现代管理专题讲稿.doc

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1、专题一：知识经济时代企业管理发展的新特点内容提示：为适应知识经济发展的要求，许多领先企业已经或正在尝试一些新的管理观念，并不断涌现新的有效的管理经验。学习要求：在掌握知识经济的概念和特征的基础上，重点掌握知识经济时代企业管理发展的新特点。一・知识经济的概念和特征1、人类社会发展的三个阶段：农业经济、工业经济和知识经济农业经济阶段一一生产以农牧业为主，土地是主要的生产资料。工业经济阶段一一生产以工业为主，生产资源不仅限于土地，而是扩展到铁矿石、煤、石油等多种资源。知识经济阶段一一生产以高技术产业为支柱，知识代替自然资源成为经济发展的决定因索。（详见“知识经济

2、与工业经济的区别”p3）2、知识经济的概念与特征[1]经合组织的表述：知识经济，是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础之上的经济，知识是提高生产率和实现经济增长的驱动器。知识经济的特征是：%1科学与技术的研究开发日益成为知识经济的重要基础C据估算，科技进步对经济增长的贡献率：农业经济时代不足10%,工业经济时代后期达到40%以上，知识经济时代将达到80%以上。%1信息和通信技术在知识经济的发展过程中处于中心地位。%1服务业在知识经济中扮演了主要角色。经济重心由制造业向服务业转换，国际贸易中服务业所占的比重越来越大。%1劳动力的素质和技能成为知识经济实现的

3、先决条件。[2]吴季松在《知识经济》（1998）中的表述：知识经济，是指区別于以前的以传统工业为产业支柱、以稀缺自然资源为主要依托的新型经济。它以高技术产业为第一产业支柱，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。吴季松指出知识经济具有八大特征：%1经济发展可持续化。知识经济是促进人与自然协调、可持续发展的经济。%1世界经济一体化。知识经济是在世界经济i体化条件下的经济。%1经济决策知识化。知识经济是以知识决策为导向的经济。%1资产投入无形化。知识经济是以无形资产投入为主的经济。%1新的价值取向。知识经济的价值体现在智力和知识的占有。知识成为分配的最主要的

4、要素。%1新的市场观念。知识经济在市场条件下产生和发展，又引起传统市场经济的变革。%1新的社会组织形式。科技工业园区（我国称“高新技术产业开发区”），是一种新的社会组织形式。它集中智力资源、信息、知识、髙技术和现代管理，创造高于传统工业儿十倍的劳动生产率。%1创新是知识经济的灵魂。熊彼特（美・1934）定义，创新是指企业家实行对生产要索的新的结合，包括引入新产品、采用新方法、开辟新市场、获得新原料和实行新的组织形式5种情况。他认为，只有倡导和实行创新活动的企业经营管理者才是“企业家”，否则只是“老板”。[3]广泛认同的一般定义：知识经济，是以知识为基础的经

5、济，是以现代科学技术为核心的建立在知识和信息的生产、存储、使用和消费之上的经济。知识经济不是直接取决于资源、资本、硕件技术的数量、规模，而是依赖于对知识资源和信息资源的占有、积累、创新和利用。二、经合组织对知识的分类%1“知道是什么”的知识。即有关事实方面的知识。%1“知道为什么”的知识。即客观事物发展变化的原理和规律方面的知识。%1“知道怎么做”的知识。即做某些事情的技巧和能力。%1“知道是谁”的知识。即谁知道某事或知道如何做的信息。概言之，则是知事、知因、技能和知人四类。三、知识经济时代企业管理发展的新特点为适应知识经济发展的要求，许多领先企业已经尝试

6、一些新的管理观念。新的有效的管理经验反映了知识经济时代企业管理的发展趋势。主要有：1、经营管理信息化。2、组织结构扁平化。3、全球战略。4、重视知识管理。5、强调市场趋动。6、注重企业创新。7、合作竞争。8、加强以人为本的管理。9、跨文化管理。思考题：知识经济的特征有哪些？专题二：企业再造理论内容提示：本章在介绍了企业再造理论的时代背景、概念和原则等基础上，主要阐述企业再造的组织领导、核心领域（流程）及辅助工程。学习要求：重点掌握企业再造的概念、原则、组织领导、程序和流程管理。一、企业再造理论产生的时代背景20世纪60年代以來，信息技术革命使企业的经营环境

7、和运作方式发生了很大的变化,企业面临着来自顾客、竞争和变化（合称“3C”）三个方面的巨大挑战。1、来自顾客的挑战。20世纪80年代以来，市场逐渐饱和，大部分的产品市场成为买方市场。买卖双方关系中的主导权转移到顾客一方，顾客对产品和服务有了更大的选择余地和更高的要求。2、来自竞争的挑战。今天的竞争，竞争范围空前扩大、竞争手段越来越多、竞争结果空前残酷。3、来自变化的挑战。由于竞争的加剧、新技术的不断涌现、产品生命周期的不断缩短、经济全球化，使市场变得越来越变幻莫测。而对这些挑战，只有进行一场根本性的改革与创新，才能增强企业的竞争力。这种背景下，1993年，迈

8、克尔•哈默和詹姆斯•钱皮岀版了《再造企业一一工商管理革命宣言》，提