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时间:2020-03-21
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1、偷懒的员工如何应对?员工偷懒问题几乎是每一个企业都存在的问题,如何正确应对这一问题对于管理者来说的确不是一件很轻松的事情。如果为了防止个别员工的偷懒行为而一味严格管理制度,不断加大对偷懒行为的惩罚力度,很容易将所有员工都置于不信任的地位上去,从而使那些努力工作的员工产生心理上的压力和委屈。如果对偷懒行为听之任之,而不去处理,不仅会降低管理者的威信,而且容易使偷懒行为不断蔓延,直至真的无法收拾。 既然加大惩罚力度,杀鸡给猴看不行,听之任之,不作处理也不行,那么到底如何应对员工的偷懒问题呢?我觉得员工的偷懒问题主要表现为不干事或干事效率低下,但并不是所有的员工不干事或干事效率低下的现象都是“偷懒
2、”所引起的。一般来说,员工的不干事或少干事可能有几种情况,一是不会干;二是不敢干;三是不愿干;四是不能干;五是干不了。 “不会干”是指员工对所要干的事情缺乏最起码的认知,根本无从下手。产生这种现象的主要原因来自于两个方面,首先可能是员工基本素质低下,不能胜任所干工作;其次可能是安排工作的管理人员对员工的专业及特长把握不准确,使所安排工作与员工专业及特长之间产生严重的错位,从而使员工对所接受工作无从下手。要解决这一问题,就要求我们的管理人员及相关部门在进行岗位设计、人员定位的时候,一定要坚持“把合适的人放在合适的岗位上”的原则,同时要采取各种方式积极引导、帮助员工提高自身素质及宽范围工作的能力
3、。 “不敢干”是指员工对所要干的事情存在某种顾虑,而不敢放手去干。产生这种情况的主要原因,一可能是员工对自己的能力缺乏信心;二可能是因为企业内部责、权配置相对模糊,员工害怕自己承担责任或因所干工作而得罪其他人。要解决这一问题,首先必须理顺企业内部的权、责关系,明确每一类工作的责、权部门与责、权人,同时企业管理者也要采取各种方式增强员工的自信心、提高员工的基本素质与工作能力。 “不愿干”是指员工虽然对所要做的工作比较熟悉,干起来也是得心应手,但由于某方面的原因而不愿意去干。产生这种情况的原因是多方面的,其中最主要的一点是由于员工在心理上对企业、企业的某些方面、领导或其它员工存在一定程度的不满
4、情绪,从而出现行动上的消极怠工。针对这一问题,管理者一定要通过与员工的沟通与交流,了解员工不良情绪及消极思想的根源。如的确是员工之外的不合理因素造成了员工的不满情绪,一定要想方设法排除这些因素,以免其影响进一步扩大;如属员工误解,也要向员工说明真相,消除员工的误会,使其放下包袱,以积极的心态投入到工作中去。 “不能干”是指员工所面对的事情是违反道义、法律、法规或常理的,在意识到这一点后,员工拒绝执行。这种情况在许多企业中经常出现,如经理要求会计做假帐以偷税漏税;为了企业效益使用国家明令禁止的原料或添加物;为了节约成本要求员工违规操作等等。出现这一问题不仅不能责备和惩罚员工,而要对员工的这种认
5、真负责的态度进行表扬和奖励,同时作为企业的领导人、管理者要从根本上检讨自己,否则企业向前发展的道路会被彻底堵死。 “干不了”是指员工了解办事程序,但个人能力的确无法完成所面对的任务,需要来自其它方面力量的支持,但由于某种原因而无力获得外来帮助,从而产生不干事或干事效率低下的现象。出现这样的情况,管理者一方面要积极理顺企业内、外关系,同时也要采取各种方式指导、教育员工树立团队观念,学会以集体力量来应对个人无法完成的任务。 以上我们简单分析了员工“偷懒”的几种典型表象以及所产生的原因及应对的办法。其实,我们在管理过程中所出现的管理问题大都来自于管理者本身,产生问题后一味责怪员工是于事无补的。作
6、为管理者正确应对管理问题的态度是要在认真分析问题实质的同时,时时检讨自己,因为在企业内部,管理者的影响是远远大于普通员工的。
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