管理理论着重研究如何提高单个T人的生产率。代表人物有：弗雷徳里克•温斯洛•泰罗、弗兰克•吉尔布雷斯和莉莲•吉尔布雷斯夫妇以及亨利・L.甘特等。a.泰罗的贡献（科学管理Z父——泰罗）基本内容：工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制、计划职能与执行职能相分离b.其他人的贡献吉尔布雷斯夫妇的动作研究——动作研究和工作简化甘特：仓U造了“甘特图"，提出了“计件奖励工资制"2）组织管理理论着重研究管理职能和整个组织结构。代表人物有：亨利•法约尔、马克斯

7、•韦伯、林徳尔・丿也威克和切斯特•乙巴纳徳等。a.法约尔的贡献（“5+6+14”）：五种职能：计划、纟R织、指挥、协调、控制。六种基木活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。14条原则：分T、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神。b.韦伯的贡献：提出了“理想的行政组织体系"理论，其代表作是《社会纽•织与经济纽.织》。c.巴纳徳的贡献：把组织分为正式组织和非正式组织，为“社会系统学派”理

8、论奠定了基础。•行为管理理论行为管理理论始于20卅纪20年代，早期称为人际关系学说，后来发展为行为科学，即组织行为理论。1）梅奥及其领导的霍桑试验，主要内容：a.工人是社会人，而不是经济人。b.企业屮存在非正式组织。c.生产率的提高取决于满足工人的社会欲望，提高工人的士气2）行为科学马斯洛的需要层次论：麦格雷戈的X、Y理论；赫茨们格的双因素理论；列鲁姆的期望理论;第2章管理道德与企业社会责任3、影响