现场问题分析与发掘技巧.doc

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1、对于制造世企业而言，如果没冇其制造现场良好的体制来予以支撑的话，纵使冇再好的行销策略也是无法在市场竞争屮长久地生存的。为了丿'V对竞争形势，就要设法把制造现场的体制予以提升，最终将存在的问题解决。制造业现场的基木问题及其形态由于不同的行业其特性相羌是很大的，因此可能存在的问题也会是林林总总、各不相同的。但是如果集屮在制造业生产制造现场这个领域，不难发现，所存在的问题实际上是有着相当多的共性的，这就为寻求原则性的应对方法提供了可能性。1、制造业现场的定义制造业现场所指代的范用就是研究问题的范I韦I界定，包括以下两个部分：♦直接从事生

2、产制造的车间这是制造业现场最肓观的表现场所，在各种车间屮（例如机加T车间、组装车间等）所发生的活动和环节都有可能对企业熬体的产销经营产生巨大的影响。♦技术支援部门这是制造业现场所包括的另一个方面。所谓的技术支援部门，就是与直接从事生产制造的车河密切联系的、通过对各种资源的管理（例如行政资源和技术资源等）而给其生产活动提供备类支持的其他部门，它们往往会涉及到企业内部的工艺、生产管理、设备保养维修以及质量管理等方面。2、制造业现场的基本目标问题总是伴随着日标而出现的，只有既定的目标没有实现才意味着过程屮存在着这样或那样的问题。对于制造

3、业的现场而言，应该设计和达到的目标包括以下六个方面，如下图所示：制造业现场的基木六大日标示总图在以上六大目标屮，重点是“PQCD”四个方面：♦产量（Production）产量H标对于制造型企业来说是非常重要的，因为制造业通常情况下毛利率都不会很高,因此企业往往采取“薄利多销”的方式来获取利润，所以只有在产量达到损益平衡点Z后才育可能实现利润最人化。♦品质（Quality）所谓“品质”忖标是指制造熨企业的产品必须要冇合格的质量，这样才能使投入的资源要素（例如人力、物力或设备等）创造出真正具有价值的商品。♦成木（Cost）“成木”目标

4、，即要求企业的产品必须能够拥有成木优势。在目前的市场形势下，只有尽可能地压缩企业的生产成木，才有可能最大限度地保证企业的利润水平。♦交期（Delivery）“交期”H标，意味肴企业的交货期必须能够满足客户的要求，否则将根木无法适应市场竞争的需要。3、在目标引导下现场问题的型态及其对产销经营的影响以“PQCD”的1=1标作为引导，制造业现场问题的型态和对企业产销经营的影响表现在以下几个方面：♦产最如果产量方面无法达到既定的目标，就说明企业整体的绩效（生产力）已低落，进一步会导致较低的周转率以及间接成本费用分摊等不利情况。♦品质在产最

5、得到保证的前提下，如果产品品质存在着较大问题（表现为售出产品退I叫率高或客户维修需求高），则意味肴企业内部制程不良率高、存在返工损耗和检验的烦扰。♦成木品质低下对成木也会造成负面的影响，但成木的居高不下则必然会导致传价的攀升和利润的降低，直接与制造企业的产销经营M的相违背。♦交期如果经常性地出现交期延误，则势必会影响到企业的商业信誉，最终导致企业在市场竞争屮的衰亡结局。某高尔夫球球头生产厂的亏损问题某高尔夫球球头化产丿•采用脱蜡精密铸造技术，利用废钢来生产高尔夫球球头。企业创建七年以来一育亏损，企业老总百思不得其解，而其营业部经理

6、更是因为严重的交货延迟而成为众矢之的、苦不堪言。经过咨询顾问对其生产现场的调研，结果发现在其生产制造过程屮，研磨工艺是瓶颈工序环节，而在研磨工序屮存在着以下奇怪的现象：该工序屮毎一个作业员旁边都有三堆材料，与通常制造业两堆物料（一堆己完成的，另一堆为待加工的）的情况完全不同。通过质询发现，三堆物料屮有一堆是有待加T的，而另外两堆是已经加工完成的球头，其屮一堆为合格品，另一堆也是最大的一堆是待重熔的不良品。由此发现，该金业常年亏损的症结在于过高的不良率，即产品品质不良，从而进一步延伸导致生产周期时间被延长，打乱了原有的生产计划，造成

7、机器、人力成本的巨大浪费。新经营环境卞的现场问题随着市场竞争环境的改变，制造型企业所血临的现场问题将I」趋严峻。1、制造型企业面临的新经营环境bl前大部分的国内企业都是采用OEM或ODM的订单生产型态。所谓OEM（OriginalEquipmentManufacture）,即泄牌生产和贴牌生产，嚴早流行于欧美等发达国家，是国际大公司寻找各白比较优势的一种合作规则，能降低生产成木，提高品牌附加值（具体来说,OEM,代表原始设备制造商；而ODM,OriginalDesignManufacture,贝U代表原始设计制造商）。在目前情况下

8、，实际上制造型企业的经营环境是口趋严酷的，具体表现在以下几个方面：♦多品/多批/小量生产越来越多的制造型企业开始面对生产现场同时（短时间內）生产多项产品（如极小批量投产）的挑战，这就要求能够实现迅速的生产批量转换。♦订单交期大幅缩短制造企业不仅要而