心理辅导中的基本技能.ppt

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1、学生管理工作中心理辅导的基本方法与技巧第四期政工干部培训之一、心理辅导的含义心理辅导是指心理辅导者与被辅导者之间建立一种具有咨询功能的融洽关系，以帮助被辅导者正确认识自己，接纳自己，进而欣赏自己，并克服成长中的障碍，改变自己的不良意识和倾向，充分发挥个人潜能，迈向自我实现的过程。二、心理辅导的主要目的1、给予被辅导者情感支持。2、激励被辅导者摆脱生活困境的信心和勇气。3、让被辅导者更全面准确地了解自己。4、让被辅导者学会管理自己，建立良好的生活习惯。5、纠正被辅导者的错误观念，提高其对现实问题的分析水平。6、获得积极情感的体验。三

2、、心理辅导的类型心理辅导从不同的角度有不同的分类。据心理辅导的目标和内容可分：障碍性心理辅导：针对有心理障碍、患某种心理疾病，并已影响其正常生活和学习的辅导对象，其目的是通过系统的心理辅导来克服障碍、缓解症状、恢复心理平衡。障碍性心理辅导具有矫治功能。适应性心理辅导：包括正常个体在内的心理服务，其目的是通过心理辅导，排解心理困扰，减轻心理压力，改善适应能力。适应性心理辅导具有预防功能。发展性心理辅导：针对所有发展中的个体，根据个体身心发展的一般规律和特点，帮助不同年龄阶段的个体尽可能圆满地完成各自的心理发展课题，妥善解决心理矛盾，

3、更好地认识自己、社会，开发潜能，促进个性的发展和人格完善。四、心理辅导者必备的助人态度尊重把来访者作为有思想感情、内心体验、生活追求、独特性与自主性的活生生的人去对待。热情要让来访者感到自己受到了最友好的对待。真诚要让来访者感到自己是一个可信的人，不虚伪的人。共情体验别人内心世界的能力，能准确地觉察来访者的想法和感受。积极关注对来访者的言语和行为的积极面予以关注，从而使来访者拥有正向价值观。案例：你有这样回应过对方吗？1.来访者：我真蠢，我怎么会相信这样一个人。心理辅导者：嘿嘿，想不到你一向骄傲自大，如今也终于承认了自己的愚蠢，真

4、难得啊!（分析：用讥讽的口吻刺激来访者，而完全忽略了他的态度。）你可以这样反应：你因为轻信别人而批评自己。听起来因为轻信别人，你觉得很沮丧。2.来访者：我们班xx老师总是训斥我们，说一些经常迟到、旷课的同学没出息、混日子。而他自己上课总是迟到，他也不想想别人为什么迟到、旷课，就会找别人的问题，真不是个好老师。心理辅导者：你怎么可以这样批评老师，不管怎么样，他总是你的老师。（分析：武断、主观地批评来访者，否定和中止了他的感受。）你可以这样反应：你觉得XX老师言行不一。听起来好像你对XX老师言行不一很愤怒。五、心理辅导中常犯的错误仅从

5、自己的角度看待来访者的问题。没有抓住来访者的痛苦所在。不尊重、不接纳来访者。六、心理辅导中的基本技能（一）参与性技术在于澄清问题和启发、引导来访者自我探索。倾听、询问、鼓励和重复技术、内容反应（释义）、情感反应、具体化、参与性概述、非言语行为的理解与把握。（二）影响性技术对来访者实施干预。面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放（自我暴露）、影响性概述、非言语行为的运用。倾听技术1.如何倾听倾听时心理辅导者要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见，不要做价值判断。对来访者讲的内容不表现出惊讶、厌恶、激动或气

6、愤等神态，而是予以无条件的尊重和接纳。可以通过言语和非言语的方式对来访者的倾诉做出反应，如“噢”、“是的”、“然后呢”等，以及点头、微笑、目光注视等。倾听时还要细心地注意来访者的言行，注意对方在叙述时的犹豫停顿、语调变化以及伴随言语出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。2.倾听时容易出现的错误急于下结论；轻视来访者的问题；干扰、转移来访者的话题；作道德或正确性的评判；询问过多；概述过多；不适当地情感反应。如果次数过多或程度过重，反而会强化来访者的不良情绪。一般来说运用倾听：可问可不问时，少问；可说可不说时，少说

7、。询问1.开放式询问通常使用“什么”、“如何”、“为什么”、“能不能”、“愿不愿意”等词来发问。没有固定答案。带来较多的信息。不同的用词可导致不同的询问结果。比如：带“什么”的询问：获得一些事实、资料。“你为解决这个问题做了些什么呢？”带“如何”的询问：牵涉到某一件事的过程、次序或情绪性的事物。“你是如何看待这件事？”带“为什么”的询问：引出对原因的探讨。“你为什么不喜欢在寝室里了？”“能不能”、“愿不愿意”起始的询问：促进来访者自我剖析。“你能不能告诉我你为什么这么害怕黑夜？”2.封闭式询问通常使用“是不是”、“对不对”、“要不

8、要”、“有没有”等词，回答也是“是”、“否”式的简单答案。功能：收集资料并加以条理化；澄清事实；获取重点；缩小讨论范围；当来访者的叙述偏离正题时，用来适当地中止其叙述，避免会谈过分个人化。封闭式询问的问题：过多使用，来访者会陷入被动回答之中。导致来